4. Phƣơng phỏp nghiờn cứu
3.1.3.6. Xỏc định và phõn loại cỏc thị trường khỏch du lịch
Thị trường khỏch du lịch quốc tế
Trong hội nhập quốc tế xỏc định đỳng thị trường trọng điểm, đồng thời cũng cần chỳ trọng cỏc thị trường khỏc tiềm năng để mở rộng thị trường và hội nhập.
Tõy Ninh là tỉnh nằm trong vựng du lịch ĐNB, là cửa ngừ phớa Tõy của cỏc tỉnh trong vựng du lịch ĐNB với quốc gia Campuchia qua 02 cửa khẩu quốc tế, phớa Đụng nối liền với trung tõm du lịch TP.HCM, đụ thị Vũng Tàu và cỏc khu kinh tế phớa Nam nờn thị trường khỏch quốc tế của Tõy Ninh chịu sự tỏc động ảnh hưởng và chi phối bởi thị trường khỏch quốc tế từ cỏc trung tõm du lịch lớn trong và ngoài nước. Vỡ vậy, du lịch Tõy Ninh sẽ cú thị trường khỏch du lịch rất đa dạng, phong phỳ và tiờu dựng sản phẩm du lịch của khỏch du lịch quốc tế cũng khỏ đặc biệt hơn cỏc tỉnh khỏc trong vựng. Sau đõy, là định hướng thị trường khỏch du lịch.
- Định hướng và thứ tự ưu tiờn phỏt triển thị trường du lịch cho tỉnh Tõy Ninh. + Thị trường khỏch du lịch từ cỏc trung tõm du lịch Campuchia thụng qua cửa khẩu quốc tế đường bộ Mộc Bài và Xa Mỏt.
Đõy là thị trường đầy tiềm năng của du lịch Tõy Ninh, vỡ Tõy Ninh nằm liền kề với Campuchia, trung tõm giữa 02 thành phố lớn của 02 nước Việt Nam và Campuchia dẫn đến Tõy Ninh sẽ được hưởng lợi từ nguồn khỏch Campuchia và cỏc nước khỏc đến tham quan du lịch tại Campuchia. Thị trường khỏch du lịch tập trung vào cỏc trung tõm du lịch, cỏc đụ thị du lịch của Campuchia như trung tõm du lịch Siem Riep, TP.Phnom Penh..., thu hỳt khỏch du lịch từ cỏc nước khỏc trong khu vực ASEAN như Thỏi Lan, Lào, Myanma...
Định hướng thị trường khỏch tại cỏc trung tõm này:
Khỏch du lịch Campuchia. Đối tượng khỏch này cú thể đi du lịch bằng hộ chiếu của nước bạn hoặc chứng minh thư biờn giới. Tuy nhiờn để thu hỳt được nhiều khỏch cú thể sử dụng thẻ du lịch hoặc quy chế xuất nhập cảnh của hai nước nhằm tạo điều kiện cho người và phương tiện đi lại thuận tiện cũng gúp phần thu hỳt khỏch vào tham quan du lịch trờn địa bàn.
Khỏch du lịch của cỏc nước khỏc đi đến Campuchia tham quan du lịch nay cú nhu cầu đến Việt Nam qua cửa khẩu quốc tế trờn địa bàn. Khỏch du lịch caravan theo đường xuyờn Á. Cỏc khỏch du lịch cụng vụ, nghỉ dưỡng, du lịch tham quan di tớch lịch sử, du lịch tõm linh, du lịch sinh thỏi, du lịch thăm thõn.
+ Thị trường khỏch du lịch quốc tế từ cỏc trung tõm du lịch TP.HCM, TP.Cần Thơ.
TP. Hồ Chớ Minh lại nằm ở ngó tư quốc tế giữa cỏc con đường hàng hải từ Bắc xuống Nam, từ éụng sang Tõy, là tõm điểm của khu vực Đụng Nam Á, là đầu mối giao thụng nối liền cỏc tỉnh trong vựng và là cửa ngừ quốc tế, với hệ thống cảng và sõn bay lớn nhất cả nước; với tiềm năng tài nguyờn du lịch phong phỳ nờn thu hỳt số lượng khỏch du lịch đến đụng nhất cả nước. TP Cần Thơ là trung tõm kinh tế, chớnh trị, văn húa và KHCN của đồng bằng sụng Cửu Long, là đầu mối giao thụng nối liền cỏc tỉnh trong vựng và quốc tế nờn hàng năm thu hỳt được nhiều khỏch đến tham quan du lịch cho thành phố và vựng TNB. Vỡ vậy, du lịch Tõy Ninh xỏc định đõy là 02 thị trường tiềm năng cho phỏt triển du lịch Tõy Ninh.
