Phỏt triển hoạt động cho vay tiờu dựng là một hướng kinh doanh đó được ngõn hàng SHB xỏc định trong định hướng phỏt triển chung của ngõn hàng. Để CVTD sẽ là hướng kinh doanh được chỳ trọng và đẩy mạnh trong thời gian tới thỡ PGD cần tiếp tục mở rộng cụng tỏc thu hỳt khỏch hàng bằng cỏc chương trỡnh hấp dẫn, như chớnh sỏh lói xuất, thủ tục đơn giản, nhanh
gọn...Đồng thời phải duy trỡ và nõng cao chất lượng cỏc khoản CVTD. Ngoài các sản phẩm cho vay tiêu dùng truyền thống, PGD cần tiếp tục phát triển các sản phẩm cho vay khác nhằm dáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hang tiêu dùng.
PGD còn phải tăng cờng quảng bá hình ảnh và tiếp thị đối với các nhóm khách hang tiềm năng, tạo ra ấn tợng tốt về một ngân hang có chất lợng cao trong tất cả các hoạt động, đặc biệt là cho vay tiêu dùng.
Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng trong năm 2010, PGD Kim Mó đặt ra một số chỉ tiêu cụ thể nh sau:
Doanh số cho vay tiờu dựng tăng hơn 30% Dư nợ CVTD lớn hơn 250 tỷ đồng.
Tăng thờm đội ngũ nhõn viờn được đào tạo chuyờn nghiệp, mở rộng thờm nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Bổ sung thờm cỏc thiết bị, cụng nghệ quản lý hiện đại và cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng tiờn tiến.
3.2 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HèNH THỨC CHO VAY TIấU DÙNG TẠI SHB), CHI NHÁNH HÀ NỘI - PHềNG GAO DỊCH KIM MÃ.
Sự cạnh tranh giữa các ngân hang ngày càng gay gắt, nhất là khi các ngân hàng nớc ngoài đợc hoạt động hoàn toàn tại Việt Nam. Các ngân hang nớc ngoài có u thế về vốn, trình độ quản lý hiện đại so với các ngân hang trong nớc nên sẽ có lợi thế cạnh tranh rất lớn. Khi đó thị trờng cho vay sẽ bị chia nhỏ, các ngân hang thơng mại cổ phần trong nớc phải tập trung vào chiến lợc phát triển ngân hang bán lẻ để có thể cạnh tranh và phát triển. Thị trờng cho vay tiêu dùng vì thế trở thành thị trờng mục tiêu của tất cả các ngân hang, sự cạnh tranh sẽ khắc nghiệt hơn bao giờ hết.
Trong môi trờng cạnh tranh nh vậy, SHB núi chung và PGD núi riờng phải có những chiến lợc, giải pháp dài hạn và hợp lý để có thể phát triển cho vay tiêu dùng, nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh và đạt đợc các mục tiêu về lợi nhuận. Tìm ra những giải pháp nhằm loại bỏ những hạn chế là một công việc quan trọng nhằm thực hiện tốt chiến lợc mở rộng cho vay tiêu dùng tại PGD Kim Mó. Các hạn chế và nguyên nhân không tồn tại một cách độc lập mà có quan hệ nhất định, do vậy các giải pháp cũng có liên quan với nhau và cần đợc thực hiện một cách đồng bộ.