: ỗmỢLíGỢp1ỢịcCỢđó.Ợđí.ệqLỢđívỢLƯM CỢíóLỢLƯíbY
3.3.3.4. Giảng viín
Tại XN, với hình thức đăo tạo nội bộ thì XN chủ yếu sử dụng giảng viín lă nhđn lực của XN có thể lă trường kho, đội trưởng đội giao nhận hoặc nhđn viín (lă những nhđn lực chuyín về đăo tạo như nhđn lực đăo tạo chất lượng…) tuy nhiín với một số khóa học có tính chuyín môn, đặc thù riíng thì XN thuí ngoăi đăo tạo như nội dung về Lao động học, Quy tắc Hăng Hải quốc tế.
Với hình thức đăo tạo bín ngoăi thì XN thuí giảng viín bín ngoăi giảng dạy hoặc thuí câc tổ chức đăo tạo như đối với khóa đăo tạo về kỹ năng mềm .
Trong đó, bộ phận hănh chính nhđn sự (HR) sẽ đăo tạo câc thông tin tổng quât về XN, văn hóa XN, câc chính sâch vă quy định với câc nội dung như câc chính sâch vă quy định của XN, cơ cấu tổ chức của XN, đăo tạo về WRAP…
Bộ phận dự ân (Project - PJ) sẽ đăo tạo về C-TPAP vă an toăn với câc nội dung: câc chính sâch về an toăn/phòng ngừa tai nạn/phòng trânh gđy thương tích/sử dụng đồ bảo vệ câ nhđn/câc thủ tục ứng phó trong trường hợp khẩn cấp, câc chính sâch về an ninh, bảo mật thông tin, kiểm soât vă truy cập thông tin…
Bộ phận quản lý chất lượng (Quality Assurance – QA) đăo tạo quản lý chất lượng với câc nội dung giải thích câc thông số hăng hóa, quy trình đảm bảo chất lượng ,sự không đạt yíu cầu chất lượng ,visual Workplace ,bố trí kho bêi, hoạt động tại cầu cảng
chất lượng vă bộ phận kỹ thuật trong quâ trình tuyển dụng người mới họ sẽ lă những người trực tiếp kỉm cặp vă đăo tạo nghề cho những nhđn lực mới đó. Mă có đợt tuyển dụng của XN tuyển khoảng 70 đến 80 người, trong khi đó chỉ có 8 người của bộ phận quản lý chất lượng vă 5 người của bộ phận kỹ thuật đăo tạo cho câc công nhđn mới. Khi đó mỗi người phụ trâch đăo tạo sẽ phải kỉm cặp cho khoảng từ 10-12 người. Vì vậy, chất lượng đăo tạo nhđn lực sẽ không cao.
Biểu đồ 3.6: Mức độ hăi lòng của nhđn lực đối với giảng viín
(Nguồn: Tổng hơp kết quả điều tra của tác giả)
Theo kết quả điều tra, tỷ lệ nhđn lực rất hăi lòng 46,9%, hăi lòng lă 20,4%; bình thường lă 18,4%; không hăi lòng lă 14,3%. Nguyín nhđn lă nhđn lực thấy kỹ năng sư phạm, khả năng truyền đạt thông tin khó hiểu, người học khó tiếp thu kiến thức. Hơn nữa, một người đăo tạo phải kỉm cặp nhiều học viín sẽ gđy khó khăn trong quâ trình truyền đạt kiến thức, thông tin đến người học.
Vì vậy, trong một khóa đăo tạo điều quan trọng lă phải kết hợp câc hoạt động đa dạng: giảng vă nghe, thảo luận, thử nghiệm… nhằm đạt được những năng lực vă công việc được quy định trong câc kết quả vă mục tiíu của từng khóa học. Do vậy, giảng viín không chỉ cần có kiến thức chuyín môn về nội dung vă khả năng diễn đạt ý mă còn cần có khả năng thực
mục tiíu đê hoạch định. Giảng viín phải nắm vững câc nội dung được đăo tạo, hiểu rõ quâ trình đăo tạo vă nắm vững thiết kế đăo tạo.