3 Kỹ sư xõy dựng cụng trỡnh, mỏy múc 141 ngườ
3.3.1. Hoàn thiện cỏc hoạt động quản trị nhõn lực và tổ chức phục vụ nơi làm việc tại Cụng ty.
vụ nơi làm việc tại Cụng ty.
Động lực lao động cú thể được tạo ra từ mụi trường làm việc, từ bản thõn cụng việc, từ những chế độ chớnh sỏch của Cụng ty. Đặc biệt với hệ thống tiền lương, thưởng và cỏc khuyến khớch khỏc được xõy dựng tốt sẽ tạo động lực rất lớn cho người lao động làm việc. Nhưng trước khi xõy dựng được một hệ thống cỏc khuyến khớch tốt Cụng ty phải tiến hành hoàn thiện cỏc hoạt động sau:
3.3.1.1. Hoàn thiện cụng tỏc phõn tớch cụng việc
Phõn tớch cụng việc là cơ sở cho đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, đảm bảo nguyờn tắc cụng bằng trong trả lương và ra cỏc quyết định nhõn sự khỏc. Phõn tớch cụng việc sẽ giỳp người lao động hiểu cụ thể hơn về cụng việc, cựng như cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc.
Thực tế cụng tỏc phõn tớch cụng việc của Cụng ty khụng được chỳ trọng, người lao động chỉ hiểu cụng việc một cỏch chung chung, khụng cú tiờu chuẩn về kết quả thực hiện cụng việc và bản yờu cầu đối với người thực hiện vỡ thế họ khụng cú phương hướng phấn đấu học tập, làm việc nhằm thực hiện cụng việc một cỏch tốt nhất. Vỡ vậy cần hoàn thiện cụng tỏc phõn tớch cụng việc đối với cỏn bộ cụng nhõn viờn toàn Cụng ty.
Để tiến hành cụng tỏc phõn tớch cụng việc phải cú sự tham gia của phũng Nhõn sự, một số người am hiểu về cụng tỏc phõn tớch cụng việc, người lao động và người quản lý trực tiếp như giỏm đốc, trưởng phũng
- Bước 1: Xõy dựng bảng danh sỏch cụng việc cần phõn tớch đồng thời ký hiệu mó cụng việc cho mỗi cụng việc khỏc nhau. Cụng ty xõy dựng phõn tớch cụng việc cho những vị trớ làm việc.
- Bước 2: Xõy dựng cỏc biểu bảng cần thiết và lựa chọn phương phỏp thu thập thụng tin phự hợp với Cụng ty để cụng tỏc thu thập được chớnh xỏc.
Cú rất nhiều phương phỏp phõn tớch cụng việc nhưng với tỡnh hỡnh thực tế của Cụng ty, Cụng ty nờn sử dụng cỏc phương phỏp bảng hỏi kết hợp với phỏng vấn và quan sỏt thờm để thu được cỏc thụng tin toàn diện, đầy đủ tạo điều kiện cho việc phõn tớch được dễ dàng và chớnh xỏc hơn. Ta cú thể dựa vào phụ lục sau:
Bảng 3.1: Bảng cõu hỏi dành cho nhõn viờn trong cụng ty
STT Cõu hỏi Trả lời
1 ễng/bà đang làm cụng việc gỡ, ở bộ phận nào?
2 Cụng việc của ụng/bà hàng ngày là gỡ? 3 Để thực hiện cụng việc tốt nhất theo ụng/bà
cần những điều kiện làm việc cần thiết nào? 4 Trỏch nhiệm của ụng/bà với kết quả thực hiện
cụng việc của mỡnh như thế nào?
Đõy là những cõu hỏi mở, đũi hỏi người lao động khi trả lời phải tốn nhiều thời gian, nhưng người lao động lại cú thể kể cụ thể, chi tiết cụng việc của mỡnh.
Bảng hỏi được gửi đến những vị trớ làm việc cần tiến hành cụng tỏc phõn tớch cụng việc.
- Bước 3: Tiến hành thu thập thụng tin.
Thụng tin cần thu thập để phõn tớch là cỏc thụng tin về cụng việc, điều kiện làm việc, cỏc nhiệm vụ và trỏch nhiệm với cụng việc, cỏc yờu cầu của người thực hiện cụng việc.
