Các phân xưởng sản xuất
3.5.2. Những hạn chế, tồn tạ
Bên cạnh những kết quả đã đạt được, qua thực tế, thương hiệu Công ty Giấy Việt Pháp còn chưa thống nhất trên một số phương diện, dẫn tới việc chưa tạo ấn tượng mạnh trong khách hàng; trong đó có việc chưa thể hiện được cái riêng của Công ty Giấy Việt Pháp, hình ảnh, thông điệp và cách thể hiện nhãn hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp chưa hút được khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Bên cạnh đó, Công ty Giấy Việt Pháp chưa có chiến lược truyền thông rõ ràng, thông tin chưa hướng tới các phân đoạn thị trường một cách có hiệu quả. Kết quả điều tra xã hội học cho thấy, chỉ có 32% khách hàng là biết đến thương hiệu Công ty Giấy Việt Pháp; 68% khách hàng chưa biết tới Công ty Giấy Việt Pháp; bình quân có 8%-25% khách hàng chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ/chất lượng phục vụ của Công ty Giấy Việt Pháp.... Một số vấn đề khác như phong cách phục vụ chưa chuyên nghiệp, thời gian khắc phục sự cố chậm, quy trình và thủ tục với khách hàng còn phức tạp; thời gian đáp ứng yêu cầu của khách hàng chậm... Do vậy, việc xây dựng thương hiệu Công ty Giấy Việt Pháp một cách chuyên nghiệp, ấn tượng, nhưng vẫn mang tính thống nhất là điều quan trọng, cấp thiết.
Một số sai phạm, tiêu cực diễn ra liên tiếp gần đây tại Công ty Giấy Việt Pháp cho thấy cơ chế quản lý của tổng công ty này bộc lộ nhiều hạn chế, chậm đổi mới, không theo kịp xu hướng phát triển. Bộ máy quản lý của Công ty Giấy Việt Pháp cồng kềnh, hoạt động kém hiệu quả, cản trở sự phát triển của toàn công ty, giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhanh chóng đổi mới cơ cấu tổ chức, quản lý nhằm khắc phục những bất cập, hạn chế là một đòi hỏi cấp bách của Công ty Giấy Việt Pháp hiện nay, nhất là trong điều kiện thị trường nước ta đang mở cửa, có sự tham gia cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Đội ngũ lao động của công ty tuy đã có bước phát triển mới về chất lượng và số lượng nhưng trình độ và năng lực vẫn còn hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển.