Đề xuất mục tiêu chính sách xúc tiến
Công ty cần có một chiến lược rõ ràng trong suốt quá trình hoạt động của mình. Mục tiêu của chính sách XT phải hướng đến việc thực hiện mục tiêu chiến lược của Công ty. Các mục tiêu của Công ty đặt ra cần phải cụ thể, không được chung chung, tốt nhất là có thể đo lường được. Và mục tiêu của Công ty nên chia ra thành mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn.
- Mục tiêu XT dài hạn mang tính tổng quát. Mục tiêu dài hạn thường được đưa ra để thực hiện trong vòng 3 – 5 năm. Chúng tôi xin đề xuất mục tiêu dài hạn của công ty Kết Hiền sẽ là: Xây dựng thương hiệu từ nay đến năm 2015, tăng cường sự nhận thức của khách hàng về sự tồn tại của sản phẩm/Công ty trên thị trường, từ đó mở rộng thị phần ở Vĩnh Phúc và các tỉnh lân cận như: Phú Thọ, Hòa Bình.
- Mục tiêu XT ngắn hạn cần phải cụ thể, chi tiết và đo lường được. mục tiêu này được đề ra cho từng năm, từng quý. Chúng tôi xin đề xuất mục tiêu ngắn hạn cho công ty Kết Hiền là:
Tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 5% trở lên
Quý II và III là thời điểm kinh doanh tốt nhất của công ty TNHH Kết Hiền vậy nên mục tiêu ở quý này sẽ là: tăng doanh số bán, tập trung nỗ lực nhằm đẩy mạnh khả năng tiêu thụ tối đa.
Quý I và IV tập trung quảng bá hình ảnh của Công ty đến khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng..
Đề xuất xác định ngân quỹ cho chính sách xúc tiến
Đối với mô hình Công ty là TNHH, quy mô nhỏ nên việc chi phí vốn cho hoạt động XTHH là ít, tuy nhiên Công ty cũng nên xem xét khả năng tài chính của mình qua từng giai đoạn, từng thời kỳ để có thể thay đổi chi phí cho hoạt động XTHH, có thể ngân quỹ cho phối thức xúc tiến là ít nhưng Công ty nên cố gắng duy trì mức ngân quỹ này ổn định qua các năm, các quý để cho hoạt động XTHH không bị đứt đoạn ảnh hưởng đến mục tiêu xây dựng thương hiệu cũng như các mục tiêu khác của Công ty.
Ngân sách hiện tại mà Công ty sử dụng cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp còn thể hiện nhiều yếu kém. Bởi lẽ, bán hàng cá nhân là một trong những công cụ được các chuyên gia phân tích cho rằng nó là một công cụ tiêu nhiều tiền nhất trong ngân sách xúc tiến, trong khi đó mức độ tiếp xúc với khách hàng chỉ ở một diện rất hẹp. Vậy mà công ty Kết Hiền sử dụng đến 55% trong tổng tỷ lệ sử dụng các công cụ xúc tiến. Trong khi đó marketing trực tiếp và
quảng cáo qua internet là những công cụ chiếm ít chi phí hơn và hiệu quả hơn thì Công ty Kết Hiền lại sử dụng ở một mức % rất thấp. Còn một công cụ có thể tạo dựng được hình ảnh của công ty Kết Hiền trong tâm trí và trong lòng khách hàng nhất đó là PR thì công ty Kết Hiền lại hoàn toàn bỏ rơi. Trong khi đó, PR được các chuyên gia về marketing cho rằng đây là một công cụ rất hữu hiệu cho các doanh nghiệp có nguồn ngân sách chi cho marketing hạn hẹp.
Vì vậy, chúng tôi xin đề xuất mức ngân sách XTHH cho công ty Kết Hiền như sau :
STT Công cụ Tỷ lệ % 1 Bán hàng cá nhân 40% 2 Quảng cáo 25% 3 Xúc tiến bán 10% 4 Marketing trực tiếp 20% 5 PR 5%
BH 4.1. Tỷ lệ ngân sách xúc tiến hỗn hợp đề nghị cho Công ty
Tỷ lệ ở ngân sách xúc tiến trên được tính theo tỷ lệ số tiền mà Công ty đầu tư cho các hoạt động XTHH trong một năm. Tỷ lệ ngân sách xúc tiến trên
có thể thay đổi tùy từng thời kỳ, tùy thuộc vào tình hình kinh doanh của Công ty. Theo chúng tôi, tỷ lệ ngân sách xúc tiến thương mại đề xuất này hợp lý hơn so với tỷ lệ hiện tại Công ty đang sử dụng. Ta thấy, ở tỷ lệ XT đề xuất này, BHCN đã được sử dụng giảm một cách đáng kể từ 55% xuống còn 40%. Quảng cáo và marketing trực tiếp đều được sử dụng nhiều hơn. Việc sử dụng quảng cáo tăng từ 20% lên 25%, marketing trực tiếp tăng từ 15% lên 20% và PR được sử dụng ở mức tỷ lệ 5%, các hoạt động XTB thì vẫn giữ nguyên tỷ lệ.