5. Kết cấu của luận văn
3.2.2.Các nhóm giải pháp hỗ trợ
3.2.2.1. Giải pháp vềsản xuất
Trang bị thêm máy móc thiết bị trong sản xuất, nâng cấp thiết bị hệ thống máy móc, đầu tư, đổi mới, nâng cấp công nghệ và thay thế một số hệ thống dây chuyền sản xuất cũ, áp dụng các giải pháp kỹ thuật công nghệ tiến bộ đểcó thể tạo ra nhiều chủng loại sản phẩm để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao cảvềsố lượng và chất lượng sản phẩm.
Kiểm soát chặt chẽ hơn các chi phí trong sản xuất bằng cách hợp lý hóa và phối hợp nhịp nhàng các khâu trong quá trình sản xuất. Có chế độthưởng phạt rõ ràng nhằmđạtđịnh mứcđềra và giảm giá thành sản phẩm.
3.2.2.2.Giải pháp vềnguồn nhân lực:
Cần có chính sách tuyển dụng hoạch định nguồn nhân lực chất lượng cao, nhất làđội ngũcán bộkỹthuật, cán bộquản lý và công nhân kỹthuật.
Về chính sách đào tạo, huấn luyện công ty vẫn phải có kế hoạch cung cấp các khóa huấn luyện cho cán bộcông nhân viên bằng các biện pháp cụthểnhư:đào tạo tại chỗ, gửiđi học, tiếp nhận những cán bộ đãđược đào tạo và có năng lực thật sự nhằm đáp ứng nhu cầu khắt khe của kinh tế thị trường và tốc độ khoa học kỹ thuật.
Mặt khác, công ty phải luôn chăm lo đến đời sống cán bộ, công nhân viên, tạo việc làmổnđịnh cho họvà có lương thưởng xứngđáng để họyên tâm làm việc hết mình cho lợi ích của công ty cũng nhưlợi ích của cá nhân họ.
Con người là nhân tố quan trọng nhất trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh, do vậy doanh nghiệp nào biếtđầu tư phát triển nguồn nhân lực một cách hợp lý thì sẽmang lại hiệu quảkinh doanh cao.
3.2.2.3. Giải pháp về tăng cường hoạt động nghiên cứu và dự báo thị
trường:
Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty trong thời gian qua còn nhiều yếu kém đó là chưa được tổ chức đồng bộ, chặt chẽ, người làm công tác này chủ yếu dựa trên cảm nhận và thông tin từban lãnh đạo, quađại lý nên thiếu tính chính xác và không cụ thể. Để khắc phục tình trạng này trong thời gian tới công ty cần thực hiện:
Tuyển dụng cán bộcó năng lực chuyên môn sâu vềnghiên cứu thịtrường. Tổchức các hoạtđộng nghiên cứu thịtrường với nhiều hình thức như: phỏng vấn khách hàng,điều tra, thăm dò khách hàng của đối thủcạnh tranh, hội chợtriển lãm…
Quản lý chặt hơn thông tin từcácđại lý, chi nhánh vềtình hình thịtrường và nhu cầu mới. Công ty cần cửchuyên viênđi khảo sát thực tếtạiđịa bànđể đánh giá tình hình,đặc biệt chú ý tới các thịtrường ởkhu vực mà công ty có chiến lược mở rộng nhưcác tỉnh miền núi, thịtrường nông thôn vùng sâu, vùng xa.
Cần có sự phân đoạn thị trường cho từng loại sản phẩm giúp cho công tác nghiên cứu thịtrườngđạt hiệu quảhơn.
Cần xácđịnh rõ mục tiêu của hoạtđộng quảng cáo, từ đó mới lựa chọn được chính xác phương tiện quảng cáo tạo tiền đề cho việc nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
3.2.2.4.Giải pháp vềphân phối và chiêu thị:
Vẫn tiến hành phân phối sản phẩm nhưhiện nay.
Cần xácđịnh rõ mục tiêu của hoạtđộng quảng cáo, từ đó mới lựa chọn được chính xác phương tiện quảng cáo tạo tiền đề cho việc nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
Cần tăng cường hiểu biết về thương mại điện tử và thương hiệu quảng cáo trên Internetđểkhai thác có hiệu quảhoạtđộng này. Ngày nay sốlượng khách hàng nhận thông tin qua mạng Internet ngày càng nhiều, khảnăng bán hàng và quảng cáo
trên mạng tăng lên rõ rệt. Dođó công ty URC cầnđầu tưthích đáng chođào tạo cán bộ đểtổchức và quản lí hoạtđộng quảng cáo trên phương tiện hiệnđại này.
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là yêu cầu bắt buộc đối với mỗi doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá dịch vụnào. Cũng cần phải nhấn mạnh rằng sự thành công của công tác mở rộng thị trường còn bao gồm cả dịch vụ bổ sung gắn liền với sản phẩm. Do tính mongđợi của khách hàng và tính toàn vẹn của sản phẩm công nghiệp nên phải chú ý tới dịch vụhỗtrợ.
Trước đây việc chăm sóc khách hàng do bộ phận dịch vụ khách hàng thực hiện nhưng các thắc mắc của khách hàng chủyếu lại liên quanđến tính chất của sản phẩm nên nhiều khi việc trảlời các thắc mắcđó không thỏađáng. Dođóđể đápứng nhu cầu ngày càng cao vàđa dạng của khách hàng, công ty cần thành lậpđường dây nóng để khách hàng có thể liên lạc trực tiếp đến bộ phận có liên quan nhằm giải quyết vàđiều chỉnh những thiếu sót của sản phẩm ngay lập tức (nếu có).
3.2.2.5.Giải pháp vềtài chính kếtoán:
Nâng cao năng lực chuyên môn của bộ phận tài chính, kế toán bằng cách cử các nhân viên phòng kếtoán tài chínhđi học các lớp nâng cao nghiệp vụ.
3.2.2.6.Giải pháp vềcải thiện và củng cốuy tín của công ty:
Uy tín là một tài sản vô hình nhưng có giá trịvô cùng lớnđối với bất kỳmột doanh nghiệp nào. Có thể nói mọi sự nỗ lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công tyđều nhằm mụcđích tạo lập chữ“tín” trên thịtrường.
Trong thời gian tới,đặc biệt trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm nội địa và hàng nhập ngoại, hàng lậu, công ty URC cần nỗ lực hơn nữa trong việc xây dựng và củng cố uy tín của mình trên thị trường. Thể hiện bằng những việc sauđây:
Đầu tư hơn nữa về công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới nhằm đápứng tốt hơn nhu cầu người tiêu dùng.
Áp dụng công nghệ sản xuất mới, hiện đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạgiá thành, tăng năng suất laođộng.
Tăng cường các hoạt động liên doanh liên kết với các tổ chức và cá nhân nước ngoài có bằng sáng chế phát minh hoặc với các công ty có uy tín trên thị trường thếgiớiđểtận dụng công nghệ, vốn và uy tín của họ.
Thường xuyên quan tâm tới các bạn hàng truyền thống, khách hàng lâu năm và cả khách hàng ở các thị trường mới thâm nhập qua các hình thức: tổ chức các cuộc thi tìm hiểu vềcông ty, các cuộc tạođàm, hội nghịchuyên ngành… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.2.7.Giải pháp vềhoàn thiện kênh phân phối:
Kênh gián tiếp là kênh phân phối chủ yếu của Công ty, nó có vai trò rất lớn trong việc mở rộng taị trường tiêu thụ ở các khu vực thị trường các tỉnh thành phố và nơi xa. Hiện nay do công ty chỉchú trọng việc mởrộng số lượng đại lý mà chưa quan tâmđến hiệu quả hoạt động cũng nhưsựphân bố hợp lý các đại lý trên từng khu vực, từng thị trường dẫn đến lượng đại lý nhiều nhưng mức độ bao phủ thị trường thấp, phân phối chồng chéo kém hiệu quả. Nhưvậy hiện nay kênh gián tiếp của Công ty chưa phát huyđược hiệu quả. Do vậy trong thời gian tới Công ty cần có các biện phápđểnâng cao hiệu quảhoạtđộng của kênh này.
Tăng cường các biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ các chi nhánh, đại lý lớn để đảm bảo họ thực hiện tốt các cam kết với Công ty. Có biện pháp ưu đãi khuyến khích hoạt động tiêu thụ ở các đại lý một cách linh hoạt, trong đó phải đa dạng các hình thức thanh toán hợp lý tạo điều kiện thuận lợi hỗtrợvận chuyển để khuyến khích các trung gian phân phối nỗlực hơn nữa trong tiêu thụ.
Để tiếp tục mở rộng và chiếm lĩnh thị trường hơn nữa, trong thời gian tới Công ty cần thực hiện “giãn” mật độ đại lý phân phối theo hướng mở rộng đại lý phân phối theo hướng mởrộng mạng lưới tiêu thụ ra các vùng nông thôn, vùng xa có số đại lý ít hoặc chưa có,đồng thời công ty cần tìm hiểu rõ về yêu cầu, đòi hỏi của các đại lý trong tiêu thụ cũng như các vứơng mắc, khó khăn của họ đểcó biện pháp giúp đỡ, giải quyết và gắn bó quyền lợi của cácđại lý với các quyền lợi của công ty.
3
3..33..KKiiếếnnnngghhịị
3.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước
Nhà nước cần xây dựng, hoàn thiện và ban hành hệthống pháp luậtđồng bộ, đảm bảo tính ổn định lâu dài, phù hợp với nền kinh tế thị trường và xu hướng hội nhập, nhằm thiết lập một khuôn khổpháp luậtđểcác doanh nghiệpđược cạnh tranh bìnhđẳng.
trường hợp vi phạm bản quyền, làm giả, làm nhái sản phẩm nhằm giữuy tín cho sản phẩm của các doanh nghiệp.
Nhà nước cần có các quyđịnh chặt chẽvềcông tácđảm bảo vệsinh an toàn thực phẩm.Đồng thời cần có chế tài xửlý thíchđáng với những vi phạm về vấnđề này. Mức phạt hành chính quá nhẹ với những hành vi vi phạm vệsinh an toàn thực phẩm nhưhiện nay không có khảnăng răn đe các doanh nghiệp, các đơn vị, cơ sở sản xuất kinh doanh chếbiến thực phẩm. Bằng chứng là những năm gầnđây, có quá nhiềuđơn vịvi phạm bịphát hiện.
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền vệsinh an toàn thực phẩm,để người dân có nhận thức sâu sắc hơn nhằm bảo vệsức khỏe bản thân và giađình.
Cải thiện các thủ tục hành chính, có những biện pháp hợp lý thúcđẩy cán bộ nhà nước làm việcđúng luật, nhiệt tình hỗtrợdoanh nghiệp.
Cải cách hệ thống giao thông đường bộ, giúp cho doanh doanh nghiệp phân phối hàng hóa tới người tiêu dùng dễdàng hơn.
3.3.2. Kiến nghị đối với ngành thực phẩm
Xây dựng và thống nhất các quy định tiêu chuẩn kiểm tra nguyên vật liệu, sản phẩm thực phẩm chế biến trong nước và sản phẩm nhập khẩuđể làm cơsởcho cơ quan quản lý nhà nước thanh tra giám sát về chất lượng sản phẩm, an toàn cho người sửdụng.
Xây dựng những trung tâm đo lường chất lượng với thiết bị hiện đại, đúng tiêu chuẩn kiểm trađểthực hiệnđúng những quyđịnh ban hành.
Cần có chính sách hỗtrợvốn, mặt bằng đểnhững doanh nghiệp mởrộng quy mô sản xuất, xửlý nước thải hoặc di dời nhà máy.