+ Cấu trúc tổ chức theo địa lý
+ Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm, thương hiệu hay chủng loại + Cấu trúc tổ chức dựa trên thị trường hay khách hàng + Cấu trúc tổ chức dựa trên thị trường hay khách hàng
+ Cấu trúc tổ chức ma trận
Cấu trúc tổ chức theo chức năng
Với cấu trúc chức năng sẽ có chuyên gia cho từng tính năng: bán hàng, tiếpthị và dịch vụ khách hàng, những chuyên gia này sẽ báo cáo cho người đứng đầu thị và dịch vụ khách hàng, những chuyên gia này sẽ báo cáo cho người đứng đầu bộ phận chức năng như giám đốc hay phó giám đốc bán hàng và tiếp thị. Cấu trúc theo chức năng có thể bao gồm: phân tích thị trường, nghiên cứu thị trường, quản lý chiến dịch, quản lý sự kiện, quản lý sổ sách kế toán, kỹ sư dịch vụ và chuyên gia hỗ trợ bán hàng. Đây là kiểu cấu trúc tổ chức phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ với phạm vi sản phẩm hẹp.
Ba tính năng chủ yếu là bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng, 3 tính năngnày có thể có hoặc có thể không có sự phối hợp nỗ lực và chia sẻ các hiểu biết này có thể có hoặc có thể không có sự phối hợp nỗ lực và chia sẻ các hiểu biết về khách hàng với nhau bằng cách đặt nó trong cơ sở dữ liệu khách hàng chung. Nếu họ đã làm theo quan điểm CRM sẽ tốt hơn. Ở bộ phận nào đó trong doanh nghiệp có cấu trúc chức năng thì quyết định của các chuyên gia khác có thể tác động đến việc giữ chân khách hàng, duy trì và tăng kinh nghiệm, ví dụ, các chuyên gia trong điều hành, nguồn nhân lực và khoản phải thu. Các chuyên gia này cũng sẽ được hưởng lợi từ việc tiếp cận thông tin của khách hàng. Rất thường xuyên, chuyên gia chức năng có cảm giác trung thành với nghĩa vụ thay vì khách hàng của họ.
Cấu trúc tổ chức theo địa lý