- Bước 4: Xử lý cỏc thụng tin thu thập được và xõy dựng cỏc bản phõn tớch cụng việc để sử dụng vào cỏc mục tiờu cụ thể như đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc, quyết định thang tiến, đào tạo.
Phương phỏp xử lý thụng tin được sử dụng là cỏc phương phỏp thống kờ, toỏn học, suy luận để tổng hợp và phõn tớch kết quả khảo sỏt.
Sau khi đó thu thập và xử lý những thụng tin trờn, người phõn tớch cụng việc, người lao động và người quản lý trực tiếp xem xột, thảo luận, thống nhất đưa ra bản mụ tả cụng việc, bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc, bản yờu cầu cụng việc với người thực hiện.
Kết quả phõn tớch cụng việc phải đưa ra được ba văn bản:
- Bản mụ tả cụng việc gồm thụng tin về nhiệm vụ, trỏch nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực hiện cụng việc, cỏc mối quan hệ và cỏc vấn đề cú liờn quan đến thực hiện một cụng việc cụ thể. Bản mụ tả cụng việc gồm cỏc phần:
Xỏc định cụng việc: giới thiệu được tờn, chức danh, địa điểm thực hiện cụng việc, chức danh của người lónh đạo trực tiếp và số nhõn viờn dưới quyền.
Túm tắt cụng việc phải tường thuật một cỏch tổng quan về cụng việc, liệt kờ chi tiết cỏc nhiệm vụ cũng như trỏch nhiệm của cụng việc đú
Liệt kờ tất cả cỏc điều kiện về mụi trường, trang bị cần thiết cho thực hiện cụng việc, cỏc phương tiện đi lại và điều kiện về vệ sinh an toàn lao động (nếu cú).
- Bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc: liệt kờ tất cả cỏc tiờu chớ phản ỏnh cỏc yờu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành cỏc nhiệm vụ được ghi trong bản mụ tả cụng việc.
- Bản yờu cầu cụng việc với người thực hiện: yờu cầu về trỡnh độ văn húa, trỡnh độ chuyờn mụn, cỏc kỹ năng kinh nghiệm và cỏc đặc điểm cỏ nhõn khỏc như giới tớnh, độ tuổi, sức khỏe, ngoại hỡnh mà cụng việc đũi hỏi.
3.3.1.2. Hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
* Hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc với lao động
giỏn tiếp
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là cơ sở đảm bảo đỏp ứng được cỏc khuyến khớch đối với người lao động được phõn phối cụng bằng hơn. Thực tế cụng việc đỏnh giỏ cụng việc của Cụng ty chỉ thực hiện dựa trờn cảm tớnh, độ chớnh xỏc khụng cao. Để đỏnh giỏ cụng việc chớnh xỏc hơn, người lónh đạo đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của nhõn viờn dựa trờn so sỏnh kết quả làm việc thực tế của người lao động với cỏc tiờu chuẩn đó được xõy dựng trong bản phõn tớch cụng việc ở trờn. Đồng thời thụng tin lại cho người lao động kết quả thực hiện cụng việc của họ để họ biết được họ đó và chưa làm được gỡ và tỡm biện phỏp khắc phục trong những lần sau. Mặt khỏc khi thụng tin trực tiếp cho người lao động sẽ trỏnh được tỡnh trạng hoài nghi, thắc mắc về kết quả thực hiện cụng việc của mỡnh từ đú tạo sự thỏa món, kớch thớch người lao động hăng hỏi làm việc hơn.
Cụng ty nờn hoàn thiện hệ thống đỏnh giỏ như sau:
+ Phương phỏp đỏnh giỏ: Thực hiện phương phỏp so sỏnh giữa kết quả thực hiện cụng việc với bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc của từng cỏ nhõn.
+ Người đỏnh giỏ: Người lónh đạo trực tiếp đỏnh giỏ nhõn viờn của mỡnh sau đú trỡnh kết quả lờn Giỏm đốc duyệt. Cỏc vị trớ phú Giỏm đốc, trưởng phũng, phú phũng do Giỏm đốc đỏnh giỏ. Cỏc kết quả đỏnh giỏ này phải cú sự cụng khai, được người lao động chấp nhận.