+ Thị trường khỏch du lịch quốc tế từ cỏc tỉnh tiếp giỏp với Tõy Ninh.
Cỏc tỉnh, thành liền kề với Tõy Ninh như: TP.Hồ Chớ Minh, Bỡnh Dương, Bỡnh Phước, Đồng Nai, Vũng Tàu, Long An cú số lượng khỏch du lịch quốc tế đến tham quan tương đối nhiều, vỡ vậy du lịch Tõy Ninh cú thể xõy dựng kế hoạch xỳc tiến và
quảng cỏo để khai thỏc thờm thị trường khỏch du lịch. Tuy nhiờn, do cụng tỏc tiếp thị thị trường cũn yếu nờn việc khai thỏc nguồn khỏch này cũn nhiều hạn chế, chưa phỏt huy hiệu quả.
- Sau đõy là cỏc thị trường khỏch du lịch cú ý nghĩa đối với phỏt triển du lịch tỉnh Tõy Ninh là:
+ Thị trường Chõu Á - Thỏi Bỡnh Dương: Đõy là thị trường cú tỷ trọng lớn nhất
trong tổng số khỏch quốc tế đến Việt Nam (trờn dưới 50% thị phần) và cú xu hướng phỏt triển nhanh trong thời gian tới. Cỏc thị trường chớnh bao gồm: ASEAN, Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Australia, Hàn Quốc...
Hướng thị trường cần tập trung vào quảng bỏ và mở rộng khai thỏc là:
Thị trường cỏc nước ASEAN gồm cỏc nước Campuchia, Thỏi Lan, Myanma, Lào, Singapor..., trong đú tập trung vào thị trường trọng điểm là Campuchia với cỏc loại hỡnh du lịch là Caravan, du lịch thăm thõn, du lịch kết hợp chữa bệnh...
Thị trường khỏch Trung Quốc: Đõy là thị trường cú xu hướng tăng mạnh trong vài năm gần đõy, chiếm khoảng 28 - 30% thị phần. Khả năng chi tiờu của khỏch Trung Quốc thấp nờn dịch vụ du lịch với chất lượng ở mức trung bỡnh phự hợp với địa phương đang cú. Thị trường khỏch du lịch Hồng Kụng, Đài Loan và Ma Cao là thị trường mà người dõn cú xu hướng đi du lịch ngày càng tăng.
Thị trường khỏch du lịch Nhật Bản: Đõy là thị trường chõu Á cú khả năng chi trả cao nhất, chiếm khoảng 10 - 12% tổng số khỏch du lịch quốc tế đến Việt Nam. Tuy nhiờn, khỏch du lịch Nhật Bản trực tiếp đến Tõy Ninh cũn hạn chế nhưng đến cỏc cỏc trung tõm du lịch của Việt Nam tương đối nhiều.
Thị trường khỏch du lịch Hàn Quốc: Hiện nay, Khỏch du lịch Hàn Quốc đến cỏc trung tõm du lịch Việt Nam như Hà Nội, Huế, TP.HCM tăng; nguồn khỏch đến Việt Nam thụng qua thị trường du lịch Thỏi Lan, Singapore, Campuchia cú xu hướng tăng đõy là tiềm năng nguồn khỏch cú thể khai thỏc đối với du lịch tỉnh Tõy Ninh.
+ Thị trường Tõy Âu: đõy là thị trường đặc biệt quan trọng với tỷ lệ tương đối
cao trong cơ cấu khỏch quốc tế đến Việt Nam (khoảng trờn 10% thị phần) và đang cú xu hướng tăng lờn cụ thể: du lịch Phỏp (chiếm khoảng trờn 4,5% thị phần) và Anh (khoảng 2,7%), thị trường Đức (trờn 1,5%). Ngoài ra cũn cú cỏc thị trường khỏch du lịch khỏc như Thụy Sỹ, Hà Lan, Đan Mạch... khỏch thuộc cỏc thị trường này cú khả năng chi trả rất cao. Nguồn khỏch này đến trực tiếp tham du lịch trung tõm du lịch
trong nước rất lớn tập trung nhiều vào cỏc tỉnh phớa Nam. Bờn cạnh đú, khỏch du lịch Tõy Âu đến thị trường Campuchia, Thỏi Lan, Singapore đang cú xu hướng tăng. Vỡ vậy, du lịch Tõy Ninh cần đầu tư xỳc tiến khai thỏc thị trường khỏch này thụng qua cỏc trung tõm du lịch vựng.
