II. Phân theo loại tiền cho vay
3.2.6Nâng cao năng lực nhà quản trị ngân hàng và đội ngũ cán bộ TTQT:
Eximbank Hà Nộ
3.2.6Nâng cao năng lực nhà quản trị ngân hàng và đội ngũ cán bộ TTQT:
Con người là yếu tố nội lực quan trọng nhất quyết định sự thành công của mỗi ngân hàng. Chất lượng dịch vụ TTQT như thế nào là phụ thuộc rất nhiều vào trình độ quản lý của lãnh đạo ngân hàng và trình độ tác nghiệp cũng như thái độ phục vụ của thanh toán viên. Vì vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải được làm thường xuyên, và được coi là hoạt động quan trọng.
Xây dựng đội ngũ cán bộ am hiểu nhiều lĩnh vực ngoại thương để có thể tư vấn cho khách hàng ký kết hợp đồng XNK, áp dụng phương thức thanh toán và điều kiện có lợi nhất, tránh những rủi ro cho khách hàng, nâng cao uy tín của ngân hàng. Trong thời gian tới, ngân hàng nên tập trung vào các biện pháp sau:
- Tổ chức các lớp học ngắn hạn để đào tạo sâu hơn về TTQT, mời các chuyên gia về TTQT giảng dạy để các cán bộ và nhân viên ngân hàng trong các bộ phận có liên quan TTQT có điều kiện trau dồi cả về nghiệp vụ cũng như ngoại ngữ. Cử người tham gia các hội thảo, hội nghị chuyên môn về TTQT trong cũng như ngoài nước để tiếp cận kiến thức hiện đại.
- Lựa chọn cán bộ giỏi cử đi nước ngoài học chuyên về lĩnh vực TTQT mà trong kinh doanh thương mại quốc tế hiện nay đang được sử dụng và trong tương lai gần sẽ được áp dụng tại các nước công nghiệp phát triển.
- Chi nhánh cũng phải thường xuyên tổ chức kiểm tra, sát hạch nghiêm túc nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển công khai để buộc cán bộ thanh toán phải không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ bản thân và tuyển được cán bộ mới có năng lực chuyên môn giỏi.
- Có chế độ động viên tích cực, khen thưởng kịp thời, phát động phong trào thi đua, quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ nhân viên, từ đó giúp họ yêu nghề, cống hiến hết mình cho công việc, luôn gắn bó với chi nhánh, nâng cao hiệu quả kinh doanh.