CHI NHÁNH THANH XUÂN
3.1. ĐỊNH HƯỚNG TÀI TRỢ XNK TẠI VIETINBANK CHI NHÁNHTHANH XUÂN THANH XUÂN
Là một chi nhánh nằm trong hệ thống của NHTMCP Công Thương Việt Nam, Vietinbank Thanh Xuân đã nắm vững và tuân theo những định hướng phát triển chung của toàn hệ thống. Toàn bộ hoạt động của chi nhánh đều được thực hiện thống nhất theo các quy trình, quy chế của NHTMCP Công thương Việt Nam, tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật, chi nhánh hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chí về sự phát triển nhanh, làm mạnh, bền vững của một NHTMCP. Năm 2011 là năm đầu tiên thực hiện kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2011 - 2016, tầm nhìn đến năm 2020. Đây là giai đoạn hứa hẹn sẽ mang lại nhiều thành công cho sự phát triển đất nước nói chung và ngành ngân hàng nói riêng. Bên cạnh phát huy những thế mạnh riêng của chi nhánh, hoạt động TTQT là một trong những hoạt động mà chi nhánh có định hướng ngay từ mới thành lập, đã có những thành công nhất định và đang trên đà phát triển. Tài trợ XNK theo phương thức thanh toán TDCT là một nghiệp vụ phức tạp, yêu cầu cao, nhưng chi nhánh Thanh Xuân đã thực hiện tốt và trở thành mảng cạnh tranh có hiệu quả của ngân hàng. Để tiếp tục phát triển hoạt động này trong thời gian tới, chi nhánh đã đưa ra một số định hướng phát triển của mình như sau:
- Tăng cường quảng bá tiếp thị thêm đến khách hàng xuất khẩu, đẩy mạnh tài trợ cho đối tượng khách hàng này nhằm thu hút nguồn ngoại tệ về phục vụ cho khách hàng nhập khẩu.
triển các sản phẩm TTQT khác như chuyển tiền du học, chuyển tiền cho thân nhân ở nước ngoài, chuyển tiền đi định cư, du lịch, chữa bệnh…
- Hoạt động một cách hiệu quả, tăng niềm tin của khách hàng cũng như của các ngân hàng đại lý đối với ngân hàng. Tư vấn, hướng dẫn, giúp đỡ khách hàng tháo gỡ các khó khăn trong công tác thanh toán XNK.
- Đẩy nhanh tốc độ thanh toán, giảm thiểu thời gian kiểm tra chứng từ, sử dụng các hình thức gửi chứng từ hiện đại để giảm bớt thời gian lưu chuyển chứng từ.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ làm công tác thanh toán có đủ trình độ chuyên môn cũng như trình độ ngoại ngữ, có trách nhiệm cao đối với công việc
- Mở rộng quan hệ đại lý với các ngân hàng ở nước ngoài.
Với sự phát triển của hoạt động XNK ngày càng mạnh vì vậy để đạt được mục tiêu đề ra, Vietinbank Thanh Xuân cần có những giải pháp phát triển hữu hiệu và khả thi.
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI TRỢ XNK THEOPHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH THANH XUÂN.
3.2.1. Đẩy mạnh huy động vốn
Đối với bất cứ một ngân hàng nào thì tăng trưởng nguồn vốn luôn là mục tiêu quan trọng hàng đầu trong chiến lược phát triển của ngân hàng. Để đạt được mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn, chi nhánh cần hoàn thiện các hình thức huy động vốn truyền thống như tiền gửi tiết kiệm, tìm kiếm các nguồn vốn bổ sung như nguồn vốn uỷ thác, đồng thời nghiên cứu các hình thức huy động mới thông qua phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại.
- Muốn thu hút vốn có hiệu quả thì trước hết chi nhánh cần phải hiểu và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người gửi tiền. Đối với khách hàng sử dụng sản phẩm huy động vốn truyền thống của ngân hàng là tiền gửi tiết kiệm thì mối quan tâm hàng đầu của khách hàng là lãi suất và sự an toàn. Do đó một chính sách lãi suất hợp lý luôn là yếu tố quyết định hiệu quả huy động vốn của ngân hàng. Mức lãi suất hợp lý phải vừa đảm bảo mục tiêu huy động vốn vừa không làm phát sinh tăng chi phí huy
động và không ảnh hưởng tới lợi nhuận kinh doanh của ngân hàng. Vì thế mức lãi suất mà chi nhánh đưa ra phải trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu về vốn của nền kinh tế và bản thân chi nhánh trong từng thời kỳ. Chi nhánh Thanh Xuân cũng cần thường xuyên theo dõi lãi suất của các NHTM khác trên thị trường để đảm bảo mức lãi suất mà chi nhánh đưa ra là phù hợp với mặt bằng chung nhưng vẫn có yếu tố cạnh tranh để đạt được mục tiêu huy động vốn.