+ Thị trường du lịch Đụng Âu. Trong mấy năm gần đõy, thị trường khỏch du
lịch Đụng Âu cú xu hướng đến Việt Nam ngày càng tăng đặc biệt là thị trường khỏch du lịch Nga và cỏc nước Liờn Xụ cũ; điểm tham quan là du lịch biển, du lịch sinh thỏi như: cỏc tỉnh Bỡnh Thuận, Phỳ Quốc, TP.Vũng Tàu... tăng lờn. Vỡ vậy, du lịch tỉnh Tõy Ninh cần cú giải phỏp quảng cỏo xỳc tiến thị trường tiềm năng này.
+ Thị trường Chõu Mỹ. Theo bỏo cỏo của ngành du lịch, trong thời gian gần đõy, thị trường khỏch du lịch từ chõu Mỹ đến tham quan du lịch cỏc nước ASEAN cú xu hướng tăng, đặc biệt là khỏch từ cỏc nước Mỹ, Canada, Cụlụmbia, Achentina, Peru..., bờn cạnh đú, hơn nửa triệu bà con Việt Kiền đang sống và làm việc trờn lục địa này cũng cú nguyện vọng về thăm quờ hương và thực tế hàng năm vào dịp tết nhất là dịp lễ Hội Xuõn nỳi Bà, Lễ hội Đạo Cao Đài hàng ngàn bà con Việt Kiều đó về thăm quờ hương, kết hợp đi du lịch. Đõy là thị trường tiềm năng, du lịch Tõy Ninh cần cú giải phỏp để xỳc tiến và quảng bỏ thu hỳt khỏch du lịch ở thị trường này.
Thị trường khỏch du lịch nội địa.
Thời gian qua, khỏch du lịch nội địa từ cỏc tỉnh khu vực ĐNB, TNB và Tõy nguyờn đặc biệt là khỏch du lịch nội địa từ cỏc thị trường trọng điểm TP.HCM, Bỡnh Phước, Bỡnh Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Long An, TP. Cần Thơ đến tham quan du lịch Tõy Ninh ngày càng tăng về số lượng và ngày lưu trỳ. Động cơ mục đớch khỏch nội địa đi du lịch cũng rất đa dạng, trong đú xu hướng du lịch tớn ngưỡng, du lịch sinh thỏi ngày càng chiếm thị phần lớn trong dũng khỏch du lịch nội địa đến Tõy Ninh.
Thứ tự ưu tiờn phỏt triển thị trường khỏch du lịch nội địa là: - Thị trường khỏch du lịch tại TP.Hồ Chớ Minh.
Khỏch là dõn cư thành phố, người lao động trong cỏc cơ quan, xớ nghiệp, nhà mỏy, KCN... được nghỉ theo quy định cú nhu cầu đi du lịch, Khỏch đi cụng tỏc, tham gia hội họp, làm ăn buụn bỏn, nghỉ cuối tuần... cú nhu cầu đi tham quan du lịch.
- Thị trường khỏch du lịch từ cỏc tỉnh lõn cận và cỏc vựng khỏc.
Tõy Ninh cú cỏc tỉnh liền kề như Bỡnh Dương, Bỡnh Phước, Long An, Đồng Nai, Vũng Tàu, Tõy Nguyờn và cỏc tỉnh miền Tõy...
Địa điểm tham quan là cỏc điểm du lịch trờn địa bàn tỉnh, tập trung nhiều khu du lịch tại nỳi Bà Đen, Tũa Thỏnh Cao Đài, cỏc di tớch lịch sử cỏch mạng, VQG Lũ Gũ – Xa Mỏt, mua sắm tại cửa khẩu Mộc Bài, ẩm thực bỏnh canh, bỏnh trỏng phơi sương, ăn chay... Loại hỡnh khỏch tham quan chủ yếu là tớn ngưỡng, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thỏi, du lịch văn húa, du lịch nghiờn cứu, du lịch cuối tuần...
