1. Kiến nghị:
Ngõn hàng cũn cú một số điểm cần khắc phục:
- Cần mở rộng hơn nữa cỏc chi nhỏnh ngõn hàng. Hiện nay mới chỉ tập trung ở cỏc thành phố lớn. Tầm hoạt động cũn hẹp.
- Mở nhiều hệ thống ATM, cú liờn mỡnh ATM rộng rói hơn nữa.
- Cần quan tõm hơn đến cơ chế quản lý rủi ro. Bài học từ tài chớnh Mỹ, lợi nhuận cao luụn đi kốm với rủi ro cao. Ngày nay, ngõn hàng cũng tham gia vào thị trường bất động sản, chứng khoỏn và thị trường vàng. Quả thực đõy là cỏc thị trường cú khả năng sinh lợi cao và thật khú mà bỏ qua nhưng đấy cũng là điểm cần quan tõm. Cú lẽ cần cú cơ chế quản lý hay giảm thiểu rủi ro.
2. Gỉai phỏp:
2.1.Hoàn thiện chiến lược:
Trờn cơ sở đỏnh giỏ chiến lược phỏt triển và tỏi cơ cấu MB 2004 - 2008; tiếp tục hoàn thiện chiến lược phỏt triển đến 2010, tầm nhỡn 2015 để đưa MB thành một tập đoàn tài chớnh cú thương hiệu hàng đầu ở Việt Nam
2.2. Tỏi cơ cấu mụ hỡnh tổ chức:
Tiến hành đỏnh giỏ mụ hỡnh tổ chức hiện tại để hoàn thiện, bổ sung nhằm đỏp ứng yờu cầu phỏt triển của MB trong tương lai theo hướng tổ chức khoa học, nõng cao năng lực quản trị rủi ro, đỏp ứng yờu cầu mở rộng kinh doanh trờn hai mảng: Thị trường Ngõn hàng truyền thống và Ngõn hàng đầu tư; hướng tới khỏch hàng, đảm bảo cho Ngõn hàng hoạt động hiệu quả và tăng trưởng bền vững.
2.3. Củng cố Tổ chức-Nhõn sự:
đề trọng tõm hàng đầu trong năm nay. Tổ chức lại cỏc khối, cơ quan Hội sở, chuẩn hoỏ lại mụ hỡnh tổ chức của hệ thống...
+ Xõy dựng kế hoạch đào tạo toàn diện cỏc mặt nghiệp vụ cho cỏn bộ, đồng thời phải cú sự phối hợp với cỏc trung tõm đào tạo của hội sở MBBank để đào tạo thống nhất trong toàn hệ thống ngõn hang.
+ Với cỏn bộ quản lý, cú cỏc chương trỡnh đào tạo nõng cao nghiệp vụ chuyờn mụn, cập nhật với cỏc nghiệp vụ ngõn hàng quốc tế, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý điều hành ngõn hàng, kiến thức cụng nghệ thụng tin trong lĩnh vực ngõn hàng, phõn tớch, dự bỏo, quản trị rủi ro với hoạt động của ngõn hàng.
+ Với cỏn bộ giao dịch, MBBank cú những lớp đào tạo ngắn hạn nhằm nõng cao khả năng giao tiếp với khỏch hàng, cũng như cỏc kỹ năng Marketing, đàm phỏn, để cú thể gia tăng khỏch hàng, tạo ra những mối quan hệ tốt đẹp, lõu dài với khỏch hàng.
+ Cú những qui định cụ thể nhằm chuẩn hoỏ quy trỡnh thủ tục, đảm bảo tớnh thống nhất quy trỡnh giữa cỏc bộ phận, chi nhỏnh trực thuộc với cựng loại sản phẩm để tạo điều kiện cho cỏc nhõn viờn trong việc thực hiện cỏc nghiệp vụ của mỡnh, khụng bị trựng lặp cũng như trỏnh việc bỏ sút cỏc cụng đoạn, hồ sơ thủ tục.
