GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH AGRIBANK HUYỆN THANH BÌNH – TỈNH ĐỒNG THÁP
3.3.6. Chính sách cạnh tranh huy động vốn năng động và hiệu quả.
Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế thị trường. Ngân hàng muốn tồn tại và phát triển, không còn cách nào tốt hơn là phải nâng cao sức cạnh tranh của mình bằng cách thiết lập một chính sách cạnh tranh năng độn và hiệu quả. Nội dung chính sách cạnh tranh gồm:
- Tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh (các NHTM quốc doanh, NHTM cổ phần, NHTM nước ngoài). Đây là công việc quan trọng để chiến lược cạnh tranh có hiệu quả của các NHTM. Việc nghiên cứu đòi hỏi các Chi nhánh định kỳ hàng quý phải có các báo cáo so sánh sản phẩm, giá cả (lãi suất), các hoạt động quảng cáo, mậng lưới ngân
hàng … của Agribank với các ngân hàng cùng địa bàn, sau đó nộp về trụ sở chính. Trên cơ sở tổng hợp, phân tích, xác định những điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm huy động vốn hiện hữu, từ đó làm căn cứ cho việc cải thiện, phát triển sản phẩm dịch vụ huy động vốn trên toàn hệ thống ngân hàng Agribnak.
- Phải tạo được lòng tin đối với doanh nghiệp: Lòng tin được tạo bởi hình ảnh bên trong, đó là: số lượng, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cung ứng, trình độ và khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên, trang thiết bị, kỷ thuật, công nghệ, vốn tự có và khả năng tài chính, đặc biệt là hiệu quả và an toàn tiền gửi… và hình ảnh bên trong của ngân hàng đó là trụ sở, địa điểm, biểu tượng của Agribank. Khi đã có lòng tin của ngân hàng, đặc biệt là doanh nghiệp mới quan hệ với ngân hàng thì doanh nghiệp sẽ trung thành với các sản phẩm dịch vụ của Agribank cho dù giá có thể cao hơn các ngân hàng khác.
- Phải tạo được sự khác biệt của ngân hàng, nhất là trong thời điểm hiện nay có rất nhiều ngân hàng khác nhau trên một địa bàn. Mỗi một chi nhánh Agribank phải tạo ra những đặc điểm – hình ảnh riêng biệt với các ngân hàng khác nhưng vẫn phải thống nhất với các chính sách, hình ảnh chung của Agribank. Đó là sư khác biệt về sản phẩm, dịch vụ cung ứng ra thị trường, kênh phân phối, hoạt động quang bá, giao tiếp, …
- Đối với phong cách giao dịch: Đối với phong cách giao tiếp, đề cao văn hóa kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với toàn thể cán bộ công nhân viên của Agribank hiện nay. Các nhân viên giao dịch của Agribank phải luôn giữ được phong cách thân thiết, tận tình, chu đáo, cở mở,… tạo lòng tin cho khách hàng gửi tiền.