Người thiết kế và triển khai W BT cần xem xột vấn đề: cú sử dụng giỏo viờn hay khụng. Với lớp học trong mụi trường WBT, giỏo viờn chịu trỏch nhiệm:
- Truyền đạt kiến thức qua bài giảng trực tiếp hoặc qua soạn tài liệu cho lớp học.
- Giỏm sỏt quỏ trỡnh học cựa học viờn. - Đưa ra những định hướng cho học viờn.
- Nhận và xử lý phản hồi những thụng tin từ phớa học viờn: đỏnh giỏ kiểm tra, giải đỏp thắc mắc.
- Lập thời khúa biểu cụng việc.
Vai trũ giỏo viờn trong từng hệ thống W BT tuỳ thuộc vào quyết định của tổ chức cũna như nội dung đào tạo. Hệ thống triển khai W BT cú 2 chọn lựa: cú hoặc khụng
Dào tạo dựa trờn cụng nqhệ Web
sử dụng giỏo viờn. Tuy nhiờn cú thể chọn lựa những giải phỏp giữa hai thỏi cực này, như hỡnh (2.5) dưới đõy.
Học viờn tự học dưới sự giỏm sỏt cựa giỏo viờn
T ự học khụng cú giỏo viờn C ú giỏo viờn < ị ĩ ĩ > K hụng cú giỏo viờn
G iỏo viờn giảng bài dựng cụng nghệ đ ồ n g bộ Học viờn tham khào thờm tài liệu trờn W B T
Hỡnh 2.5. Vai trũ giỏo viờn trong WBT
G iải phỏp sử dụng tối đa giỏo viờn thớch hợp trong điều kiện bài giảng tương đối ngấn: khi đú cú thể chọn giải phỏp truyền trực tiếp bài giảng (vớ dụ chọn cụng nghệ hội thoại video). Tương tỏc giữa giỏo viờn và học viờn là 2 chiều: hỏi và đỏp trực tiếp trong quỏ trỡnh học. Với hỡnh vẽ trụn, di chuyển về phớa bờn phải vai trũ của giỏo viờn sẽ giảm dần. Ở mức tận cựng, học viờn hoàn toàn khụng cú giao tiếp với giỏo viờn: khi đú W BT chi là mụ phỏng cựa đào tạo dựa trờn mỏy tớnh.
Hai mụ hỡnh sử dụng giỏo viờn và khụng sử dụng giỏo viờn đều cú ưu điểm riờng.
- Ưu điềm của WBT cú giỏo viờn:
o G iỏo viờn thực hiện điều chinh cần thiết trong quỏ trỡnh học tuỳ theo tỡnh huống.
o Giỏo viờn trực tiếp đỏnh giỏ chất lượng tiếp thu cựa học viờn qua kiểm tra, giao tiếp.
o Giỏo viờn cú khả năng đồng cảm, động viờn, khuyến khớch học viờn học tập.
- Ưu điểm của WBT khụng cú giỏo viờn:
o Học viờn phỏt triển được khả năng tư duy độc lập.
o Học viờn chủ động về thời gian, khụng cần tuõn theo lịch sắp đặt như với trường hợp lớp cú giỏo viờn.
Dào tạo clựa trờn cõtiớỊ lĩớỊèụ’ Web
o Học viờn hưởng kết quả đỏnh giỏ cụng bằng, khụng chịu ảnh hưởng bởi những đỏnh giỏ theo cỏm tớnh, theo tỡnh cảm cỏ nhõn.
Một khoỏ học khụng nhất thiết phải sử dụng giỏo viờn từ đầu tới cuối khoỏ học mà cú thờ linh hoạt: ban đõu giỏo viờn sẽ đảm nhận vai trũ hướng dần trực tiếp, xỏc định phương hướng, trỡnh bày bài giỏng, giao bài tập và đỏnh giỏ kết quà. Sau đú giỏo viờn số dần giảm bớt vai trũ, ớt xuất hiện hơn, chuyển giao trỏch nhiệm cho cỏc nhúm và cuối cựng cỏ nhõn hoàn toàn giữ vai trũ chự động. Lựa chọn hệ thống W BT cú kết hợp giỏo viờn ở cỏc giai đoạn khỏc nhau của khúa học được sử dụng phổ biến ở Việt Nam.
