Bảng 3.30 cho thấy nhìn chung mức độ hài lòng của SV chỉ ở mức khá tốt đối với công tác đào tạo của trường và SV cũng cho rằng quyết định học tập tại trường là đúng đắn.
Bảng 3.30. Thống kê mô tả các biến về Sự hài lòng của SV
Biến quan sát Cỡ mẫu Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Bạn hài lòng với hoạt động giảng dạy của nhà trường. 400 3,47 0,804 Bạn hài lòng với hoạt động ngoài giảng dạy của nhà trường. 400 3,60 0,715 Bạn hài lòng với môi trường học tập, nghiên cứu của nhà
trường. 400 3,58 0,731
Bạn cho rằng quyết định học tập tại trường là đúng đắn. 400 3,61 0,748 Ban sẵn sàng giới thiệu về trường đến những HS phổ thông. 400 3,52 0,822
64
Như vậy, qua kết quả bảng phân tích thống kê mô tả cho thấy mức độ hài lòng của SV về công tác tổ chức, dịch vụ đào tạo tại Trường CĐ. KT-KT KG ở mức khá tốt. Cụ thể về thành phần Cơ sở vật chất: SV hài lòng về không gian học tập tại thư viện; thành phần Đội ngũ giáo viên: SV hài lòng về kiến thức chuyên môn của giáo viên cũng như thái độ thân thiện, gần gũi của giáo viên đối với SV; thành phần Sự quan tâm của nhà trường: SV đánh giá cao về sự lắng nghe các yêu cầu của SV; thành phần Chương trình đào tạo được đánh giá cao về sự phù hợp giữa chương trình và mục tiêu đào tạo của ngành. Tuy nhiên bên cạnh sự hài lòng thì SV ít hài lòng và đánh giá ở mức trung bình đối với một số thành phần: CS1 (Số lượng phòng học lý thuyết đủ, đảm bảo cho hoạt động học tập); CS3 (Xưởng thực hành có đầy đủ các dụng cụ cần thiết cho nhu cầu thực hành); GV1 (Giáo viên có phương pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu); PK4 (Nhân viên nhà trường lịch sự, hòa nhã với SV); QT3 (nhà trường luôn quan tâm đến điều kiện học tập của SV); CT3 (Cấu trúc chương trình linh hoạt thuận lợi cho việc học tập của SV); CT4 (Nội dung chương trình có nhiều kiến thức mới được cập nhật). Đây cũng chính là những điểm cần lưu ý để đề ra những giải pháp khắc phục nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng của SV.