- Bên cạnh đó, một biện pháp hữu hiệu và có tác dụng lâu dài đó là tăng cường uy tín, hình ảnh của chi nhánh đối với khách hàng. Chi nhánh cần tiếp tục duy trì và nâng cao uy tín, hình ảnh của mình để thu hút khách hàng. Ngoài ra, để tăng cường huy động vồn tiền gửi giao dịch từ các tổ chức, cá nhân, chi nhánh cần phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, gia tăng tính hiện đại và các tiện ích cho sản phẩm dịch vụ của mình.
- Tiếp tục phát huy hiệu quả của hoạt động dịch vụ ngân hàng đa dạng tại các quỹ tiết kiệm và quầy giao dịch đã được triển khai tại chi nhánh: bên cạnh sản phẩm đơn thuần là huy động vốn còn cung cấp các dịch vụ khác như dịch vụ chuyển tiền, chi trả kiều hối, thu đổi tiền tệ, thanh toán thẻ… qua đó vừa tối đa hoá được lợi ích cho khách hàng vừa phát huy hiệu quả của các kênh huy động vốn từ dân cư.
- Áp dụng các biện pháp hợp lý để thu hút nguồn tiền gửi từ khách hàng là các doanh nghiệp và khuyến khích doianh nghiệp có nguồn thu ngoại tệ bán lại ngoại tệ cho chi nhánh bằng các chính sách ưu đãi như: miễn phí dịch vụ tư vấn, dịch vụ thông tin khách hàng, cho vay tài trợ với lãi suất ưu đãi… Nếu các chính sách ưu đãi được áp dụng một cách hợp lý, hiệu quả thì chi nhánh không chỉ tăng khả năng huy động vốn, mở rộng quy mô nguồn vốn ngoại tệ mà còn tạo lập được mối quan hệ với khách hàng, tăng doanh số thanh toán quốc tế từ đó tăng doanh số tài trợ XNK.
3.2.2. Đa dạng hoá danh mục sản phẩm, các hình thức tài trợ xuất nhậpkhẩu khẩu
- Đa dạng hoá dịch vụ TTQT thông quá các dịch vụ chưa được sử dụng phổ biến ở Việt Nam, hiện nay việc sử dụng L/C đặc biệt vẫn còn khá mới mẻ đối với phần lớn các ngân hàng Việt Nam cũng như các doanh nghiệp XNK. Sử dụng nhiều
loại L/C trong TTQT không chỉ làm tang doanh số hoạt động TTQT, mở rộng các hình thức tài trợ còn giúp nâng cao chất lượng tài trợ của ngân hàng. Nguyên nhân của tình trạng này một phần do kháhc hàng chưa có nhu cầu cấp bách về các loại L/C đặc biệt nhưng bên cạnh đó cũng do các ngân hàng chưa cung cấp rộng rãi cho khách hàng. Vì vậy chi nhánh cần có biện pháp giúp khách hàng làm quen và sử dụng các loại L/C đặc biệt không những bằng cách giới thiệu cho khách hàng về tính ưu việt của chúng mà còn tư vấn cho khách hàng loại L/C nào phù hợp nhất với loại mặt hàng của khách hàng. Chẳng hạn như đối với khách hàng là tổ chức chuyên nhận hàng gia công chế bíên rồi xuất trả lại thành phẩm thì chi nhánh có thể mở cho khách hàng loại L/C đối ứng để khách hàng giảm được chi phí và thủ tục phát hành L/C. Đối với khách hàng có quan hệ thương mại thường xuyên và định kỳ với đối tác nước ngoài, chi nhánh có thể tư vấn họ nên sử dụng L/C tuần hoàn.
- Ngoài ra ngân hàng còn phải chú trọng phát triển các loại hình tài trợ xuất khẩu. Phân tích thực trạng tại chi nhánh Thanh Xuân, ta thấy có sự mất cân đối giữa tài trợ xuất khẩu và tài trợ nhập khẩu. Trong khi nguồn thu từ tài trợ xuất khẩu của chi nhánh có nhiều thuận lợi như những doanh nghiệp xuất khẩu thường là bạn hàng lớn, có uy tín cavo và năng lực tài chính tốt. Chính vì vậy mà trong thời gian tới chi nhánh nên có những ưu đãi cho các doanh nghiệp xuất