Theo kinh nghiệm một số hệ W BT triển khai thành cụng, ngoài vai trũ cựa giỏo viờn cũn cú vai trũ của chuyờn gia lĩnh vực, người làm phần mềm nội dung và người quản trị hệ thống.
Vai trũ của chuyờn gia lĩnh vực (người cú tri thức sõu về chuyờn ngành): - Cung cấp nội dung ưi thức chuyờn sõu.
- Cung cấp tài liệu tham khảo, hỗ trợ cỏn bộ làm nội dung bài giảng. - Lựa chọn, giới hạn phạm vi nội dung cần đưa vào giảng dạy. - Xột duyệt tài liệu thiết kế của cỏn bộ làm tài liệu giàng dạy. - Đảm bảo chất lượng và sự chớnh xỏc của nội dung giảng dạy.
Vai trũ người làm phần mềm nội dung: là người biờn tập và lập trỡnh nội dung giảng dạy trong khuụn k.hổ thờ hiện trờn Web sao cho học viờn dề dàng tiếp thu tri thức đú.
- Đảm bảo cỏch nhỡn nội dung học một cỏch trực quan nhất quỏn.
- Thể hiện được phương phỏp dạy học sư phạm. - Chia nội dung thành nhiều tranằ dễ truy nhập.
- Cung cấp tri thức chuyờn gia trong việc ứng dụng cỏch trỡnh bày đa phương tiện.
Vai trũ cựa người quản trị hệ thống: là người quản lớ về m ặt kĩ thuật và mụi trường WBT. Người quản trị hệ thống phải đàm bảo cho hệ thống kĩ thuật, mỏy tớnh
Dào tạo dựa trờn cỏn iỊ MỊ hệ Web
vự m ạng chạy thụng suốt trong mọi tỡnh huống học tập cũng như giữ an ninh và an toàn cho cả mỏy múc lẫn phần mềm chạy trờn đú.
- Bảo đảm cơ sở hạ tầng chạy ồn định. - Lập kế hoạch nõng cấp phần cứng và mềm.
Bào đảm an ninh hộ thống.
- Bảo đảo phục hồi nhanh chúng khi cú sự cổ.
- Bảo đảm quản lớ đỳng về nội dung được nhúm làm phần mềm đưa ra.
- Bảo đảm khả năng truy nhập cho học viờn và hỗ trợ kĩ thuật cho họ.
2.2.2 Kết họp WBT và phưong phỏp học truyền thống
Trong nhiều trường họp, tuỳ theo hoàn cảnh, việc ỏp dụng WBT một cỏch triệt đế khụng phải là phương thức tối ưu. Người tổ chức cú thể xem xột kết hợp W BT với đào tạo truyền thống và đào tạo dựa trờn mỏy tớnh.
Sừ dụng kết họp W BT và đào tạo truyền thống:
- Sử dụng W BT trong quỏ trỡnh dạy: với hỡnh thức này, cỏc khoỏ học bắt đầu bằng đào tạo truyền thống, tiếp theo là W BT và kết thỳc ỉà đào tạo truyền thống.
- Sử dụng W BT trong quỏ trỡnh chuẩn bị và cựng cố kiến thức.
- Sử dụng W BT dưới hỡnh thức tài liệu trong lớp kết hợp với người hướng dẫn.
Sử dụng kết hợp W BT và đào tạo dựa trờn mỏy tớnh (CBT): cỏc ứng dụng CBT trcn CD-ROM hoặc tải xuống cài đặt trờn mỏy tớnh khỏ phổ biến như một hỡnh thức đào tạo. Ưu điểm của CBT là dung lượng lưu trữ lớn, tốc độ nạp chương trỡnh nhanh do sẵn sàng ườn mỏy tớnh cục bộ. Bằng cỏch kết hợp cả 2 phương thức đào tạo để tận đụng những ưu điểm cựa chỳng, ta cú thể tạo ra phương thức đào tạo múi với những thế mạnh nổi bật.
