lòng mọi người. Một hạn chế trong việc quảng bá thương hiệu của công ty đó là khả năng nhận diện, ghi nhớ của khách hàng đối với Hoàng Phú. Sản phẩm chính của Hoàng Phú là thiết kế web, hosting, số lượng giao dịch về web hay hosting đến 80% tuy nhiên từ khóa đăng ký trên trang tìm kiếm lại là “sản phẩm phần mềm”. Đây là một định hướng khá sai lầm.
3.4.4 Một số nhận xét về kết quả phát triển quáng bá thương hiệu điện tử tại công ty công ty
Các hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử đã thu được những kết quả khá khả quan về mức độ nhận biết của khách hàng đó là 100% khách hàng biết đến dịch vụ chính của công ty đó là thiết kế web và hosting. Quản trị thông tin có 80% khách hàng được khảo sát biết đến, tuy nhiên các dịch vụ khác của doanh nghiệp như e- cataloglue, phần mềm, bảo vệ thương hiệu có số lượng người biết đến rất ít.
Về việc tăng số lượng khách hàng còn rất hạn chế, bởi trong số khách hàng được phỏng vấn thì có đến tới 80% khách hàng do doanh nghiệp tự tìm đến.còn lại do được giới thiệu.
3.4.5 Khả năng đáp ứng của doanh nghiệp, mức độ đầu tư cho các hoạt độngnày. này.
Hoàng Phú có những phương thức quảng bá khá kinh tế, đó là việc trao đổi đặt logo, banner trên các website khách hàng, gần như các hoạt động quảng bá này của Hoàng Phú không tốn kém chi phí, tuy nhiên vì các site khách hàng của Hoàng Phú hầu hết là các site mới thành lập, chưa có lượng người vào truy cập đông, chính vì vậy hình thức này chưa mang lại hiệu quả cao trong việc gia tăng hình ảnh, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp đến khách hàng. Mức đầu tư cho thương hiệu hàng năm
∆ ±
chưa đầy 1% doanh thu, trong số khoảng 600tr doanh thu mỗi năm. Mức đầu tư cho hoạt động q4ảng bá thương hiệu vẫn còn khá thấp.
So Sánh Tỷ Lệ Sử Dụng Chi Phí qảng bá Với Doanh Thu Đạt Được
Đvt: triệu đồng
Chỉ tiêu Giá trị Chênh lệch
Năm 2007 Năm 2008 %
1. Doanh thu 682 760 78 42.86
2. Chi phí truyền thông 6.82 7.6 7.8
Nguồn: Phòng kinh doanh
Cơ Cấu Chi Phí Truyền Thông Quảng Bá Thương Hiệu Năm 2008 Các phối thức Ngân sách (triệu đồng) Tỷ lệ (%)
Quảng cáo 2.66 35
Tặng phẩm khuyến mãi 2.66 35
Hoạt động cộng đồng 1.52 20
Bảo vệ và thông tin thương hiệu 0.76 10
CHƯƠNG IV