+ Học tập kinh nghiệm từ cỏc ngõn hàng đó cú thành cụng, đỳc rỳt kinh nghiệm từ đội ngũ nhõn viờn của họ, phong cỏch làm việc, cỏc thức xử lý cỏc cụng việc trong hoạt động của ngõn hàng , và điều chỉnh linh hoạt cho phự hợp khi ỏp dụng vào MBBank đối với mỗi phõn đoạn thị trường, mỗi loại khỏch hàng khỏc nhau.
+ Đặc biệt, với những nguồn nhõn lực mới, MBBank cú quy trỡnh tuyển dụng bao gồm cả hệ thống tiờu chuẩn cũng như cỏch thức thi tuyển để chọn được những người cú đủ năng lực và phẩm chất đỏp ứng được yờu cầu của cụng việc nhằm chọn ra những nhõn viờn tốt nhất
2.4. Tiếp tục hoàn thiện dự ỏn cụng nghệ thụng tin:
Khai thỏc một cỏch cú hiệu quả những ưu việt của hệ thống Corebanking (T24); đầu tư tiếp cỏc module về quản trị kinh doanh, tài chớnh và nhõn sự.
Tớch cực phỏt triển hệ thống kờnh phõn phối bao gồm cỏc điểm giao dịch, hệ thống mỏy ATM, POS, kờnh ngõn hàng điện tử…Phỏt triển cỏc sản phẩm mới như dịch vụ thanh toỏn và thương mại điện tử, hệ thống chuyển mạch và quản lý thẻ.
Đẩy mạnh phỏt triển thương hiệu MB trờn toàn quốc, đặc biệt là ở khu vực phớa Nam
Nõng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn hoỏ phong cỏch phục vụ của nhõn viờn theo hướng chuyờn nghiệp. Duy trỡ và phỏt triển văn hoỏ doanh nghiệp.
2.5.Phỏt triển quy mụ MB:
Chuẩn bị cỏc điều kiện để hướng MB thành một tập đoàn tài chớnh, trước mắt: Tổ chức cơ quan tư vấn để hỗ trợ MB và cỏc thành viờn về hoàn thiện chiến lược, mở rộng quan hệ, phỏt triển cụng nghệ, hợp tỏc đầu tư, tỡm kiếm giải phỏp phỏt triển kinh doanh.... Khai trương cụng ty MB Land trong đú MB và cỏc đơn vị thành viờn chiếm cổ phần chi phối Nghiờn cứu đề ỏn thành lập cụng ty Cho thuờ tài chớnh theo hướng liờn doanh.
KẾT LUẬN
Hệ thống ngõn hàng cú tầm quan trọng đặc biệt, là kờnh cơ bản cung ứng vốn cho nền kinh tế để thực hiện cỏc chỉ tiờu vĩ mụ của nền kinh tế. Ngoài cho vay thương mại đối với cỏc tổ chức và cỏ nhõn, hệ thống ngõn hàng cũn là nguồn tài chớnh quan trọng để thực hiện cỏc chủ trương, chớnh sỏch của Đảng và Chớnh phủ như cho vay đối với hộ nghốo, vựng sõu, vựng xa, gúp phần hạn chế đỏng kể sự chờnh lệch phỏt triển giữa cỏc nhúm thu nhập và giữa cỏc vựng trong nước, từng bước chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng Cụng nghiệp húa, Hiện đại húa.
Cỏc chỉ tiờu và phương phỏp thống kờ cú vai trũ quan trọng trong việc phõn tớch hoạt động kinh doanh của Ngõn hàng. Phương phỏp thống kờ sẽ phõn tớch cỏc chỉ tiờu kết quả đỏng chỳ ý, nhằm đỏnh giỏ hoạt động trong thời gian đó qua giỳp Ngõn hàng xõy dựng chiến lược kinh doanh phự hợp với từng giai đoạn phỏt triển.