Nhìn chung các hộ vay vốn NHCSXH đều cho rằng tín dụng của NHCSXH là chương trình mang lại cho họ rất nhiều cơ hội phát triển sản xuất, ổn định đời sống và đa số đều hài lòng với các chương trình tín dụng. Tuy nhiên, ở mỗi chương trình tín dụng đều có những mặt hạn chế khiến người nông dân còn khó khăn khi tiếp cận và sử dụng nguồn vốn vay này. Qua điều tra những đánh giá của hộ nông dân về các chương trình tín dụng của NHCSXH chúng tôi ghi nhận được các ý kiến thể hiện trong bảng sau:
Bảng 4.6. Đánh giá của hộ nghèo, hộ CN về chương trình tín dụng hộ nghèo, hộ CN
Cho vay hộ
nghèo, hộ CN Cho vay HSSV Chung Số hộ (hộ) Tỷ lệ (%) Số hộ (hộ) Tỷ lệ (%) Số hộ (hộ) Tỷ lệ (%) 1. Lượng tín dụng 90 100,0 40 100,0 130 100,0 - Ít 14 15,5 22 55,0 36 27,6 - Vừa phải 68 75,5 17 42,5 85 65,3 - Lớn 8 9,0 1 2,5 9 7,1 2. Mức lãi suất 90 100,0 40 100,0 130 100,0 - Thấp 56 62,2 16 47,5 72 55,3 - Vừa phải 30 33,3 21 45,0 51 39,2 - Cao 4 4,5 3 7,5 7 5,5 3. Thời hạn vay 90 100,0 40 100,0 130 100,0 - Ngắn 67 74,4 2 5,0 69 53,0 - Trung bình 17 18,8 36 90,0 53 40,7 - Dài 6 6,8 2 5,0 8 6,3 4. Thủ tục vay vốn 90 100,0 40 100,0 130 100,0 - Nhanh chóng 68 75,5 25 62,5 93 71,5 - Bình thường 15 16,6 10 25,0 25 19,2
- Rườm rà 7 7,9 5 12,5 12 9,3 5. Thái độ phục vụ của ngân
hàng 90 100,0 40 100,0 130 100,0 - Nhiệt tình 12 13,3 5 12,5 17 13,0 - Bình thường 70 77,7 33 82,5 103 79,2 - Không nhiệt tình 8 9,0 2 5,0 10 7,8
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra năm 2014
4.1.3.1. Đánh giá về lượng tín dụng
ĐVT:Hộ
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra năm 2014
Biểu đồ 4.2. Đánh giá lượng tín dụng
Qua bảng 4.6 và biểu đồ 4.2 cho thấy nhìn chung các hộ đánh giá lượng tín dụng của các chương trình là vừa phải (62/100 hộ, chiếm 62,0%). Tuy nhiên, mức đánh giá này là rất khác nhau tại từng chương trình tín dụng.
- Đối với hộ nghèo, hầu hết các hộ điều tra hài lòng với lượng tín dụng được vay, khi 63,4% số hộ cho rằng lượng tín dụng vừa phải và 10% số hộ cho rằng lượng tín dụng như vậy là tương đối lớn. Mức tín dụng của chương trình vay vốn dành cho hộ nghèo, CN tối đa là 30 triệu đồng và mức bình quân vay tại xã là 20
triệu đồng. Đối với quy mô sản xuất và kinh doanh của các hộ tại địa phương thì đây là mức vốn khá phù hợp cho họ.
- Đối với chương trình cho vay vốn HSSV thì mức tín dụng 5,5 triệu đồng 1 kỳ học như hiện tại được các hộ dân đánh giá chung là thấp (75,0%).
4.1.3.2. Đánh giá của các hộ nông dân về mức lãi suất
ĐVT: Hộ
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra năm 2014
Biểu đồ 4.3. Đánh giá về mức lãi xuất
Qua bảng 4.6 và biểu đồ 4.3về đánh giá mức lãi suất cho thấy: nhìn chung các hộ điều tra hài lòng về mức lãi suất của NHCSXH với 54 hộ chiếm 54,0% số hộ đánh giá mức lãi suất thấp và 41 hộ chiếm 41,0% số hộ đánh giá mức lãi suất vừa phải. Trên thực tế, nếu so mức lãi suất của NHCSXH với các ngân hàng thương mại khác thì mức lãi suất hiện tại cho các chương trình tín dụng đều thấp hơn (lãi suất cho vay của ngân hàng Agribank hiện tại là 12%/năm).
Tuy nhiên, đối với các hộ vay chương trình tín dụng HSSV cho rằng với mức lãi suất 0,65%/tháng cao bởi vì trong thời gian đi học HSSV không thể tạo ra tiền để trả lãi vay nên mức vay cần thấp hơn.
4.1.3.3. Đánh giá của các hộ nông dân về thời hạn vay
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra năm 2014
Biểu đồ 4.4. Đánh giá về thời hạn vay
Từ bảng 4.6 và biểu đồ 4.4 đánh giá về thời hạn cho vay cho thấy: nhìn chung các hộ đều hài lòng với thời hạn cho vay của NHCSXH khi có 47/100 hộ chiếm 47% cho rằng thời hạn cho vay ở mức trung bình, tuy nhiên cũng có 47/100 hộ cho rằng thời hạnvay ngắn và 5 hộ chiếm 5% cho rằng thời hạn vay dài.
4.1.3.4. Đánh giá của các hộ nông dân về thủ tục cho vay
Biểu đồ 4.5. Đánh giá về thời thủ tục cho vay
- Từ bảng 4.6 và biểu đồ 4.5 về đánh giá thủ tục vay vốn cho thấy: nhìn chung các hộ tương đối hài lòng về thủ tục vay vốn, 70/100 chiếm tỷ lệ 70% số hộ đánh giá thủ tục vay vốn là nhanh chóng và 20 hộ chiếm 20% số họ đánh giá là thủ tục bình thường và chỉ có 10% số hộ đánh giá thủ tục vay vốn rườm rà. Trong số các hộ đánh giá thủ tục rườm rà thì đa số là các hộ thuộc chương trình vay vốn hộ nghèo, hộ CN.