- Thị trường dõn cư nội tỉnh.
Thị trường khỏch du lịch nội địa là dõn cư của tỉnh Tõy Ninh cũng đúng gúp quan trọng vào hiệu quả kinh doanh du lịch. Trong mấy năm gần đõy, đời sống của cộng đồng dõn cư trong vựng khụng ngừng được cải thiện và nõng lờn, người dõn đó cú tớch lũy để đi tham quan du lịch, thời gian tham quan của cỏc đoàn này thường trong ngày, đi du lịch chủ yếu là tham quan kết hợp với cỏc hoạt động tõm linh tại cỏc đền thờ, chựa, di tớch, vui chơi giải trớ tại cỏc khu du lịch...
3.1.3.7. Định hướng phỏt triển cỏc sản phẩm du lịch
Trước yờu cầu mới của phỏt triển và hội nhập, ngành du lịch đó xỏc định lấy hiệu quả kinh tế, văn húa, xó hội và mụi trường để phỏt triển. Ngày nay, nhu cầu du lịch thế giới đang thay đổi, hướng tới những giỏ trị mới được thiết lập trờn cơ sở giỏ trị văn húa, truyền thống (tớnh độc đỏo nguyờn bản), giỏ trị tự nhiờn (tớnh nguyờn sơ, hoang dó) giỏ trị sỏng tạo và cụng nghệ cao (tinh hiện đại, tiện nghị), du lịch bền vững, du lịch xanh, du lịch cú trỏch nhiệm, du lịch cộng đồng gắn với xúa đúi giảm nghốo, du lịch hướng về cội nguồn, hướng về thiờn nhiờn những xu hướng nổi trội. Vỡ vậy, du lịch Tõy Ninh xõy dựng sản phẩm cũng gắn với xu thế phỏt triển của du lịch quốc tế.
Định hướng phỏt triển sản phẩm du lịch tỉnh Tõy Ninh vào cỏc loại cơ bản sau. Theo thứ tự ưu tiờn xõy dựng và phỏt triển sản phẩm du lịch.
- Sản phẩm du lịch gắn liền với cỏc lễ hội và tớn ngưỡng.
Tỉnh Tõy Ninh là một tỉnh cú nhiều khu vực gắn liền với tự do tớn ngưỡng của cộng đồng dõn cư, lễ hội dõn tộc, cỏc lễ hội trờn địa bàn rất phong phỳ mang đậm tớn ngưỡng cộng đồng dõn cư nờn thu hỳt được nhiều người tham dự, đặc biệt lễ hội đạo Cao Đài tại Tũa Thỏnh Cao Đài Tõy Ninh, lễ hội nỳi Bà Đen, lễ hội tại cỏc dõn tộc...
- Sản phẩm du lịch gắn liền với cỏc di tớch lịch sử, danh lam thắng cảnh và cỏc cụng trỡnh văn hoỏ trờn địa bàn.
Tõy Ninh là tỉnh cú nhiều di tớch lịch sử, danh lam thắng cảnh và cụng trỡnh văn húa được xếp hạng cấp quốc gia và địa phương như di tớch lịch sử đặc biệt Trung ương Cục Miền Nam, di tớch cấp quốc gia nỳi Bà Đen, quần thể di tớch lịch sử cỏch mạng miền Nam...
- Sản phẩm du lịch sinh thỏi gắn với hệ sinh thỏi VQG, đồng quờ, miệt vườn. Tỉnh Tõy Ninh là tỉnh cú tiềm năng và đa dạng hệ sinh thỏi tại VQG Lũ Gũ - Xa Mỏt, hồ Dầu Tiếng, hệ sinh thỏi nụng nghiệp, móng cầu Bà Đen trồng tại chõn nỳi Bà Đen, sụng Vàm Cỏ Đụng ...
