Mục tiêu đề ra cho chương trình Marketing sản phẩm, dịch vụ thẻ trả trước quốc tế ACB VISA PREPAID và ACB MASTERCARD

Một phần của tài liệu MARKETING DỊCH vụ THẺ TRẢ TRƯỚC QUỐC tế ACB VISA PREPAID và ACB MASTERCARD DYNAMIC của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN á CHÂU (ACB) (Trang 38)

trước quốc tế ACB VISA PREPAID và ACB MASTERCARD DYNAMIC.

Bên lề thiên niên kỷ mới, ACB đang có những kế hoạch phát triển đầy tham vọng, đó là ACB đang thực hiện kế hoạch phát hành 10.000 thẻ tín dụng cho thị trường nội địa trong vòng vài tháng cuối năm này và 40.000 thẻ tín dụng đến năm 2005. Kế hoạch của ACB được phối hợp với Saigon Tourist và Saigon Coop để phục vụ chiến dịch”Việt Nam điểm hẹn thiên niên kỷ mới”. Kế hoạch mở rộng thẻ tín dụng của ACB là bước tiến tích cực thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam phù hợp với chủ trương của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Trong thực tế, một số khách hàng còn ngần ngại sử dụng thẻ tín dụng và cho rằng chi phí thanh toán thẻ còn cao, thời gian thanh toán chưa thật nhanh chóng. Nhưng phương thức thanh toán nào cũng có giá thành của nó. Vấn đề là phải làm sao để có giá thành phù hợp và được xã hội chấp nhận. Trong thời gian vừa qua, ACB đã có nhiều nỗ lực trong việc hạ thấp chi phí thậm chí có khi còn phải chịu lỗ trong đầu tư trang thiết bị kỹ thuật mới về thanh toán thẻ. Tương lai để hướng tới tất cả khách hàng, ACB đã có những định hướng tích cực trong việc mở rộng thanh toán

thẻ tín dụng trên toàn đất nước, đưa sản phẩm thẻ đến với mọi người dân Việt Nam.

1.1. Tất cả vì lợi ích khách hàng.

Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng,làm cho sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng trở nên hấp dẫn, có sự khác biệt , đem lại nhiều tiện ích, lợi ích, đáp ứng nhu cầu đa dạng , đổi mới và ngày càng cao của khách hàng

Thẻ trả trước quốc tế Visa Prepaid và MasterCard Dynamic do ACB phát hành thuộc dòng sản phẩm thẻ trả trước là phương tiện thanh toán thay thế tiền mặt linh hoạt, an toàn và được chấp nhận toàn cầu.

1.2 Đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ thẻ ngân hàng, khẳng định thương hiệu thẻ của ACB.

Với mục đích đa dạng hoá phương thức thanh toán nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng, trong thời gian tới, ACB tiếp tục phát hành các loại thẻ tín dụng quốc tế và nội địa, đặc biệt là ACB e-Card, MasterCard Electronic hướng tới khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ bằng thu nhập của mình mà không cần đến hạn mức tín dụng của ngân hàng. Bên cạnh đó, ACB tiếp tục triển khai chương trìmh chấp nhận thanh toán thẻ Visa Electron và MasterCard Electronic. Để đem lại tiện ích tối đa cho khách hàng, ACB còn trang bị hệ thống máy rút tiền tự động ATM tại các chi nhánh và trung tâm thương mại ở các thành phố lớn.

Đa dạng hóa sản phẩm thẻ trên cơ sở luôn đổi mới và hoàn thiện tính năng thẻ phù hợp với nhu cầu từng đối tượng khách hàng.Là một ngân hàng TMCP nhưng ACB có hoạt động dịch vụ thẻ phát triển sớm và mạnh. ACB là thành viên của Visa International từ năm 1995 và Master từ năm 1996. ACB phát hành nhiều loại thẻ

quốc tế cả tín dụng và ghi nợ như ACB-Visa card, Visa electron, ACB-Mastercard, ACB-Master Electronic.

Phát hành, cung cấp cho khách hàng sản phẩm thẻ Quốc tế Visa, Master và các sản phẩm phát hành, cung cấp gói sản phẩm thẻ đa dạng cho khách hàng

Một phần của tài liệu MARKETING DỊCH vụ THẺ TRẢ TRƯỚC QUỐC tế ACB VISA PREPAID và ACB MASTERCARD DYNAMIC của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN á CHÂU (ACB) (Trang 38)