Kịp thời có văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ khi có các văn bản mới của NHNN, chính phủ và các ngành có liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng.
Có chiến lược khách hàng cụ thể để chỉ đạo các chi nhánh đến tiếp thị khai thác khách hàng.
Hoàn thiện chính sách tín dụng để thủ tục vay được nhanh gọn, thuận tiện cho khách hàng và đảm bảo được sự chặt chẽ trong quá trình cho vay.
Có chính sách lãi suất thích hợp để vừa tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng, vừa cạnh trạnh được với các NHTM khác trên cùng địa bàn để thu hút khách hàng.
KẾT LUẬN
Hiện nay trên thị trường hoạt động cho vay tiêu dùng đã và đang phát triển khá rầm rộ và phổ biến, sản phẩm của cho vay tiêu dùng đã được cung cấp bởi hầu hết các ngân hàng kể cả ngân hàng thương mại nhà nước, ngân hàng thương mại cổ phần và ngân hàng
nước ngoài. Bởi theo các ngân hàng nhận xét thì cho vay tiêu dùng tuy doanh số cho vay theo từng người nhỏ song với số lượng khách hàng đông đảo và lãi suất cho vay khá cao thì lợi nhuận mà nó tạo ra là khá hấp dẫn. Đó cũng chính là lý do khiến cho hoạt động cho vay tiêu dùng tại các ngân hàng ngày càng cạnh tranh quyết liệt hơn.
Tại ngân hàng TMCP Kiên Long – PGD Bình Tây, hoạt động cho vay tiêu dùng ngày càng được mở rộng và phát triển thể hiện qua các chỉ tiêu về doanh số cho vay, dư nợ cho vay, lợi nhuận từ hoạt động cho vay tiêu dùng đã tăng lên theo từng năm. Bên cạnh đó, chất lượng cho vay tiêu dùng cũng đang được cải thiện ngày càng tốt hơn. Song bên cạnh vẫn còn nhiều vấn đề cần được giải quyết để hoạt động cho vay tiêu dùng ngày càng phát triển hơn nữa.
Nhận thức được tính chất khốc liệt trong sự cạnh tranh trên thị trường hiện nay, ngân hàng TMCP Kiên Long đã đề ra các chính sách nhằm tăng cường tính cạnh tranh với các ngân hàng khác. Thông qua các chiến lược và sự quyết tâm, nỗ lực của toàn thể nhân viên ngân hàng, cũng như không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới nhằm tạo ra tính đa dạng trong các sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp để có thể thu hút nhiều khách hàng. Với sự đa dạng và phong phú về các sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp, ngân hàng sẽ đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng, phù hợp với các khách hàng có nhu cầu vay vốn khác nhau cũng như có tình hình tài chính khác nhau, để phục vụ được đại đa số khách hàng khi đến giao dịch với ngân hàng.
Dựa trên ý tưởng đó, qua chuyên đề tốt nghiệp em đã tìm hiểu thực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Kiên Long – PGD Bình Tây. Do còn hạn chế về khả năng phân tích, kiến thức lý luận cũng như thực tiễn, chuyên đề của em còn nhiều thiếu sót. Em mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô và các bạn quan tâm đến đề tài này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Minh Kiều, (2009), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống Kê, trang 761
2. Trần Huy Hoàng, (2007), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Lao Động Xã Hội, trang 127,136,161,168
4. Báo cáo tín dụng ngân hàng Kiên Long
5. Các quy định, quy trình của ngân hàng Kiên Long 6. www.KienlongBank.com.vn
7. www.tuoitre.com.vn 8. www.vneconomy.com.vn