- Trỡnh độ cỏc chuyờn viờn TTQT: Năm 2007 là năm chi nhỏnh Thăng Long đó mở thờm cỏc chi nhỏnh Thỏi Thịnh, Chi nhỏnh Lỏng Hạ, chi nhỏnh
3.3.4. Kiến nghị đối với Techcombank Thăng Long
Thực trạng hiệu quả hoạt động D/C của chi nhỏnh đó được phõn tớch ở chương 2 cho thấy chi nhỏnh cũn rất nhiều việc để làm. Để nõng cao hiệu quả trong hoạt động D/C của mỡnh, chi nhỏnh cần thực hiện một số việc sau:
Về đội ngũ cỏn bộ: Chi nhỏnh cần đề ra cỏc chớnh sỏch phự hợp để tạo
động lực phỏt triển cho chớnh mỡnh:
- Phải đào tạo bài bản và thường xuyờn nõng cao trỡnh độ cỏn bộ TTQT, tổ chức họp, rỳt kinh nghiệm và truyền đạt cỏc kiến thức thực tiễn phức tạp
của nghiệp vụ D/C.
- Phõn cụng việc, giao trỏch nhiệm cụ thể gắn với chế độ thưởng phạt cụ thể, hợp lý để khuyến khớch sự đúng gúp và sỏng tạo của cỏc nhõn viờn.
- Khuyến khớch cỏc nhõn viờn tự học và nõng cao trỡnh độ ngoại ngữ và trỡnh độ chuyờn mụn, tham gia cỏc cuộc hội thảo chuyờn đề, cỏc khoỏ đào tạo ngắn hạn và dài hạn.
- Bổ sung cỏc cỏn bộ cú trỡnh độ cao, hiểu biết toàn diện cỏc kiến thức về tài chớnh ngõn hàng và Marketing.
- Phỏt huy cỏc cụng tỏc sinh hoạt đoàn thể, phỏt động cỏc phong trào thi đua lập thành tớch trong chi nhỏnh, tạo sự đoàn kết nhất trớ cao trong khối nhõn viờn và lónh đạo
Mở rộng quan hệ đại lý, quan hệ tài khoản với cỏc ngõn hàng nước ngoài.
Để thực hiện được việc này chi nhỏnh cần đề nghị Techcombank Việt Nam cho phộp chi nhỏnh mở tài khoản riờng tại Ngõn hàng đại lý nước ngoài. Từ đú chi nhỏnh cú thể tận dụng được quan hệ sẵn cú của hệ thống Techcombank Việt Nam với cỏc chi nhỏnh nước ngoài, duy trỡ mối quan hệ tốt đẹp với cỏc ngõn hàng truyền thống. Đồng thời chi nhỏnh cũng cần đẩy mạnh cỏc quan hệ với cỏc Ngõn hàng nước ngoài bằng nhiều con đường khỏc nhau.
Củng cố và tăng cường ứng dụng cụng nghệ Ngõn hàng
- Triển khai nối mạng thanh toỏn giữa chi nhỏnh với khỏch hàng. - Nõng cao hiệu suất sử dụng mạng SWIFT.
- Phỏt triển phần mềm ứng dụng với tốc độ tự động hoỏ, bảo mật cao, tớnh cập nhật kịp thời và truyền tin phải được tự động hoỏ trờn mạng điện tử.
- Kết hợp giữa ngõn hàng thương mại với nhau cựng với NHNN để xõy dựng mạng lưới thanh toỏn quốc gia.
một cỏch cú hiệu quả sự giỳp đỡ của ngõn hàng từ phớa ngõn hàng Kỹ Thương Việt Nam, chi nhỏnh cần tự mỡnh cú những đầu tư thớch hợp để cải tiến hệ thống thanh toỏn và phần mềm ứng dụng cho phự hợp với hoạt động của mỡnh.
- Ngoài ra chi nhỏnh cần xõy dựng một Website cho riờng mỡnh, tăng cường cụng tỏc tiếp thị, quảng bỏ hỡnh ảnh Techcombank núi chung và hỡnh ảnh uy tớn của chi nhỏnh núi riờng.
- Tăng cường cỏc hoạt động hỗ trợ, cú cỏc biện phỏp phũng ngừa rủi ro thường xuyờn và kịp thời đặc biệt trong bối cảnh thị trường ngoại hối cú nhiều biến động và do tớnh rủi ro tiềm ẩn trong bản chất cỏc phương thức D/C.
Cụng tỏc quản lý:
- Cũng cần chỳ trọng tăng cường cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt nội bộ để kịp thời phỏt hiện cỏc sai sút và cú hướng khắc phục sửa chữa, đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động kinh doanh và nõng cao hỡnh ảnh uy tớn chi nhỏnh.
- Tăng cường sự phối kết hợp giữa cỏc phũng ban trong chi nhỏnh và giữa cỏc phũng TTQT của cỏc chi nhỏnh trong cựng hệ thống Techcombank. Đặc biệt là sự trao đổi cung cấp thụng tin và giảm nhẹ cỏc thủ tục hành chớnh rườm rà gõy phiền hà, tốn thời gian và chi phớ cho khỏch hàng.