3.2.1.1. Mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động của kênh phân phối truyền thống. truyền thống.
Mạng lưới các Điểm giao dịch trực tiếp hiện nay của NH ĐT&PT Nam Hà Nội vẫn đóng vai trò chủ đạo trong hoạt động cho vay tiêu dùng, các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cung cấp tới nay khách hàng chủ yếu phân phối qua các điểm giao dịch trực tiếp. Do vậy, việc hoàn thiện và mở rộng mạng lưới trên nguyên tắc chiếm lĩnh địa bàn, đưa các điểm giao dịch gần dân, sát dân và tiện lợi cho giao dịch của khách hàng cá nhân.
Đối với các điểm giao dịch hiện có của NH ĐT&PT Nam Hà Nội bao gồm 5 điểm giao dịch trực tiếp với khách hàng (gồm Hội sở Chi nhánh, 03 phòng giao dịch, 02 Điểm giao dịch). Mặc dù đã có nhiều chuyển biến trong những năm gần đây, các điểm này vẫn được tổ chức, bố trí lao động và phong cách giao dịch trên chức năng huy động vốn là chủ yếu, việc triển khai các sản phẩm, dịch vụ khác chưa đầy đủ đã làm hạn chế việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của BIDV tới khách hàng đặc biệt là các sản phẩm cho vay.
Bên cạnh việc khai thác tối đa mạng lưới các điểm giao dịch hiện có, NH ĐT&PT Nam Hà Nội cần có kế hoạch phát triển mạng lưới giao dịch truyền thống, tập trung chú trọng đến các địa bàn nhiều tiềm năng hiện nay như địa bàn Quận Hoàng Mai, các Cụm, Điểm công nghiệp, khu vực tập trung các làng nghề phát triển…, triển khai đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ bán lẻ tại các điểm giao dịch này như sản phẩm tín dụng, khai thác dịch vụ,.. ngoài chức năng chính trước đây là hoạt động huy động vốn. Như vậy, sẽ có
điều kiện đáp ứng kịp thời các sản phẩm dịch vụ đi kèm đối với các khách hàng hiện có và phát triển thêm được các khách hàng mới.