+ Chu kỳ đỏnh giỏ: Để cụng tỏc trả lương được chớnh xỏc đũi hỏi cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc phải được thực hiện thường kỳ theo thỏng. Đồng thời sau một quý thỡ tổng hợp kết quả để cú cơ sở xỏc định đối tượng đi đào tạo lại, đào tạo nõng cao hoặc làm căn cứ để thuyờn chuyển.
Kết quả đỏnh giỏ được chia làm bốn mức độ: Loại A: Hệ số 1,2
Loại B: Hệ số 1,1 Loại C: Hệ số 1,0 Loại D: Hệ số 0,8
Với cỏc phương phỏp đỏnh giỏ bằng phụ lục sau:
Bảng 3.2: Chỉ tiờu đỏnh giỏ cụng việc nhõn viờn Cụng ty
Chỉ tiêu Xuất sắc Khá Đạt yêu cầu Dới mức yêu cầu tối thiểuMức độ
Khối lợng công việc 5 4 3 2 1
Chất lợng công việc 5 4 3 2 1
Tính tin cậy 5 4 3 2 1
Khả năng xét đoán 5 4 3 2 1
Khả năng hiểu biết 5 4 3 2 1
Thái độ 5 4 3 2 1
Tinh thần hợp tác 5 4 3 2 1
Khả năng và triển vọng hợp tác
5 4 3 2 1
Giả sử thang điểm tối đa cho từng nhõn viờn là 40 điểm, tối thiểu là 8 điểm. Căn cứ vào đú đối với từng nhõn viờn sẽ cú sự đỏnh giỏ theo thang điểm này hàng thỏng hoặc hàng quý, hàng năm để đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của từng nhõn viờn.
* Hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc ỏp dụng với lao
động trực tiếp
Để cú căn cứ khuyến khớch cho nhõn viờn trực tiếp sản xuất kinh doanh nhằm nõng cao năng suất lao động. Cú thể sử dụng nhiều cỏch để đỏnh giỏ thực hiện cụng việc như: Phương phỏp xếp hạng, cỏc nhõn viờn sẽ được sắp xếp theo thứ tự từ cao nhất tới thấp nhất, dựa trờn tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc tổng thể của từng người. Với phương phỏp này, Cụng ty cú thể xếp hạng luõn phiờn, tức người lựa chọn trong danh sỏch những người cần được đỏnh giỏ người xuất sắc nhất và người yếu kộm nhất. Tờn của 2 người này được loại khỏi danh sỏch và được viết vào hai đầu cựng của một danh sỏch khỏc.
Sau đú, đỏnh giỏ xỏc định nhõn viờn xuất sắc nhất và nhõn viờn yếu kộm nhất trong số những người cũn lại của danh sỏch thứ nhất và tờn của 2 người này được xoỏ khỏi danh sỏch đú và ghi vào danh sỏch kia. Việc sắp
xếp được tiến hành tiếp tục như vậy cho tới hết. Phương phỏp này cho kết quả chớnh xỏc. Bờn cạnh đú, Cụng ty cú thể sử dụng phương phỏp cho điểm tức phõn phối một tổng số điểm cho nhõn viờn từng bộ phận của mỡnh.
Vớ dụ như: Để đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc đối với đội thợ đang chịu trỏch nhiệm thi cụng múng tại một cụng trỡnh, ta cú thể cú phõn phối tổng điểm như sau:
Nhân viên Số điểm
Huy Bắc 17 Huy Bỡnh 14 Huy Bộ 13 Huy Bằng 11 Hoàng Dung 10 Cao Hương 10 Văn Tuấn 9 Hoàng Tựng 6 Hoàng Tuyết 5 Quang Trung 5 Tổng điểm 100
Phương phỏp này cho thấy sự khỏc nhau tương đối giữa cỏc nhõn viờn. Căn cứ vào đõy sẽ biết được nhõn viờn nào hoàn thành cụng việc xuất sắc nhất cho đến yếu nhất để từ đú đưa ra nhận xột và cú cỏc hỡnh thức thưởng phạt cụng bằng, khỏch quan.
