a. Hạn chế
3.4 Kiến nghị nhằm tăng cường khai thác nghiệp vụ Bảo hiểm XDLĐ tại PVI Đông Đô
Đông Đô
3.4.1 Đối với Tổng công ty Bảo hiểm PVI Đông Đô
a. Trong khâu tiếp thị, tiếp nhận thông tin về khách hàng
Khi nền kinh tế bắt đầu suy thoái, các dự án xây dựng cũng như lắp đặt các nhà máy xắ nghiệp giảm sút rõ rệt, việc tìm kiếm các dự án mới để khai thác bảo hiểm là một điều khó khăn. Và hiện tại PVI Đông Đô đã có những phương hướng mới để tìm kiếm thông tin về khách hàng trong những giai đoạn này, thế nhưng rất cần sự hỗ trợ từ các chắnh sách của Tổng Công ty:
- Xây dựng các chắnh sách mới nhằm hỗ trợ hệ thống đại lý, kéo các đại lý có đầu mối quan trọng về công ty. Tăng quyền lợi cho các đại lý như cho các đại lý có doanh thu cố định tham gia bảo hiểm xã hội, khen thưởng cho các đại lý mang lại hiệu quả cao. Hiện tại hệ thống đại lý hoạt động cho PVI Đông Đô đã và đang mang lại cho công ty lượng doanh thu nhất định. Có những đại lý đã mang về cho công ty những khoản doanh thu lớn và thường xuyên. Thế nhưng cần quan tâm và chú trọng đến hệ thống đại lý hơn nữa để có thể xây dựng một hệ thống đại lý có hiệu quả và gắn bó với công ty.
- Có các chắnh sách để chăm sóc các hàng cũ và thân thiết với công ty. Nguồn khách hàng cũ sẽ là những đầu mối quan trọng để có thể tiến tới những hợp đồng bảo hiểm mới. Tổng công ty nên tạo điều kiện cho các công ty thành viên có thể tổ chức các chương trình chăm sóc và giữ quan hệ với những khách hàng thân thiết như: Tặng lịch đầu năm mới, ưu đãi với những khách hàng lâu nămẦ
- Khuyến khắch các cán bộ kinh doanh sử dụng công nghệ thông tin để khai thác, tìm kiếm các khách hàng có tiềm năng