DƯỢC NHẬP KHẨU CỦA CễNG TY TNHH DƯỢC PHẨM C.A.T ĐẾN NĂM
3.2.7. Hoàn thiện cơ chế quản lý kờnh.
Trong hoạt động của kờnh phõn phối, khi mà cỏc thành viờn được tập hợp một cỏch tự giỏc dựa trờn cỏc quan hệ mua bỏn, mỗi người đều cú mục đớch riờng để theo đuổi thỡ việc phỏt sinh một số xung đột giữa cỏc thành viờn là khụng thể trỏnh khỏi cho dự kờnh được tổ chức tốt đến mức nào.
Hiện tại, trong hoạt động của mạng lưới phõn phối của cụng ty tồn tại hai loại xung đột chớnh. Xung đột thứ nhất là xung đột giữa cụng ty với đại lý trong việc thanh toỏn tiền hàng. Cụng ty cú qui định thời hạn tối đa để đại lý bỏn hết một lụ hàng là 45 ngày, nếu vượt quỏ thời gian trờn mà chưa tiờu thụ được thỡ cụng ty sẽ ngừng việc cấp hàng, song một số đại lý lại vin vào lý do này để chiếm dụng vốn của cụng ty. Cụ thể là trong thỏng cú thể họ đó tiờu thụ được hàng song trong bỏo cỏo bỏn hàng nộp cho cụng ty thỡ họ khụng bỏn hoặc bỏn được rất ớt hàng.
Để giải quyết tốt vấn đề trờn, trước hết trong hợp đồng đại lý phải bổ xung thờm điều khoản qui định rừ trỏch nhiệm của đại lý trong việc thanh toỏn tiền hàng cụ thể là đại lý phải thanh toỏn tiền hàng ngay sau khi bỏn được hàng. Mặt khỏc cụng ty cú thể nõng mức hoa hồng đại lý từ 0,8% lờn 1,5% để khuyến khớch cỏc đại lý trong việc tiờu thụ sản phẩm.
Một loại xung đột nữa là xung đột giữa cỏc đại lý với nhau trong việc tiờu thụ sản phẩm. Do cỏc đại lý tập trung phần lớn ở cỏc tỉnh phớa Bắc(chủ yếu ở cỏc khu vực trung tõm) do vậy cỏc đại lý lấn sang địa bàn hoặc lụi kộo trung gian của đại lý khỏc là khụng thể trỏnh khỏi. Tuy nhiờn do mục tiờu của cụng ty là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khỏch hàng trong việc mua sản phẩm, cho nờn đối với loại xung đột này cụng ty nờn duy trỡ ở một mức độ nào đú để tạo ra sự cạnh tranh giưó cỏc trung gian trong việc tiờu thụ sản phẩm.