III/ Theo loại tiền 7.432 9.247 11
3.2.9.Tiếp tục hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
GIẢI PHÁP CHUNG KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH
3.2.9.Tiếp tục hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
Có thể nói yếu tố công nghệ là một trong yếu tố quan trọng quyết định thành công trong kinh doanh ngân hàng, ngành ngân hàng là một ngành kinh doanh đặc thù, chủ yếu là cung cấp các dịch vụ, cung cấp vốn cho các nhà đầu tư, là trung gian thanh toán, tài chính của nền kinh tế do đó đòi hỏi phải áp dụng công nghệ hiện đại nhằm thực hiện các giao dịch nhanh chóng kịp thời, đáp ứng nguồn vốn đúng lúc cho khách hàng, hơn nữa khối lượng tiền tệ giao dịch trong một ngày của ngân hàng là vô cùng lớn, do đó cần phải có thiết bị công nghệ không chỉ thực hiện các giao dịch một cách thuận lợi nhanh chóng mà còn kiểm soát được khối lượng lưu thông, các thông tin khách hàng đảm bảo rủi ro là ít nhất. Nhất là trong thời kì cạnh tranh như hiện nay sự thuận tiện, nhanh chóng là yếu tố rất quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của khách hàng. Do vây, trong thời gian tới chi nhánh cần:
Triển khai ứng dụng công nghệ phục vụ kinh doanh như thư điện tử, tổng đài điện thoại IP, củng cố chất lượng dịch vụ đối với các dịch vụ truyền thống: dịch vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, chuyển tiền nhanh… Tăng cường đào tạo về vận hành ứng dụng phần mềm giao dịch thường xuyên cho cán bộ các phòng nghiệp vụ có nghiệp vụ giao dịch với khách hàng, với cán bộ mới bắt buộc các phòng nghiệp vụ phải đào tạo cơ bản mới giao nhiệm vụ để giảm thiểu sai sót. Bổ sung cán bộ kĩ thuật chuyên sâu mạng, an ninh hệ thống, cơ sở dữ liệu đảm bảo công nghệ thông tin hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ.