Ch t l ng cho vay có quy t đ nh r t l n đ n s t n t i, phát tri n hay phá s n c a m i ngân hàng. T t c các quy trình tín d ng, th t c h s vay v n, giám sát và gi i quy t các v n đ có liên quan đ n kho n vayđ u ph i th c hi n m t cách hi u qu nh m h n ch t i đa r i ro tín d ng, c i thi n và nâng cao h n n a ch t l ngc a các kho n vay. Vì v y, đ duy trì m t ch t l ng cho vay t t luôn là bài toán khó đ i v i các nhà qu n tr ngân hàng.
c đi m c a khách hàng cá nhân là th ng vay các kho n vay có giá tr nh nh ng quy mô các kho n vay l i l n nên doanh s cho vay có th chi m t tr ng kh
16
cá nhân h p lý. Bên c nh đó, lãi su t cho vay khách hàng cá nhân th ng cao h n lãi su t cho vay c a các doanh nghi p nên n u ngân hàng th c hi n t t công tác cho vay và qu n lý các kho n vay m t cách hi u qu s t o ra ngu n thu đáng k t lãi cho ngân hàng.
Ch t l ng cho vay khách hàng cá nhân t t s mang đ nnhi u c h i thu n l i đ phát tri n các ho t đ ng kinh doanh khác c angân hàng. Vi c này s nâng cao hình
nh và uy tín c a ngân hàng đ i v i khách hàng, t đó t o đ ng l c giúp ngân hàng ngày càng quan tâm và s n sàng đ a ra nhi u s n ph m d ch v ti n ích ph c v t t h n n a khách hàng c a mình.
Ngoài ra, khi ch t l ng cho vay khách hàng cá nhân t t s thu hút thêm các khách hàng m i, duy trì nhi u h n các khách hàng truy n th ng, t đó ngân hàng có th đa d ng hóa các s n ph m cho vay cá nhân, đáp ng t i đa nhu c u vay v n c a nhi u đ i t ng khách hàng khác nhau. Vi c nâng cao ch t l ng cho vay khách hàng cá nhân c ng giúp ngân hàng duy trì ho t đ ng kinh doanh m t cách hi u qu , t o ra th m nh c nh tranh trên th tr ng hi n nay.
T nh ng u th k trên, có th th y vi c nâng cao ch t l ng cho vay khách hàng cá nhân là vô cùng c n thi t, nó đóng vai trò quan tr ng trong vi c nâng cao ch t l ng ho t đ ng cho vay nói chung c a NHTM.