1. Căn cứ vào mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới
Mục tiêu của công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS là xây dựng nền tảng và phát triển thành một tập đoàn kinh tế hùng mạnh, phù hợp với từng gian đoạn phát triển kinh tế, xã hội của Nhà nước, của khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và của toàn thế giới.
Công ty sẽ đăng ký kinh doanh ở mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực trong phạm vi pháp luật cho phép và phù hợp với từng từng thời kỳ, từng giai đoạn phát triển của công ty.
Mục tiêu hiện nay của Công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS là luôn là nhà phân phối dẫn đầu về tiêu thụ sản lượng dầu mỡ nhờn cho Hãng dầu mỡ nhờn Total. Mang lại lợi ích cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS. Đưa Công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS ngày một phát triển hơn nữa. Nâng cao thu nhập cho công nhân viên trong Công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS.
Trong năm 2011, công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS sẽ tập chung rất nhiều vào việc phát triển thị trường tại các tỉnh thành và liên hệ, tiếp xúc với các dự án xây dượng các nhà máy sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp nặng, các nhà máy trong các khu công nghiệp mới đang mọc nên trên lãnh thổ của tất cả những tỉnh thành trong vùng lỗ lực của công ty,lĩnh vực vận tải đường bộ,vận tải đường thuỷ và trong kế hoạch năm nay, công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS sẽ tiến hành đi đến ký kết hợp đồng cung cấp dầu mỡ nhờn cho
toàn bộ hệ thống Hàng Không của nước ta và cung cấp dầu nhờn cho toàn bộ các đầu máy của Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam với số lượng hơn .
Công ty cổ phần dầu khí quốc tế PS đang bắt đầu bước những bước đầu tiên vào trong linh vực kinh doanh bất động sản với những dự án mua đất xây dựng văn phòng cho thuê, xây dựng chung cư đã được công ty đưa ra trong kỳ họp báo cáo kế hoạch kinh doanh của công ty trong năm 2011. Đây là một hướng đi rất mới đối với công ty nhưng lãnh đạo của công ty đã có sự chuẩn bị trong một thời gian dài. Công ty đang tuyển dụng thêm nhân công có trình độ và chuyên môn để phụ trách và phát triển trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản của công ty.
2. Mục tiêu của việc hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng
- Mục tiêu hàng đầu của nhóm các giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng đó là thoả mãn các nhu cầu khách hàng để giữ khách hàng hiện tại. Bởi vì họ là những người quan trọng và có ý nghĩa đối với doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
- Luôn chú trọng đến việc mở rộng thị trường, phát triển thêm nhiều khách hàng mới với nhiều chính sách ưu đãi.
- Ngày càng hoàn thiện các dịch vụ sau bán hàng để giữ khách hàng cũng như phát triển thêm khách hàng mới chính từ sự hài long và tin tưởng của những khách hàng mà công ty đã có.
- Dịch vụ kỹ thuật của công ty luôn được đề cao và ngày càng hoàn thiện để phục vụ khách hàng cũng như để phát huy thế mạnh của công ty trước những đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng như tiềm tàng
- Tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp.
3. Phương châm kinh doanh của công ty
"Chuyên nghiệp – Năng động – Hiệu quả"
· Chuyên nghiệp: Chúng tôi cung cấp các Sản Phẩm theo đúng chất lượng mang tính toàn cầu của tập đoàn dầu khí hàng đầu thế giới ExxonMobil
- Total có thể đáp ứng hoặc thậm chí vượt xa các yêu cầu cực kỳ khắt khe của các nhà chế tạo thiết bị trên khắp thế giới. Đội ngũ kỹ thuật và nhân viên bán hàng được đào tạo kỹ lưỡng, nhiệt tình, lịch thiệp và không ngừng tự mình nâng cao kiến thức về dầu nhờn có thể cung cấp cho các khách hàng các giải pháp bôi trơn tối ưu. Hơn nữa, chúng tôi thường tổ chức các hội thảo nhằm thảo luận và chia sẻ các thông tin và kiến thức về dầu nhờn với khách hàng.
Năng động: Cùng với khả năng có thể cung cấp các dãy sản phẩm cực kỳ đa dạng phong phú có thể đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu bôi trơn của các máy móc và thiết bị, chúng tôi luôn luôn có mặt bên cạnh khách hàng khi họ cần 24/7.
Hiệu quả: Với khả năng trữ hàng đa dạng và dồi dào, đội ngũ kỹ sư và nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, các trang thiết bị kỹ thuật dầu nhờn hiện đại, cũng như là dịch vụ trước và sau bán hàng tuyệt hảo như là kiểm tra nhớt định kỳ, súc rửa, tải các tài liệu trực tuyến (VD: bảng đặc tính an toàn sản phẩm),… chúng tôi hoàn toàn tự tin rằng chúng tôi có thể giúp khách hàng khai thác các chi phí mà họ đầu tư cho dầu nhờn một cách hiệu quả nhất và an toàn nhất.