- Sản phẩm du lịch làng nghề như: bỏnh trỏng, bỏnh canh, làm nhang, đồ mộc, mõy tre đan, nghề đỳc gang, nghề rốn và làng nghề ẩm thực đặc trưng của Tõy Ninh như: mắm chua, muối ớt, cơm chay…Một số sản phẩm của làng nghề đó được cấp chứng chỉ chất lượng của Cục Sở hữu Trớ tuệ, được khỏch hàng chấp nhận tiờu thụ với khối lượng ngày càng tăng, trong đú cú khỏch du lịch đến Tõy Ninh. Vỡ vậy, cần được đầu tư quy hoạch, khụi phục và xõy dựng lại một số làng nghề đảm bảo tiờu chuẩn về vệ sinh, mụi trường và chất lượng sản phẩm để phục vụ cho khỏch du lịch.
- Sản phẩm du lịch thương mại, cụng vụ:
Là một tỉnh cú nhiều tuyến giao thụng thuận lợi, tài nguyờn du lịch, lại nhiều sản phẩm thương mại và trao đổi, giao dịch hàng húa nờn hàng năm cú nhiều hội nghị hội thảo khu vực, trong nước được tổ chức trờn địa bàn nờn đó thu hỳt được một lượng khỏch là thương gia, khỏch cụng vụ, cỏc hóng thụng tấn, nhõn viờn, cỏn bộ...
Tõy Ninh cú biờn giới với Vương quốc Campuchia và lại cú cửa khẩu cú thể giỳp khỏch là Việt kiều cỏc nước trong khu vực về Việt Nam rất thuận tiện nờn đõy là nguồn khỏch quan trọng đối với phỏt triển du lịch. Bờn cạnh đú, cú thực tế người dõn Campuchia ở dọc biờn giới với Việt Nam chưa cú điều kiện về chăm súc y tế cú chất lượng cao nờn một số người dõn cú nhu cầu sang Việt Nam để chữa bệnh, chăm súc sức khỏe.
- Sản phẩm ẩm thực Tõy Ninh.
Hiện nay, một số ẩm thực trờn địa bàn Tõy Ninh được khỏch du lịch trong và ngoài nước chấp nhận như bỏnh canh, bỏnh trỏng Trảng Bàng, mắm chua, muối ớt..., cỏc mún chay tại Tõy Ninh cũng được khỏch thập phương chấp nhận và người dõn trờn địa bàn cũng cú nhiều ngày trong thỏng ăn chay theo phong tục tập quỏn và tớn ngưỡng của đạo Cao Đài, đạo Phật.
- Sản phẩm du lịch vui chơi giải trớ.
Vui chơi giải trớ là một dịch vụ quan trọng gúp phần kộo dài thời gian lưu trỳ và tăng mức chi tiờu của khỏch trờn địa bàn. Đối với Tõy Ninh dịch vụ vui chơi giải trớ đang cũn ớt cả số lượng và chất lượng nờn phần nào ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh du lịch trong thời gian qua mà thể hiện rừ nột nhất là thời gian lưu trỳ của khỏch rất thấp. Tõy Ninh là một tỉnh cú nhiều lợi thế để phỏt triển loại hỡnh này như: quỹ đất trờn địa bàn cũn nhiều; địa hỡnh đa dạng, cú nhiều khu vực bằng phẳng, vừa cú ao hồ, sụng, suối. Vỡ vậy, du lịch Tõy Ninh cần chỳ trọng đầu tư phỏt triển cỏc cơ sở dịch vụ vui chơi giải trớ dưới cỏc loại hỡnh khỏc nhau như: cỏc cụng viờn vui chơi giải trớ, cỏc sõn chơi thể thao, tenis, búng đỏ, dịch vụ gắn liền với tài nguyờn nước và sõn golf đó được Chớnh phủ chấp thuận...
3.1.3.8. Định hướng khụng gian phỏt triển du lịch Tổ chức khụng gian phỏt triển du lịch
Xõy dựng định hướng tổ chức khụng gian phỏt triển du lịch tỉnh Tõy Ninh đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030 là:
- Xỏc định cỏc khu vực trọng điểm phỏt triển du lịch trờn địa bàn để ưu tiờn đầu tư tạo ra sản phẩm du lịch cho từng vựng dựa vào tiềm năng tài nguyờn du lịch trờn địa bàn; từ đú thực hiện cụng tỏc xỳc tiến, quảng bỏ giới thiệu sản phẩm du lịch.
- Xỏc định tổ chức khụng gian nhằm gắn kết cỏc sản phẩm nội vựng và liờn vựng và hỗ trợ giữa cỏc vựng để phục vụ khỏch du lịch.