1. Tớnh cấp thiết của đề tài nghiờn cứu
3.2.8.NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
Nõng cao chất lượng của cỏn bộ tớn dụng núi chung là một nhu cầu luụn cần thiết của ngõn hàng. Để đỏp ứng nhu cầu ngày một khắt khe của ngõn hàng, cỏc cỏn bộ cần hội tụ đầy đủ cỏc yếu tố sau:
Cỏn bộ tớn dụng phải cú đầy đủ hiểu biết, kĩ năng về nghề nghiệp, ngoài ra họ phải luụn cập nhật những kiến thức tổng quỏt về ngành nghề mỡnh tập trung cũng như về cả nền kinh tế núi chung. Cỏn bộ tớn dụng phải là người am hiểu phỏt luật, quy định cho vay được ban hành bởi NHNN hay cỏc ban ngành cú liờn quan, phải nắm vững chỉ thị từ phớa BIDV hội sở.
Ngoài chuyờn mụn tốt, một trong những yờu cầu quan trọng khụng kộm đối với cỏn bộ tớn dụng là đạo đức. Nhiều cỏn bộ đó lạm dụng quyền hạn của mỡnh để đưa những phỏn quyết cấp tớn dụng cú lợi cho khỏch hàng nhằm hưởng tiền từ phớa khỏch hàng.Cỏc phỏn quyết khụng dựa trờn thực lực của khỏch hàng, khụng dựa trờn khả năng cú thể thanh toỏn khoản vay của khỏch hàng đó tạo ra rủi ro khụng nhỏ cho hoạt động của chớnh ngõn hàng. Hiện tại BIDV Hà Tõy đó thực hiện tốt cỏc việc chia tỏch quyền hạn đưa ra phỏn quyết tớn dụng, theo đú quyền đưa ra phỏn quyết sẽ khụng hoàn toàn chỉ phụ thuộc hoàn toàn vào một người mà được chia ra cỏc phũng ban nhằm đảm bảo tớnh khỏch quan, trỏnh việc lạm dụng quyền.
Trong khõu tuyển dụng, hiện tại BIDV Hà Tõy (dựa trờn chớnh sỏch của BIDV hội sở ) đó kết hợp với một số trường đại học nhằm thu hỳt những ứng cử viờn tiềm năng cho ngõn hàng.Đõy là một bước tiến đỏng khen cho BIDV, tuy vậy việc liờn kết này hầu như chưa mang lại hiệu quả cao. Một trong những nguyờn nhõn là do BIDV chưa cú chớnh sỏch rừ ràng trong việc tuyển
dụng. Nếu so với cỏc ngõn hàng nước ngoài như HSBC hay ANZ, BIDV cũn tuyển dụng theo mụ hỡnh cũ, cũn cồng kềnh và một phần chưa đỏnh giỏ hết năng lực của cỏc ứng cử viờn.Trong tương lại, BIDV nờn thay đổi mụ hỡnh tuyển dụng, nờn ỏp dụng cỏc mụ hỡnh tuyển dụng mới.Với cỏc ứng cử viờn cần kiểm tra về kĩ năng nghề nghiệp, kĩ năng giao tiếp, sự nhanh nhạy trong kinh doanh...
Trong khõu đào tạo cỏn bộ hiện tại, số lượng của cỏc khúa đào tạo cỏn bộ là chưa nhiều. Trong mụi trường cạnh tranh luụn thay đổi như ngày nay, tất cả cỏc cấp cỏn bộ cần phải được liờn tục đào tạo, liờn tục cập nhật những thụng tin mới.Một trong cỏc giải phỏp cú thể ỏp dụng ở BIDV đú là việc đưa ra những khúa học trờn mạng thụng qua hệ thống mạng nội bộ.Cỏc khúa học này giỳp ngõn viờn cú được kiến thức mới nhất, cỏc khúa học này cũn mang tớnh chất linh hoạt về thời gian và địa điểm.
Đi cựng với chớnh sỏch về tuyển dụng và đào tạo cỏn bộ, BIDV Hà Tõy cần phải cú chớnh sỏch hậu đói để thu hỳt người tài.Chớnh sỏch hậu đói cú thể về tiền lương, thưởng, cỏc khoản khuyến khớch khi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Cỏc chớnh sỏch này cần phải cú mục đớch khuyến khớch rừ ràng. Vớ dụ như với cỏc cỏn bộ khỏch hàng, cỏn bộ tớn dụng, ngõn hàng khụng nờn thưởng theo phần trăm dư nợ mà nờn căn cứ vào hiệu quả thu hồi nợ.Việc thưởng này sẽ nõng cao trỏnh nghiệm của bỏn bộ đồng thời khuyến khớch họ tớch cực cụng tỏc.