quan
Kiểm tra và phát hiện các dấu hiệu rủi ro là cơng việc khơng chỉ của một bộ phận mà của tất cả các cán bộ tham gia vào quy trình cấp tín dụng. Để việc phân loại nợ được chính xác, kịp thời địi hỏi các bộ phận cĩ liên quan đến cơng tác tín dụng như phịng khách hàng, phịng Quản lý nợ phải cĩ sự phối hợp chặt chẽ trong việc trao đổi thơng tin khách hàng. Phịng khách hàng phải là người chủ động trong việc tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng, nắm bắt các thơng tin liên quan đến khách hàng và kịp thời thơng báo cho Phịng quản lý nợ để cùng nhau xác định lại nhĩm nợ của khách hàng một cách chính xác và kịp thời. Để đạt được điều này, mỗi cán bộ khách hàng phải tích cực chủ động trong cơng việc, phải thường xuyên tiến hành kiểm tra kiểm sốt sau cho vay, tránh việc kiểm tra mang tính hình thức, đối phĩ. Cán bộ khách hàng phải luơn đồng hành cùng doanh nghiệp, hiểu rõ cơng việc, những khĩ khăn, thuận lợi của khách hàng để tư vấn cho khách hàng kèm theo đĩ là giới thiệu và bán thêm nhiều sản phẩm Ngân hàng mà khách hàng đang cần.
Ngược lại, với những thơng tin thu thập được từ hệ thống, cũng như trong quá trình theo dõi khoản vay của khách hàng, phịng Quản lý nợ cũng phải kịp
thời thơng báo lại cho phịng khách hàng tình trạng nợ vay để cĩ biện pháp ứng phĩ và xử lý kịp thời, đồng thời trình lãnh đạo hướng giải quyết. Cĩ được sự kết hợp nhịp nhàng như vậy thì mới đảm bảo kiểm sốt được các dấu hiệu rủi ro, hạn chế tối đa các tổn thất cĩ thể xảy ra.