Thị trường ngân hàng bán lẻ mang lại cơ hội đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, cơ hội mua bán chéo với cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Chính vì vậy mà việc hợp tác liên kết để tăng lượng khách hàng, tăng thị phần dịch vụ ngân hàng bán lẻ luôn được các ngân hàng liên tục đẩy mạnh. Việc hợp tác sẽ giúp tận dụng thế mạnh của đối tác để giảm bớt điểm
yếu. Đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng thì kênh phân phối giúp hai bên cùng nhau bán hàng dễ dàng hơn, tận dụng nguồn lực, nguồn khách hàng của hai bên để cùng nhau gia tăng thị phần với chi phí thấp nhất. Điều này chỉ giúp các bên tham gia liên kết được nhiều hơn mất.
Định hướng mở rộng liên kết tập trung vào các đối tác như: đối tác trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ hàng hoá và dịch vụ, đối tác trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, các đối tác cung cấp dịch vụ viễn thông, dịch vụ điện nước, liên kết với các đối tác trong lĩnh vực xuất khẩu lao động nhằm thu hút nguồn kiều hối, liên kết với các đối tác cùng ngành để gia tăng tiện ích thanh toán liên ngân hàng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trong thời gian qua, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín đã bắt đầu triển khai các hoạt động hợp tác kinh doanh với các tập đoàn bán lẻ như BIG C nhằm phát triển dịch vụ thanh toán lương, dịch vụ thanh toán bán lẻ bằng cách kết nối các hình thức thanh toán qua thẻ dành cho người tiêu dùng mua hàng tại các điểm bán hàng của Big C. Trong thời gian tới, Ngân hàng ngoại thương tiếp tục duy trì và mở rộng liên kết với các công ty, tập đoàn phát triển trong lĩnh vực bán lẻ nhằm phát triển và mở rộng kênh phân phối dịch vụ thanh toán từ xa như góp phần vào việc cung cấp các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt cho nền kinh tế, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ cho người tiêu dùng.
Ngân hàng ngoại thương cũng cần tăng cường hợp tác với các tổ chức và doanh nghiệp có các khoản thanh toán dịch vụ thường xuyên, ổn định số lượng khách hàng như bưu điện, hàng không, điện lực, cấp thoát nước, kinh doanh xăng dầu, tăng cường hợp tác với các công ty tài chính, bảo hiểm nhằm ứng dụng các tiện ích gia tăng của sản phẩm thẻ hiện có để cung cấp dịch vụ thanh toán cho một khối lượng khách hàng khổng lồ của các đối tác này.
chiếm một tỷ trọng lớn trong doanh thu. Phát huy vai trò chủ đạo trong liên minh thanh toán thẻ trên thị trường Việt Nam, Ngân hàng ngoại thương cần tăng cường liên kết hơn nữa với các ngân hàng khác để nâng cao hiệu quả khai thác cơ sở hạ tầng sẵn có và mở rộng khả năng sử dụng thẻ ATM. Hiện tại, các liên kết, hợp tác giữa các ngân hàng trong liên minh thẻ mới chỉ dừng lại ở mức cung cấp dịch vụ rút tiền mặt, các giao dịch chuyển khoản vẫn chỉ thực hiện được trong cùng hệ thống. Để phát triển dịch vụ bán lẻ, tăng tiện ích dịch vụ cho chủ thẻ, các ngân hàng cần mở rộng hợp tác kinh doanh sang mảng thanh toán chuyển khoản liên ngân hàng qua thẻ.