Trờn thị trường hiện nay cú rất nhiều sản phẩm của cỏc đơn vị giống nhau nờn người tiờu dựng cú nhiều sự lựa chọn hơn tuy nhiờn do đặc tớnh tõm lý là quen tiờu dựng những sản phẩm mà trước đú mỡnh đó tiờu dựng. Cụng ty đó ỏp dụng cỏc biện phỏp như: Đăng tin rao vặt, gửi thư trực tiếp cho khỏch hàng, tiếp thị trực tiếp và tiếp thị qua điện thoại…để quảng cỏo, khuếch trương sản phẩm của mỡnh nhằm phỏt triển mạng lưới bỏn hàng cho trung tõm. Tuy nhiờn, hiệu quả đem lại chưa thực sự cao. Nờn Cụng ty cần cú kế hoạch hoạt động bỏn hàng cụ thể:
• In cỏc tập quảng cỏo( Brochure) gửi đến cho cỏc Cụng ty, doanh nghiệp trong khu vực khỏch hàng mà Cụng ty đang hướng tới.
• Tổ chức cỏc hội thảo, sự kiện nhằm thu hỳt sự quan tõm của khỏch hàng và đối tỏc.
• Tham gia cỏc triển lóm Du lịch nhằm giới thiệu sản phẩm, tỡm kiếm khỏch hàng và đối tỏc.
• Tăng cường phối hợp với bỏo chớ, đài phỏt thanh truyền hỡnh để tập trung quảng cỏo thu hỳt khỏch.
• Kết hợp với cỏc kờnh giải trớ tham gia giới thiệu và tặng sản phẩm cho khỏch hàng khi họ tham gia Game show như một số chương trỡnh trờn truyền hỡnh hiện nay.
• Trưng bày cỏc điểm bỏn hàng, giới thiệu sản phẩm tại những nơi cụng cộng, thu hỳt nhiều sự chỳ ý của mọi người như ở cỏc Cụng ty thương mại, khu vui chơi giải trớ cụng cộng…
• Bỏn hàng thụng qua cỏc mối quan hệ với khỏch hàng quen thuộc hay cỏc đối tỏc.
• Cỏc đồ dựng kốm theo mỗi sản phẩm nhằm mang tớnh chất khớch lệ tinh thần cho khỏch hàng như: Tặng ỏo thun, sổ sỏch, mũ…
Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường thực sự là “cuộc chạy đua khụng cú đớch cuối cựng” để nõng cao độ thoả món của khỏch hàng, Cụng ty đó ỏp dụng cỏc chương trỡnh giảm giỏ, chiết khấu cho cỏc đại lý, khỏch hàng, chương trỡnh tư vấn miễn phớ, chương trỡnh bỏn hàng theo thời vụ vào mựa Du lịch, cỏc dịp lễ tết…đó đem lại hiệu quả cho Cụng ty, nhưng Cụng ty cần triển khai thờm một số chương trỡnh nhằm đem lại sự thỏa món cao hơn cho khỏch hàng:
• Chương trỡnh tặng quà cho khỏch hàng: Những đối tượng khỏch hàng là khỏch quan trọng, khỏch hàng thường xuyờn. Cụng ty nờn tặng quà cho khỏch vào những dịp lễ, ngày sinh nhật, ngày thành lập Cụng ty…
• Chương trỡnh khỏch hàng thủy chung: Tặng thẻ VIP, thẻ khỏch hàng thường xuyờn cho những khỏch hàng hay ỏp dụng hỡnh thức cộng điểm cho khỏch hàng thường xuyờn sử dụng dịch vụ của Cụng ty để tớnh điểm. Khi khỏch hàng đạt được điểm số nhất định nào đú sẽ được hưởng chương trỡnh Du lịch miễn phớ tương ứng với số điểm khỏch hàng tớch lũy được.