3.3.2. Chớnh sỏch đối với tiền thưởng cho cụng nhõn viờn.
Thưởng tạo động lực lao động là hỡnh thức thưởng theo định kỳ, thưởng cho người lao động theo những tiờu thức nhất định nhằm khuyến khớch người lao động phấn đấu nỗ lực trong sản xuất kinh doanh và đạt mục tiờu đó định của Cụng ty. Cụng ty cần cú hỡnh thức thưởng xứng đỏng với cụng sức cụng nhõn viờn bỏ ra như:
+ Thưởng tiết kiệm vật tư nhằm khuyến khớch cụng nhõn viờn nõng cao trỏch nhiệm trong sử dụng, bảo quản tốt vật tư, khuyến khớch cụng nhõn viờn hạ thấp mức tiờu hao vật tư trong một đơn vị sản phẩm.
Mục đớch chớnh của thưởng hàng thỏng, quý từ quỹ lương là khuyến khớch cụng nhõn viờn phấn đấu đạt những tiờu chớ do Cụng ty đề ra phục vụ cho mục tiờu phỏt triển của Cụng ty. Muốn thực hiện cú hiệu quả hỡnh thức thưởng này Cụng ty cần xỏc định cỏc chỉ tiờu thưởng bao gồm: Mức độ hoàn thành cụng việc được giao, cú sỏng kiến cải tiến trong thực hiện cụng việc, tinh thần tương trợ giỳp đỡ đồng nghiệp, thực hiện nội quy quy chế Cụng ty. Ngoài ra đối với cỏc cỏn bộ quản lý cần cú tiờu chớ “khả năng tổ chức thực hiện cụng việc”.
Rừ ràng, do tớnh chất lao động khỏc nhau nờn tiờu chớ thưởng của từng loại lao động cũng khỏc nhau. Vỡ vậy, đối với từng nhúm lao động cần thiết phải định rừ những chỉ tiờu thưởng mang tớnh chất riờng biệt của từng nhúm. Ngoài cỏc chỉ tiờu chung, cú thể xem xột cỏc chỉ tiờu cụ thể như: nhõn viờn trực tiếp, nhõn viờn hưởng lương thời gian, hưởng lương sản phẩm, nhõn viờn quản lý thừa hành phục vụ, nhõn viờn kinh doanh, cỏn bộ lónh đạo. Với Cụng ty, tiền thưởng tuỳ thuộc vào quan điểm của cấp lónh đạo.
+ Thưởng nõng cao chất lượng cụng trỡnh:
Mục đớch chớnh là khuyến khớch nhõn viờn phấn đấu đạt được những thành tớch cao trong cụng việc, rốn luyện và nõng cao kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp. Cụng ty cần tiến hành nghiờm tỳc để thể hiện sự tụn vinh của Cụng ty đối với người được thưởng. Hiện nay Cụng ty thường thực hiện chế độ thưởng với định kỳ thời gian dài, như vậy sẽ khụng kớch thớch cụng nhõn viờn của mỡnh. Cụng ty nờn cú chế độ thưởng với thời gian hợp lý như theo từng quý trong năm là tốt nhất. Để thực hiện hỡnh thức thưởng này, điểm quan trọng nhất là quy trỡnh đỏnh giỏ , cho điểm theo từng chỉ tiờu.
+) Thưởng chuyờn cần:
Để khuyến khớch cụng nhõn viờn của cụng ty luụn đi làm đầy đủ, luụn cú ý thức với cụng việc mỡnh được giao thỡ cụng ty cũng nờn thưởng chuyờn cần cho cụng nhõn viờn.
Thưởng chuyờn cần sẽ được tớnh là chuyờn cần thỏng, chuyờn cần quý, chuyờn cần năm va chuyờn cần đặc biệt.Nếu người lao động đi làm đầy đủ mà 1 thỏng khụng nghỉ ngày nào thỡ cú thể cú mức thưởng la 1% lương, của quý là 1.5%, của năm là 5% và thưởng đặc biệt: 2 hoặc 3 năm khụng nghỉ ngày nào thi cụng ty sẽ cú những mún quà đặc biệt cho những cụng nhõn viờn này.