2 Nhân viên buồng Tỉ trọng(%)
3.2.3. Hoàn thiện triển khai thực hiện đào tạo nhân viên buồng tại Nhà khách Tổng Liên Đoàn
Liên Đoàn
Để tổ chức công tác đào tạo nhân viên buồng đặt kết quả cao thì cần thực hiện tốt kế hoạch đào tạo, triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo và thực hiện tốt đánh giá kết quả đào tạo
Hiện này, Nhà khách mới chỉ áp dụng những hình thức và phương pháp đào tao cơ bản, truyền thống như đào tạo trực tiếp, kèm cặp hướng dẫn mà ít áp dụng những phương pháp đào tạo mới mẻ, hiện đại. Các hình thức và phương pháp đào tạo không đa dạng, phong phú nên gây nhàm chán cho nhân viên tham gia khóa đào tạo, không kích thích tham gia nhiệt tình của nhân viên buồng.
Triển khai thực hiện kế hoạch đã được xây dựng theo đúng nội dung và chương trình đã được xây dựng. Để kế hoạch triển khai được tốt hơn Nhà khách cần tăng cường chi phí, điều kiện tổ chức công tác đào tạo nhân viên buồng tại Nhà khách. Đầu tư cho tổ chức công tác đào tạo nhân viên buồng là việc nên làm và là một nguồn đầu tư sinh lợi đáng kể trong dài hạn, tạo đà cho Nhà khách phát triển một cách hiệu quả nhất. Nhưng hiện nay, chi phí dành cho hoạt động này chưa được Nhà khách đâu tư đúng mức nên rất khó khăn để có thể tổ chức được những khóa đào tạo có hiệu quả như mong đợi.
Để hoàn thiện tổ chức công tác đào tạo nhân viên buồng Nhà khách Tổng Liên Đoàn cần tăng cường đầu tư hơn về:
- Tài chính: Tăng cường thêm chi phí sẽ giúp cho Nhà khách có thể mở các cuộc điều tra nhu cầu đào tạo một cách cụ thể và chính xác hơn, có thêm nhiều cơ hội để mở rộng và đa dạng hóa các hình thức và phương pháp đào tạo khi tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo. Đồng thời khi kinh phí dồi dào hơn thì quá trình triển khai đào tạo và đánh giá kết quả sau đào tạo sẽ được đầy đủ và chất lượng hơn.Vì vậy, trong thời gian tới, Nhà khách nên tăng kinh phí cho hoạt động tổ chức công tác đào tạo nhân viên buồng của Nhà khách. Nhà khách sẽ tìm kiếm nhiều nhà đầu tư hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh để có thể tăng thêm kinh phí. Để sử dụng kinh phí có hiệu quả Nhà khách Tổng Liên Đoàn cần có những kế hoạch hay quy định cụ thể như tỉ lệ doanh thu trích từ doanh thu hàng năm, kinh phí phân bổ cho từng khóa đào tạo khác nhau như thế nào… điều mà trước đây Nhà khách đã làm những chưa thực sự phát huy
hiệu quả. Đồng thời với việc xây dựng kế hoạch chi tiêu thì Nhà khách cũng cần lưu ý tới hiệu quả sử dụng vốn đầu tư.
- Đầu tư trang thiết bị phục vụ công tác đào tạo: Nhà khách cần đầu tư về cơ sở vật chất, máy móc phục vụ cho đào tạo và bồi dưỡng nhân viên buồng. Nhà khách nên xây dựng các phòng học riêng và mua một số thiết bị cho công tác giảng dạy như giáo trình, tài liệu đảm bảo học và hành song song với nhau. Việc đầu tư những trang thiết bị tốt sẽ làm cho quá trình học tập của học viên diễn ra thuận lợi, suôn sẻ hơn, chất lượng học tập sẽ cao hơn, tạo sự thích thú thoải mái cho người học. Tuy nhiên, cũng phải đầu tư cho phù hợp với khả năng của Nhà khách.