a. Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ với cán bộ nghiệp vụ:
Nguồn nhân lực là yếu tố trung tâm của mọi hoạt động kinh tế, trong đó có hoạt động bảo lãnh NH. Đối với một loại hình dịch vụ như bảo lãnh NH thì cán bộ bảo lãnh lại càng có vai trò quan trọng bởi lẽ cán bộ bảo lãnh là người đại diện cho NH trực tiếp giao dịch với khách hàng. Mọi hành vi của cán bộ bảo lãnh đều thể hiện hình ảnh của NH trong con mắt khách hàng. Vì vậy cần phải coi trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ bảo lãnh không chỉ về chuyên môn mà còn về phong cách, đạo đức và những kiến thức bổ sung khác.
− Đào tạo nghiệp vụ bảo lãnh qua các lớp đào tạo chuyên môn, NH cũng phải thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo chuyên môn; liên kết hợp tác với các tổ chức quốc tế để tiếp cận học hỏi kinh nghiệm từ các nước bạn, tiếp cận công nghệ kỹ thuật trình độ… đáp ứng những chuẩn mực quốc tế đồng thời tổ chức các buổi tổng kết để đúc rút kinh nghiệm cần thiết cho hoạt động bảo lãnh.
− Ngoài kiến thức nghiêp vụ, cán bộ thưc hiện bảo lãnh cần được nâng cao các kỹ năng cần thiết như kỹ năng phục vụ khách hàng, kỹ năng thu thập phân tích thông tin, kỹ năng đàm phán, kỹ năng phân tích tổng hợp tư duy… để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
− Tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng nâng cao phẩm chất đạo đức cho cán bộ ngân hàng trong cơ chế thị trường.
b. Phát huy mạnh mẽ năng lực quản trị điều hanh của đội ngũ cán bộ lãnh đạo:
Đội ngũ lãnh đạo là những cán bộ vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ nhạy bén trước những biến động của thị trường, sáng suốt đưa ra những quyết định nắm bắt được cơ hội và tỉnh táo linh hoat trước những thách thức. Để làm được điều này các nhà lãnh đạo phải luôn có ý thức tự rèn luyện bản thân mình, không ngừng tích luỹ và bồi dưỡng thêm những kiến thức mới, học hỏi kinh nghiệm có như vậy mới trở thành tấm gương cho cán bộ công nhân viên khác và là người dẫn dắt hoạt động của chi nhánh.
Đối với đội ngũ lãnh đạo, cần có những lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức trình độ quản lý. Tăng cường cho đội ngũ đi học tập và thực tế ở nước ngoài trong ngắn hạn.