SHB phấn đấu trở thành:
• Một ngõn hàng định hướng tới khỏch hàng.
• Tổ chức tạo ra lợi ớch cao nhất cho khỏch hàng, cổ đụng và người lao động.
• Một tổ chức luụn luụn học hỏi.
• Một tổ chức xõy dựng văn húa Doanh nghiệp dựa trờn cỏc giỏ trị: Sự tin tưởng; Tớnh cam kết; Chuyờn nghiệp; Minh bạch và Đổi mới.
Với nền tảng và thế mạnh sẵn cú, SHB Xỏc định chiến lược phấn đấu trở thành ngõn hàng bỏn lẻ đa năng hiện đại hàng đầu tại Việt Nam, năm 2015 trở thành một Tập đoàn tài chớnh lớn mạnh.
* Khỏch hàng mục tiờu
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ: đến năm 2010 là 10.000 khỏch hàng . • Khỏch hàng tiờu dựng và hộ gia đỡnh: đến năm 2010 là 1.500.000 KH. • Cỏc khỏch hàng lớn trong và ngoài nước: đến năm 2010 là 100 KH.
• Thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chớ Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phũng
• Tỉnh, thành phố cú mức tăng trưởng cao, dõn số đụng: Quảng Ninh, Vinh, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Đồng Nai, Gia Lai, Hưng Yờn, Khỏnh Hũa, Kiờn Giang, Lõm Đồng, Quảng Nam. Bỡnh Phước.
* Mục tiờu năm 2010
• Quy mụ ngõn hàng: Tổng tài sản đạt 40.000 tỷ VNĐ.
• Hệ thống mạng lưới: trờn 200 chi nhỏnh và phũng giao dịch trờn toàn quốc.
• Cụng nghệ: Áp dụng cụng nghệ quản lý ngõn hàng và cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng tiờn tiến, hiện đại;
• Cụng ty thành viờn: Đưa vào hoạt động cỏc cụng ty trực thuộc như cụng ty cho thuờ tài chớnh, cụng ty bảo hiểm, cụng ty mua bỏn nợ, Cụng ty địa ốc.
• Cỏn bộ nhõn viờn: Số lượng cỏn bộ nhõn viờn toàn hệ thống: Hơn 2000 người được đào tạo một cỏch cú hệ thống và chuyờn nghiệp.
* Định hướng phỏt triển Phũng giao dịch Kim Mó Chi nhỏnh NHTMCP
SHB Hà Nội đến năm 2015
Trong tiến trỡnh hội nhập quốc tế mạnh mẽ của nền kinh tế , Ngõn hàng TMCP Sài Gũn Hà Nội núi chung và Chi nhỏnh NHTMCP SHB Hà Nội núi riờng đang đứng trước nhiều thỏch thức và cơ hội mới. Khú khăn, thỏch thức cơ bản đặt ra đối với Chi nhỏnh là: năng suất lao động thấp, chi phớ hoạt động cao, năng lực cạnh tranh của cỏc sản phẩm dịch vụ cũn yếu, mức độ ứng dụng cụng nghệ thong tin vào cỏc nghiệp vụ của Chi nhỏnh cũn thấp, tỷ
lệ tài sản cú sinh lời khụng cao, hệ thống khỏch hàng chủ yếu của Chi nhỏnh năng lực tài chớnh cũn yếu kộm… Chớnh những khú khăn, thỏch thức này đó tạo nhiều cơ hội mới to lớn cho Chi nhỏnh NHTMCP SHB Hà Nội nhanh chúng đổi mới, hoàn thiện, nõng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phỏt triển bền vững.
Tăng cường mở rộng cỏc hoạt động đầu tư trong nước và quốc tế nhằm sử dụng tối đa nguồn vốn huy động, nõng cao hiệu quả kinh doanh nhưng vẫn đảm bảo tớnh thanh khoản cho Ngõn hàng.
Chỳ trọng đổi mới cụng nghệ theo hướng hiện đại húa, nõng cấp phần mềm thanh toỏn hiện cú, đầu tư trang bị mỏy múc để đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng một cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc và an toàn.
Đào tạo, nõng cao trỡnh độ của đội ngũ cỏn bộ chuyờn mụn, cỏn bộ quản lý để hoàn thành tốt cỏc nhiệm vụ được giao. Tiếp tục kiện toàn bộ mỏy tổ chức và nõng cao năng lực quản lý điều hành của Chi nhỏnh núi chung và của Phũng giao dịch núi riờng, phấn đấu tăng tiền lương của cỏn bộ cụng nhõn viờn khoảng 10%.
Xõy dựng cỏc phong trào thi đua giỏi, phong trào người tốt, việc tốt, văn húa thể thao tạo khụng khớ thi đua sụi nổi nhằm hoàn thành tốt mục tiờu kế
hoạch, đảm bảo giữ vững, ổn định chớnh trị nội bộ, đoàn kết thống nhất trong nội bộ Chi nhỏnh.