Việc sử dụng các ứng dụng dữ liệu trong WLAN sẽ làm ảnh hưởng tới dung lượng sẵn có để hỗ trợ cho các cuộc thoại. Nếu không sử dụng thì chỉ có các tín hiệu dẫn đường và các khung dữ liệu trống 802.11 và các yêu cầu thăm dò xảy ra trên mạng. Một vài card vô tuyến khách gửi một khung dữ liệu trống với bit quản lí công suất đặt trước khi quét các kênh khác, điều này làm cho các access point đã liên kết với nó chuyển khung dữ liệu đường xuống vào bộ đệm khung dữ liệu đường xuống trong khi card vô tuyến khách đang quét các kênh khác. Khi quét, một vài card vô
tuyến gửi yêu cầu thăm dò trên mỗi kênh để nhận câu trả lời từ access point mà ở trong phạm vi của client. Một vài client có thể gửi các gói khác thí dụ như gói DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Tuy nhiên, tất cả các hoạt động này chỉ chiếm 1% đến 3% dung lượng của access point 802.11g. Ở điều kiện tự do, mạng vô tuyến có thể hỗ trợ tối đa số cuộc gọi VoIP đồng thời.
Số cuộc gọi mà mỗi access point có thể hỗ trợ phụ thuộc vào công nghệ không dây được chọn. Một gói dữ liệu RTP điển hình mang một mẫu thoại 20ms và tổng kích cỡ của gói là 228 bytes (1824 bits). Lưu lượng RTP thường gửi tại 50pps mỗi hướng hoặc 100pps cho một cuộc thoại song công, kết quả là 22.800 bytes mỗi giây (182.400 bps). Thông lượng tối đa theo lý thuyết từ một kênh đơn 802.11b hoạt động tại tốc độ 11Mbps là 324.573 bytes/s (2.596.588 bps), nó hỗ trợ tối đa là 14.235 cuộc gọi (324.573/22.800). Tuy nhiên, khi kế hoạch triển khai VoIP bạn nên tính xấp xỉ khoảng 60% của tổng dung lượng cho cuộc gọi.
Khi việc sử dụng các ứng dụng không thuộc về thoại tăng lên, không còn chỗ cho các cuộc thoại. Dẫn đến, tổng cuộc gọi đồng thời mà access point có thể hỗ trợ sẽ giảm xuống. Sự suy giảm trong dung lượng cuộc gọi rất khó theo mẫu vì nó phụ thuộc và nhiều yếu tố. Thí dụ, 10 người sử dụng vô tuyến có thể tải file rất lớn từ một web server trên Internet. Việc sử dụng từ những hoạt động trên có thể chỉ chiếm 10% dung lượng nếu tốc độ Internet tương đối chậm, nhưng nó có thể là 70% nếu tốc độ Internet cao. Một luồng video với độ phân giải cao có thể chiếm gần hết tổng dung lượng của một access point hoặc nó có thể chiếm rất ít nếu luồng video có độ phân giải thấp và đã được nén.
Bạn cần đo mức sử dụng của một mạng không dây với hiệu suất sử dụng điển hình của các ứng dụng không thoại là cơ sở cho việc xác định cho dung lượng còn lại để hỗ trợ cho các cuộc gọi đồng thời. Nếu mức sử dụng của WLAN cao với các lưu lượng không phải là VoWLAN, thí dụ như tải file, luồng video thì tỉ lệ truyền dẫn lại sẽ cao hơn. Việc truyền dẫn lại có thể chiếm một dung lượng đáng kể trong tổng dung lượng của hệ thống.
Sự tồn tại của các WLAN kế cận cũng có thể ảnh hưởng tới dung lượng sẵn có của WLAN cho việc hỗ trợ các ứng dụng thoại. Tuy nhiên, mức độ nhiễu giao thoa tùy thuộc vào hệ thống kênh RF và mức sử dụng của WLAN kế cận. Nhiễu này tồn tại nếu access point của mạng kế cận được đặt vào kênh mà chồng lên access point của mạng thoại và trong phạm vi ảnh hưởng giữa 2 access point này xảy ra xung đột. Hình 3.4 minh họa kịch bản này.
Hình 3.4 Nhiễu giao thoa từ WLAN lân cận.
Với WLAN lân cận ở trạng thái tự do (không có lưu lượng dữ liệu nào đáng kể), phần lớn nhiễu giao thoa sẽ đến từ access point lân cận dò đường. Nó chỉ chiếm khoảng 2% dung lượng của WLAN. Tuy nhiên, nhiễu trở lên nghiêm trọng khi mức sử dụng của WLAN lân cận tăng lên. Nếu một người sử dụng vô tuyến lân cận bắt đầu tải một file, hoạt động đó chiếm một phần dung lượng của những người sử dụng và access point gần đó (nếu cả hai mạng thiết lập các kênh xung đột nhau). Mức độ sử dụng dung lượng trong hệ thống thoại sẽ xấp xỉ bằng mức độ sử dụng của access point lân cận.
Để giảm thiểu ảnh hưởng của WLAN lân cận, việc xác định các kênh đang hoạt động của access point gần đó và tránh sử dụng những kênh này thì xung đột sẽ không xảy ra. Một vài access point, thí dụ như Cisco 1200 hỗ trợ một cấu hình mà nhờ đó các access point sẽ tự động chọn kênh ít xung đột nhất. Đặc điểm này làm việc lắp đặt và cấu hình mạng trở lên dễ hơn. Dự chắc chắn rằng access point không thay đổi kênh quá thường xuyên vì các client đã liên kết với nó, thí dụ như điện thoại IP không dây, để tái liên kết.Việc tái liên kết thường xuyên có thể gây lên ngắt cuộc thoại.