II. Vận dụng thực tế
2.Giới thiệu tổng quan về Lazada
Link giới thiệu công ty Lazada
http://www.youtube.com/watch?v=QFSi0rDZX0Q#t=18
Lazada là kênh mua sắm trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam thuộc công ty TNHH một thành viên Giờ Giải Lao. Đây là website mua bán trực tuyến cung cấp hàng trăm sản phẩm đến từ những thương hiệu uy tín khác nhau, phân phối trên khắp cả nước.
Khẩu hiệu
Với khẩu hiệu "Một click, ngàn tiện ích", Lazada Việt Nam không chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà còn mang đến những trải nghiệm thú vị và giá trị vượt trội cho khách hàng.
Sứ mệnh
Trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phú nhất với mức giá cạnh tranh.
Tầm nhìn
Trở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Giải thưởng
Lazada vinh dự là Trung tâm Mua Sắm Trực Tuyến Tổng Hợp DUY NHẤT được bình chọn là THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM TIN DÙNG 2014.
II.1. Lịch sử hình thành
Từ tháng 3 năm 2012, với sự xuất hiện đồng loạt của các chi nhánh tại 5 quốc gia Đông Nam Á, LAZADA ngày càng phát triển lớn mạnh và dần khẳng định vị thế hàng đầu của mình trong khu vực. Tuy còn non trẻ nhưng LAZADA đã chứng tỏ sức bật vượt trội so với các đối thủ của mình, vốn là những công ty địa phương và quốc tế có bề dày lịch sử và kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử. Theo
một cuộc nghiên cứu gần đây của Alexa.com – Tổ chức xếp hạng các website, LAZADA hiện đang có mặt trong danh sách các trang thương mại điện tử B2C hàng đầu tại các quốc gia mà LAZADA đặt chi nhánh. Sự phát triển mạnh mẽ này là minh chứng rõ ràng nhất cho tiềm năng khổng lồ của khu vực hơn 600 triệu dân này, trong đó gồm cả nhóm người trẻ thuộc tầng lớp trung lưu với niềm đam mê tìm kiếm những trải nghiệm trực tuyến mới lạ – từ thương mại điện tử cho đến các hệ thống mạng xã hội – thông qua điện thoại di động và các phương tiện kết nối, với một tốc độ tăng trưởng nhanh chưa từng có.
Với sự hỗ trợ từ Rocket Internet – “ông trùm” dịch vụ kinh doanh trực tuyến toàn cầu (như Zalando, Dafiti), LAZADA đã khẳng định vai trò chủ chốt của mình trong ngành thương mại điện tử, mang đến cho người dùng những trải nghiệm mới mẻ về hệ thống bán hàng trực tuyến “một điểm dừng” (one-stop shopping), nơi mà người dùng chỉ với một lần mua sắm là có thể sở hữu được tất cả những gì họ cần. Với các thương hiệu và mặt hàng được tuyển chọn kỹ lưỡng, LAZADA đã xây dựng và phát triển được phong phú các hạng mục sản phẩm từ đồ điện tử, thiết bị gia dụng cho đến đồ chơi trẻ em và các dụng cụ thể thao. Hiện nay, LAZADA đã có hơn 1.000 nhân viên đang làm việc và vận hành cỗ máy khổng lồ này, với trung tâm phân phối và hậu cần đặt tại In-đô-nê-xi-a, Việt nam, Phi-líp-pin, Mã Lai và Thái Lan.
II.2.Tình hình phát triển
Với 5 chi nhánh hoạt động tại In-đô-nê-xi-a, Việt Nam, Mã Lai, Phi-líp-pin và Thái Lan, LAZADA hiện là hệ thống bán lẻ trực tuyến phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á. Là nhà tiên phong trong thị trường thương mại điện tử tại các quốc gia có tốc độ tăng trưởng mạnh, LAZADA luôn mang đến cho người dùng những trải nghiệm mua sắm an toàn, nhanh chóng và tiện lợi nhất với hạng mục sản phẩm đa dạng từ đồ điện tử, thiết bị gia dụng cho đến đồ chơi trẻ em và các dụng cụ thể thao. LAZADA hiện vẫn đang cố gắng không ngừng để có thể mang lại những dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng bao gồm phương thức thanh toán đa dạng, hoàn trả sản phẩm miễn phí, và dịch vụ khách hàng tối ưu.
Chỉ sau 9 tháng hoạt động, trang web Lazada.vn đã đạt mức 23 triệu lượt khách hàng truy cập.
Chỉ sau 10 tháng gia nhập thị trường, Lazada đã khẳng định tiềm năng phát triển của mình, trở thành một trong những trang thương mại điện tử B2C đứng đầu tại khu vực Đông Nam Á và thu hút sự đầu tư của những tập đoàn tài chính vững mạnh
Tại Việt Nam, Lazada tạo dựng mối quan hệ vững chắc với những doanh nghiệp uy tín. Tự hào cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu danh tiếng, trong đó phải kể đến như Apple, Canon, Edugame, Fujifilm, Glasslock, Kova, Nikon, Nokia, Samsung, Sony
Tính đến tháng 12/2012: Lazada.vn cung cấp hơn 50.000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, đáp ứng hầu hết nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.