MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KHÁCH
3.4.4 Hoàn thiện chính sách khen thưởng và kỷ luật.
- Khách sạn không nên chỉ trông chờ vào ý thức tự giác của mỗi cán bộ nhân viên mà phải có quy chế cụ thể.
- Kết hợp với đó là biện pháp khuyến khích bằng kinh tế, kích thích người lao động làm việc có năng suất và chất lượng cao hơn. Thưởng phạt nghiêm minh công bằng, khồn xét ngoại lệ.
- Bên cạnh đó việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thông qua các trang thiết bị hiện đại cũng góp phần nâng cao hiệu quả của công việc, đồng thời giảm bớt công việc nặng nhọc cho người lao động.
KẾT LUẬN
Ngày nay du lịch đã không còn là vấn đề mới mẻ với con người nữa mà nó đã đi sâu vào đời sống tinh thần của con người và phát triển một cách nhanh chóng. Cùng với sự phát triển du lịch thì ngành kinh doanh khách sạn cũng phát triển mạnh mẽ và trở thành ngành kinh doanh mang lợi nhuận cao.
Trong bất kỳ một khách sạn nào khi các thiết bị đã được hiện đại hóa thì cạnh tranh giữa các chủ thể kinh doanh lại thuộc về chất lượng. Yếu tố quyết định chất lượng đó chính là nhân tố con người. Và chính vì thế mà không một doanh nghiệp nào có thể lơ là với công tác phát triển nguồn nhân lực.
Qua bài luận văn này em đã phần nào làm nổi bật được tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực trong khách sạn nói chung và trong khách sạn Melia- Hà Nội nói riêng. Từ đó thấy được việc cần nâng cao chất lượng nhân viên trong khách sạn nhằm tăng cường khả năng thu hút khách mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho khách sạn.
Tuy nhiên do hạn chế về kiến thức và thời gian nghiên cứu vì thế các thông tin số liệu chưa thực sự đầy đủ nên các nhận xét đánh giá còn mang tính chủ quan, khó tránh khỏi những thiếu sót. Qua đây em cũng mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô giáo, ban lãnh đạo khách sạn, bạn bè trong và ngoài khoa để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 24 tháng 5 năm 2011 Sinh viên thực hiện