- Sử dụng W BT để cập nhật thụng tin động trờn CD-ROM: trong tài liệu trờn đĩa CD-ROM , đặt cỏc đường dẫn và hướng dẫn truy cập thụng tin cập nhật trờn WBT.
Dào tạo dựa trờn cụn ầ nghệ Web
- Đưa nội dung khoỏ đào tạo lờn CD-ROM: chuyển đổi khoỏ học từ dạng
CBT sang WBT bang cỏch cài đặt một dịch vụ Web cỏ nhõn lcn mỏy học viờn.
2.3 N guyờn tắc chung xõy dự ng hệ thống W BT
Trong phần này chỳng tụi khụng tập trung vào cụng nghệ xõy dựng WBT mà chi ra nguyờn tắc thiết kế, cỏc tiờu chớ về chức năng mà giỏo viờn, học viờn và những người dựng khỏc yờu cầu đối với một mụi trường học trực tuyến, gọi là những neuyờn tắc xõy dựng kiến trỳc nền cho WBT, như sau:
- Dễ sừ dụng: một nền WBT được thiết kế tốt phải cung cấp một giao diện nhất quỏn xuyờn suốt tẩt cả cỏc chức năng của hệ thống, dễ truy cập và định vị đến nội dung cần thiết, cú mật khẩu định danh, cú điểm liờn lạc đến nhúm hỗ trợ kỹ thuật và những yờu cầu khỏc liờn quan đến mụn học. Đối với người quản trị, hệ thống cần cú cụng cụ trợ giỳp theo dừi tiến trỡnh và kết quả học tập của từng học viờn cũng như xem chi tiết từng hồ sơ về họ.
- Dễ truy cập: cần hỗ trợ, mở rộng tớnh dễ sử dụng đến tất cả người dựng.
- Mềm đốo: hệ WBT khụng nụn đưa ra những đũi hũi, điều kiện đổi với người dựng về cỏch sừ dụng hay cỏch tương tỏc của hệ thống. Người dựng cú thể điều chỉnh mụi trường thao tỏc của mỡnh sao cho phự hợp. Người thiết kế mụn học cú thể điều chỉnh luồng cụng việc hoặc tự lựa chọn phương tiện phục vụ bài giảng.
- Hiệu quả: một nền WBT mạnh cần cú những đặc tớnh ưu việt hơn hẳn so
với học truyền thống, bao gồm:
o Khả năng tương tỏc qua lại để truy cập giỏ rẻ đến cỏc kho lưu trữ dừ
liệu và cỏc hệ thống thụng tin khỏc.
o Khả năng tỏi sử dụng và khả chuyển cựa bài giảng sao cho giảm thiểu
đầu tư và tăng khả năng cạnh tranh giữa cỏc nhà kinh doanh WBT.
o Khả năng quản trị được đe tăng hiệu suất của hệ thống tại mọi thời
Dào tạo (lựa trờn cụng nghệ Web
o Khả năng sử dụng trong một thời gian dài để trỏnh tỡnh trạng lạc hậu về cụng nghệ.
Người thiết kế WBT cần tuõn theo một sổ ycu cầu dưới đõy:
- Tỏch cỏc dịch vụ ra khỏi cài đặt: cỏc dịch vụ khỏc nhau được cung cấp bởi nền (tạo nội dung, hợp tỏc nhúm, đỏnh giỏ, kiểm tra) được thiết kế như những module tương tỏc trọn vẹn với nhau và cú thể cài đặt như một bú ứng dụng hoàn chỉnh.
- Tương thớch với cơ sở hạ tầng hiện cú: người thừa kể cơ sở hạ tầng trước đõy cú thể giữ lại một số dịch vụ đó cài đật và đưa thờm cỏc dịch vụ mới như một phần của quỏ trỡnh phỏt triển.
- Cỏc đối tượng học cú thể đựng lại: đổi tượng học được dựng lại như một phần tử nhỏ nhất của bài giảng hoặc một yếu tố đào tạo khỏc.
