Đại lí sơn thuộc Công ty vận tải biển Việt Nam
3.2.2. Các giải pháp khác
- Xí nghiệp nên thường xuyên cập nhật doanh số bán hàng trên từng khu vực thị
trường để có các chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng phù hợp. Khi cập nhật doanh số bán hàng thường xuyên như vậy, xí nghiệp sẽ biết được thị trường nào tiêu thụ được nhiều sản phẩm, thị trường nào bán được ít sản phẩm để từ đó phát triển mạng lưới bán hàng một cách hợp lý, đảm bảo tăng doanh thu hàng năm.
- Ngoài những khách hàng mục tiêu là các khách hàng lớn như công ty vận tải biển Văn Lang, công ty vận tải xăng dầu đường thủy 1…., xí nghiệp nên chú trọng tới đối tượng khách hàng lẻ đó là các hộ gia đình, các cửa hàng mua sơn về để bán vì những đối tượng khách hàng này cũng mang lại lượng doanh thu không nhỏ cho xí nghiệp hàng năm.
- Xí nghiệp nên đa dạng hóa hình thức bán hàng để tăng doanh thu bán hàng cụ thể phát triển bán hàng qua mạng, qua các trang wed, các chương trình game show trên truyền hình như Ai chọn giá đúng…để khách hàng biết đến nhiều hơn các sản phẩm của xí nghiệp. Ngoài ra, xí nghiệp nên liên doanh liên kết với các công ty đối tác khác như công ty xây dựng, công ty bán đồ nội thất… để giới thiệu, quảng bá thương hiệu sơn trên trang wed của họ.
- Xí nghiệp nên nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và nâng cao công tác tuyên truyền, quảng cáo góp phần phát triển mạng lưới bán hàng.
Người cán bộ phụ trách bán hàng cần lắng nghe ý kiến khách hàng , hiểu được mong muốn của khách hàng để có thể tư vấn cho khách hàng những bộ sơn có phương án tối ưu, có thể tối ưu về chi phí, có thể là tối ưu về thời gian sử dụng của bộ sơn. Để thực hiện tốt dịch vụ này yêu cầu người bán hàng cần có kiến thức tốt về kỹ thuật bán hàng, chăm chỉ và cần phải có tính kiên nhẫn cao. Thường xuyên chủ động liên hệ và gặp gỡ khách hàng, tạo những mối quan hệ với khách hàng để có thể tiếp nhận đầy đủ thông tin từ khách hàng
Là sản phẩm cung cấp cho đối tượng là ngành công nghiệp hàng hải cho nên việc tuyên truyền quảng cáo được tập trung chủ yếu theo chuyên ngành. Xí nghiệp nên lập biển quảng cáo tại cảng Hải Phòng, thường xuyên tham gia triển lãm
khu vực miền duyên hải, ngành công nghiệp tàu thủy, tổ chức hội thảo khách hàng theo quy mô toàn bộ khách hàng, nhóm khách hàng hoặc có thể một khách hàng lớn. In ấn thương hiệu sản phẩm lên quà lưu niệm như lịch, sổ công tác, phong bì, cặp tài liệu…nhằm mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm rộng rãi trong ngành hàng hải. Xí nghiệp nên đề nghị hãng International đưa các chuyên gia kỹ thuật của tập đoàn đi gặp gỡ các khách hàng để quảng bá lại chất lượng của sản phẩm. Điều quan trọng nhất trong chiến lược quảng cáo là người bán hàng phải trực tiếp gặp gỡ khách hàng, giới thiệu thuyết phục khách hàng và thể hiện cho khách hàng thấy người bán hàng thực hiện tốt những cam kết của mình. Đó là cách tuyên truyền quảng cáo tốt nhất và hiệu quả nhất.