- Đặt ra các tiêu chuẩn về công nghệ, chất lượng dịch vụ và khuyến khích kết hợp bắt buộc các doanh nghiệp viễn thông tiếp cận với công nghệ hiện đại.
Trên thực tế, Bộ Thông tin và Truyền thông đã có những quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật mà doanh nghiệp viễn thông buộc phải đáp ứng. Tuy nhiên, mặc dù có những doanh nghiệp không đảm bảo tiêu chuẩn chất lƣợng dịch vụ cung cấp, nhƣng sau các cuộc kiểm tra đó, hầu nhƣ chƣa doanh nghiệp nào bị xử phạt. Nhƣ vậy, việc thực thi pháp luật ở Việt Nam chƣa nghiêm minh, chƣa tạo đƣợc áp lực buộc các doanh nghiệp phải tuân theo.
Thời gian qua, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tổ chức thi tuyển 3G cho các mạng di động. Đây là một bƣớc tiến khá đúng hƣớng, khuyến khích và bắt buộc các doanh nghiệp phải tiếp cận với công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, với các loại hình khác (Internet, điện thoại cố định không dây,...) thì chƣa có các kỳ thi tuyển nhƣ vậy.
Để ngành viễn thông phát triển hội nhập trong tình hình mới, các cơ quan QLNN cần quan tâm tới tiêu chuẩn chất lƣợng mạng lƣới và dịch vụ theo hƣớng:
- Đẩy mạnh công tác xây dựng tiêu chuẩn trong lĩnh vực viễn thông và Internet phù hợp với pháp luật Việt Nam, thông lệ và quy định quốc tế.
- Tăng cƣờng quản lý chất lƣợng mạng lƣới, dịch vụ viễn thông và Internet thông qua hình thức công bố chất lƣợng trên cơ sở các tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng hoặc do các doanh nghiệp viễn thông và Internet tự nguyện áp dụng.
- Tăng cƣờng quản lý chất lƣợng thiết bị đầu cuối, thiết bị thông tin vô tuyến điện và các thiết bị khác có khả năng gây nhiễu cho thông tin vô tuyến điện thông qua các hình thức: công bố phù hợp tiêu chuẩn; chứng nhận hợp chuẩn; thừa nhận lẫn nhau (MRA), quản lý tƣơng thích điện từ trƣờng (EMC).
- Phát huy hiệu quả của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích.
Sự ra đời của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích là một đòi hỏi bắt buộc để Nhà nƣớc xây dựng hạ tầng viễn thông ở những vùng khó khăn. Tuy nhiên, số lƣợng và chất lƣợng đội ngũ cán bộ ở các Sở Thông tin và Truyền thông còn hạn chế, đặc biệt với những tỉnh rộng, địa hình khó khăn. Do đó, Bộ cần mở các lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ các Sở. Vì khi Quỹ dịch vụ viễn thông công ích triển khai ở các địa phƣơng thì phần lớn vẫn phải phối hợp chặt chẽ với cán bộ Sở, vì họ là những ngƣời hiểu tình hình địa phƣơng nhất. Một vấn đề nữa, hiện nay sự liên quan, phối hợp giữa cơ chế tài chính của các Sở Thông tin và Truyền thông và của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích chƣa đầy đủ. Vì vậy, Bộ Thông tin và Truyền thông cần kết hợp với Bộ Tài chính ra văn bản hƣớng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của Quỹ tại các địa phƣơng.