- Phõn phỏt dịch vụ: kiến trỳc nền WBT cần dựa trờn một mỏy chủ mạnh. Điều này khụng chỉ giảm tài cho người quàn trị trong việc điều hành hệ thống WBT mà cũn cung cấp những mức an toàn trong việc tổ chức người dựng.
2.4 Vấn đề an ninh bảo m ật trong hệ thống W BT
An toàn dữ liệu đúng vai trũ đặc biệt quan trọng, cú ý nghĩa quyết định trong sự thành cụng của hệ WBT. Mối nguy hiểm đe doạ hệ cơ sở dữ liệu khụng chi xuất hiện từ những thành phần ngoài hệ thống mà ờ người đựng bờn trong hệ thống thụng qua cỏc hoạt động vụ tỡnh hay cổ ý. Cơ chế điều khiển giữ vai trũ quan trọng trong việc xỏc nhận người dựng, ngoài ra cũn trỏnh thay đổi nội dung dừ liệu.
Điều khiển truy nhập tự chủ (Discretionary Access Control-DAC) hạn chế quyền truy nhập. DAC là loại cơ chế điều khiển truy nhập phổ biến nhất hiện nay được triển khai trờn cỏc hệ thống thụng tin. v ấ n đề cơ bỏn trong mụ hỡnh là người dựng đú được xỏc nhận kiổu truy nhập mà chủ thể khỏc cú thể nhận thụng tin dưới quyền điều khien người dựng. Hệ thong được thiết lập dựa trờn yờu cẩu chức năng của chủ thể trong đối tượng. Hệ thống W BT gồm 3 chự thế chớnh: học viờn, giỏo viờn, người
Dào tạo dựa trờn cụn ự nghệ Web
quỏn lý khúa học. Từ việc xỏc định chủ thể - người dựng chớnh Iham gia vào hệ thống, chỳng ta xỏc lập được cơ chế điều khiển quyền truy nhập tự chủ.
Chương trỡnh kiểm tra trực tuyến liờn quan tới vấn đề an ninh, cần phải quản lý được thời gian, mật khẩu người dựng. M ột số kỹ thuật xỏc định học viờn trỏnh tỡnh trạng gian lận trong thi cử:
- Bài kiểm tra đủ đài, khụng quỏ dễ đối với học viờn trong việc tỡm kiếm thụng tin nhưng vẫn đủ thũi gian để hoàn thành bài kiểm tra.
- Cõn đối cõu hỏi liờn quan tới bài giảng. Học viờn khú trả lời cõu hỏi trong khoảng thời gian xỏc định nếu như khụng thực hành trờn lớp. ■
- Đề xuất phương ỏn bảo đảm an toàn thụng tin và thực hiện chỳng.
Một số cơ sở đào tạo đưa ra cỏc giải phỏp đối với vấn đề an ninh bảo mật trong hoạt động thi. Tuy nhiờn, theo chỳng tụi được biết chưa cú một cơ sờ đào tạo từ xa nào trờn thế giới cú thể cấp chứng chỉ, văn bằng dựa trờn thi “từ xa” . Với khả năng và tỡnh hỡnh hiện nay hỡnh thức thi từ xa là một giải phỏp khụng thực tế bời sự gian lận trong thi cừ. Hỡnh thức thi này khụng được khuyến kớch nhằm đảm bảo sự cụng bằng và trung thực trong học tập. Cỏc cơ sở đào tạo cú thể tổ chức buổi thi tập trung khi kết thỳc khúa học sau khi lấy ý kiến đa phần học vicn về thời gian và địa điểm
2.5 N guyờn tắc xõy dựng bài giảng điện tử trong hệ thống W B T
2.5.1 Đặc điếm nội dung
Chất lượng bài giảng cú vai trũ quyết định đến thành cụng của WBT. Nội dung bài giảng cần thoả món cỏc ỵờu cầu sau:
- Tài liệu đào tạo cú chất lượng cao.
- Tài liệu được soạn bởi cỏc nhà giỏo dục cú chuyờn mụn và kỹ năng sư phạm.
- Được soạn ra bằng cỏch sừ dụng tiến trỡnh thiết kế và cụng cụ tiờn tiến nhất.
