Một cuộc khủng hoảng là một tình huống trong đó logic kinh tế kỹ thuật và quy phạm của tổ chức mâu thuẫn nhau. Khi tổ chức, hoặc phần của tổ chức, không còn thấy
tổ chức còn giá trì, các thành viên cố gắng để đưa ra logic mới để tổ chức lại sản xuất và giá trị. Cuộc khủng hoảng có thể xảy ra do cú sốc ngoại sinh hoặc được tạo ra bởi chính các thành viên. Vì logic có nhiều và thường xung đột, nên 1 logic cót thể giữ vi trí chính và các logic còn lại đang chờ cơ hội để ‘lật đổ’. Cú sốc ngoại sinh hoặc các cuộc khủng hoảng tự tạo ra cho phép cho logic của một nhóm (có thể) thay thế logic của người khác hoặc thậm chí để pha trộn tương tác để tạo ra một logic mới.
Trong vòng đời một tổ chức, cuộc khủng hoảng xuất hiện sẽ dịch chuyển logic tập thể giữa các cộng đồng cho phép giải quyết cuộc khủng hoảng. Một cuộc khủng hoảng có thể được định hình như có khả năng được giải quyết bằng một trong những chức năng, thay vì các chưc năng khác. Nếu chính trị ưu tiên cho chức năng này và giải pháp của nó, quyền sẽ được chuyển cho những người có khả năng giải quyết cuộc khủng hoảng. Hầu hết các chức năng có khả năng đối phó với vấn đề quan trọng của tổ chức là những chức năng được quyền lực(Hickson et al., 1971). Do đó, khả năng giải quyết vấn đề và, để giúp các tổ chức đối phó với sự không chắc chắn, tạo ra sự phụ thuộc vào chức năng này. Trong trường hợp khủng hoảng chi phí, quyền sẽ được chuyển về sản xuất và mua bán thay cho tiếp thị. Kết quả là có sự thay đổi trong trật tự của logic tập hợp đã thống nhất mà các logic liên kết với chức năng sản xuất trở thành logic chủ đạo. Kết quả này tạo ra sự sẵn lòng của đội ngũ quản lý để tìm kiếm, và chấp nhận, giải pháp thay đổi mà giải quyết được vấn đề chi phí. Ngoài ra, cuộc khủng hoảng có thể phát sinh phản ứng với chi phí hay các vấn đề tồn đọng. Các nhà quản lý sản xuất có thể tái định vị sự chú ý của tổ chức về “bảo tồn các nguồn lực và cơ chế kiểm soát chặt chẽ'' và việc “duy trì nguyên trạng''( Thomas, Clark, và Gioia, 1993, p. 244).
Các hiệu ứng về biến đổi hành vi sẽ ủng hộ các giải pháp tiết kiệm chi phí-hiệu quả và được ưu tiên hơn các tìm kiếm tiếp thị sáng tạo.
Như vậy phân loại có thể được đơn giản hoá. Một cuộc khủng hoảng có thể bao gồm hợp tác giữa nhiều chức năng (Daft, 1978). Một vấn đề chi phí có thể được giải quyết bằng cách bộ phận R & D đưa ra các công nghệ ít tốn kém hoặc bởi giao diện sáng tạo tiếp thị với một khách hàng. Ngoài ra, tùy theo tính chất của khủng hoảng, tất cả các chức năng đồng thời có thể tham gia vào thay đổi hành vi, và từ sự tương tác này, một
logic mới hay có thể tích hợp, có thể nổi lên và trở thành thống trị. Quan điểm của chúng ta là cuộc khủng hoảng thay đổi cấu trúc quyền lực và có ý nghĩa. Mong đợi của chúng ta là cuộc khủng hoảng, các khung nghịch đảo không tốt thường được đảo ngược và tạm thời. Chúng sẽ bị chặn trong lúc công nhận của cuộc khủng hoảng và các giải pháp tiếp theo của nó. Các logic tập hợp có thể đơn giản trở lại trạng thái cân bằng trước đây của mình giữa quyền lực và ý nghĩa (Trice, 1993). Ngoài ra, một logic tập hợp mới nổi lên có thể nhận thưởng vì là cộng đồng đã giải quyết được cuộc khủng hoảng. Thay đổi kéo dài có thể xảy ra khi cuộc khủng hoảng lặp đi lặp lại làm cho thành viên tổ chức thay đổi mô hình diễn giải (Poole et al, 1989.). Các tác động có thể được tích lũy trong quá trình hình thanh của một tổ chức, và lịch sử sẽ giúp nhiều cho tương lai.
Kết luận
Khái niệm về logic tổ chức là một phương tiện hữu ích để nghiên cứu về chuyển đổi cơ cấu. Chúng tôi đã xác định ba cụm logic và có diễn giải làm thế nào chúng đã phát triển. Mỗi quan điểm trong số ba quan điểm cung cấp một cái nhìn đầu tiền để bước vào việc khám phá các tổ chức thay đổi như thế nào. Các điểm mạnh và hạn chế của từng quan điểm sẽ giúp nhiều cho các nghiên cứu thay đổi trong tương lai. Chúng tôi đã mở rộng quan điểm của logic trong nghiên cứu hiện thời bằng cách giới thiệu khái niệm về nhiều logic, nhiều thành viên, các thay đổi của logic, và các cuộc khủng hoảng tổ chức. Các khái niệm bổ sung sẽ cung cấp cơ hội đầy hứa hẹn cho việc mở rộng khái niệm thay đổi mô hình tổ chức dựa trên logic./.