4. Phƣơng phỏp nghiờn cứu
3.3.8. Nhúm giải phỏp nõng cao chất lượng dịch vụ khỏch sạn, nhà hàng, lữ
hành
Đối với kinh doanh lữ hành.
- Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch, phối hợp với cỏc đơn vị kinh doanh du lịch, cỏc hóng lữ hành khu vực tổ chức xõy dựng được cỏc hóng, văn phũng đại diện lữ hành trờn địa bàn. Đồng thời tham mưu, hướng dẫn cỏc doanh nghiệp thành lập cỏc văn phũng đại diện lữ hành của tỉnh tại cỏc thị trường trọng điểm du lịch.
- Phối hợp hoặc liờn kết giữa cung cấp dịch vụ du lịch trờn địa bàn với cỏc hàng lữ hành, dịch vụ hàng khụng, cỏc văn phũng đại diện của nước ngoài tại Việt Nam hoặc là đại diện của Việt Nam ở nước ngoài để đún khỏch du lịch đến Tõy Ninh.
Đối với kinh doanh lƣu trỳ.
- Để cú sản phẩm chất lượng cao, thu hỳt được khỏch du lịch, cỏc cơ sở lưu trỳ trờn địa bàn cần phải nõng cao chất lượng. Trước mắt, cải tạo, nõng cấp số lượng khỏch hiện cú đạt tiờu chuẩn, tiến hành xỳc tiến kờu gọi nhà đầu tư xõy dựng khỏch sạn đạt tiờu chuẩn cao từ 3 sao trở lờn với cỏc cơ chế, chớnh sỏch ưu tiờn và ưu đói.
- Mở rộng cỏc loại hỡnh du lịch cộng đồng tại cỏc khu du lịch sinh thỏi như tại nỳi Bà Đen, VQG Lũ Gũ – Xa Mỏt, ven bờ sụng Vàm Cỏ Đụng, cỏc khu du lịch miệt vườn…
- Đa dạng sản phẩm dịch vụ trong cỏc cơ sở lưu trỳ để phụ vụ khỏch du lịch như dịch vụ chăm súc sức khỏe, dịch vụ nhà hàng, dịch vụ vui chơi giải trớ, thể thao…
- Liờn kết cung cấp dịch vụ giữa cỏc bờn gửi khỏch và nhà cung cấp dịch vụ lưu trỳ bằng cỏc hợp đồng ưu đói, đảm bảo chất lượng.
- Xõy dựng chớnh sỏch giỏ hợp lý, theo thời vụ du lịch tạo đảm bảo lợi ớch cho khỏch du lịch và cỏc hóng lữ hành để nhằm thu hỳt khỏch du lịch.
- Nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn trong kinh doanh lưu trỳ.
Đối với kinh doanh dịch vụ ăn uống, vận chuyển và vui chơi giải trớ.
- Nõng cao chất lượng sản phẩm du lịch trong cỏc dịch vụ này đảm bảo tiờu chuẩn phục vụ khỏch du lịch.
- Gắn liền sản phẩm du lịch với ẩm thực địa phương, chỳ trọng tại cỏc khu du lịch gắn liền với cộng đồng, sinh thỏi.
- Mở rộng nhiều loại hỡnh vận chuyển núi chung và tại cỏc khu, điểm du lịch quốc gia, khu du lịch sinh thỏi VQG Lũ Gũ – Xa Mỏt. Chỳ trọng nõng cao chất lượng vận chuyển từ phương tiện đến nhõn viờn phục vụ.