Dào tạo (lựd trờn cụn% nghỗ Wcl>
- Nội dung phỏi được kiểm tra trước khi tạo thành sản phấm.
Cỏch thức tạo nội dung bài giỏng cựng phải phự hợp với văn húa và trỡnh độ của học viờn. Năng lực cựa học viờn cú thể khỏc nhau về: ngụn ngừ, trỡnh độ, khả năng tiếp thu kiến thức. Bài giảng cần khuyến khớch học viờn tham gia tương tỏc và thảo luận giữa cỏc thành viờn trong nhúm. Trợ giỳp được cung cấp ở mọi mức, kể cà trợ giỳp về tài liệu lẫn trợ giỳp về sử dụng hệ thống. Cỏc hỡnh thức hỗ trợ:
- Trở lại mục trước, hoặc thể hiện một số tài liệu ờ mức sõu hơn. - Truy cập đến cỏc tài nguyờn để nghiờn cứu (như tỡm kiếm trờn Web). - Giao tiếp truyền thụng với giỏo viờn hoặc bạn học.
Trước tiờn, người soạn bài giảng phải là giỏo viờn - chuyờn gia giỏi, c ầ n phõn định rừ mục đớch của bài giảng: giới thiệu nội dung hay đi chi tiết thực hành. Từ đú bài giảng sẽ cung cấp hoạt động cho học viờn và phỏt triển kỹ năng tương ứng.
Việc chuẩn bị tài liệu cho bài giảng điện tử khỏc với việc soạn bài giảng truyền thống và viết sỏch giỏo trỡnh. Bài giỏng điện từ cần được thiết kế chuyờn dụng, khụng đơn thuần như chiếu cỏc tấm slides bài giảng hay phõn phỏt tư liệu cho học viờn. Tài liệu cần cú tớnh thời sự, cả về nội dung chớnh và cỏc vớ dụ minh họa. Một lợi thế lớn trong việc chuẩn bị bài giảng điện từ là khả năng sử dụng lại tư liệu cho cỏc bài giảng khỏc cú liờn quan.
Việc chuyển từ cỏch học truyền thống sang học điện tử đũi hỏi những kỹ năng và tiến trỡnh dạy học mới để tạo ra tư liệu dạy học thớch hợp và hỗ trợ học viờn. Trong cỏch học truyền thống giỏo viờn cú vai trũ chủ động nhưng khi cú sản phẩm đa phương tiện hỗ trợ thỡ vai trũ đú thuộc về học viờn. Bài giảng được thiết kế sao cho phự hợp với hầu hết đối tượng học. Chẳng hạn khi phỏt triờn bài giảng cho học viờn phổ thụng thỡ phải chia nhỏ nội dung để học viờn học một vấn đề khụng quỏ dàn trải. Thiết kế bài giảng cú dựng đa phương tiện cũng cần chỳ ý đến khả năng truy cập Internet của học viờn.
Dào lạo (lựa trờn CỎHỊỊ Iti’liố Web
2.5.2 Nguyờn tắc sư phạm trong việc xõy dựng bài giảng điện tủ
Giỏo dục cú sự trợ giỳp cựa cụng nỗhụ sc đạt hiệu quả tốt hơn dạy và học truyền thống khi người soạn bài giảng điện tử tuõn theo những nguyờn tắc sư phạm sau đõy:
- Học tự mỡnh định hướng: tài liệu và nội dung bài giảng thiết kế nhằm cuốn hỳt học viờn thay vỡ cú sự ộp buộc của giỏo viờn theo cỏch dạy học truyền thống. Bài giảng điện từ cho phộp học viờn khỏm phỏ, duyệt lại quỏ trỡnh học của mỡnh, cú thể học theo thời gian thớch hợp và tỡm kiếm tư liệu liờn quan.
- Hồ trợ học viờn tham gia tương tỏc và giải quyết vấn đề.
- Sử dụng hợp lý đa phương tiện: chỉ nờn dựng đa phương tiện những khi
cần thiết, vớ dụ bài giỏng cần trực quan thỡ vấn đề hiển thị, mụ phỏng hay õm thanh là khỏ cần thiết và tăng hiệu quả truyền đạt. Tuy nhiờn dựng