- Trỡnh độ cỏc chuyờn viờn TTQT: Năm 2007 là năm chi nhỏnh Thăng Long đó mở thờm cỏc chi nhỏnh Thỏi Thịnh, Chi nhỏnh Lỏng Hạ, chi nhỏnh
3.2.3. Mở rộng hệ thống ngõn hàng đại lý
Trong hoạt động kinh doanh của ngõn hàng, đặc biệt là trong phương thức tớn dụng chứng từ thỡ khụng thể thiếu được mối quan hệ đại lý với cỏc ngõn hàng khỏc.
Quan hệ đại lý thực chất chớnh là quan hệ giữa Techcombank với cỏc ngõn hàng nước ngoài trong việc làm đại lý cho nhau trờn cơ sở hai bờn cựng cú lợi. Hai bờn sẽ tiến hành mở tài khoản, cựng hợp tỏc trờn nhiều lĩnh vực, trao đổi kinh nghiệm hoạt động, tổ chức cỏc cuộc hội thảo hoặc trao đổi những tài liệu mật để phục vụ cỏc giao dịch nh: mẫu chữ ký, mật mó Telex, mó Swift…Quan hệ đại lý càng trở lờn dễ dàng, nhanh chúng, tiết kiệm và thuận tiện bởi khụng phải thụng qua một ngõn hàng thứ ba. Chẳng hạn nh trường hợp ngõn hàng mở L/C khụng cú tài khoản tại Techcombank, do đú khi thanh toỏn cho khỏch hàng mở tài khoản tại Techcombank, ngõn hàng này phải chuyển tiền qua ngõn hàng giữ tài khoản của Techcombank tại nước đú, rồi từ ngõn hàng đú mới bỏo cú cho Techcombank. Quy trỡnh này kộo dài thời gian nhận tiền của khỏch hàng xuất khẩu từ 1 đến 2 ngày so với trường hợp Techcombank cú tài khoản tại ngõn hàng mở L/C. Điều này đó làm nản lũng một số khỏch hàng đến xin thanh toỏn tiền hàng, gúp một phần làm cho khối lượng thanh toỏn L/C xuất cũn rất khiờm tốn.
Hiện nay, Techcombank đó cú quan hệ đại lý với 400 ngõn hàng tại 67 nước trờn thế giới nhng nếu đem so sỏnh với cỏc ngõn hàng khỏc (ngõn hàng Ngoại Thương cú hơn 1000, ngõn hàng Cụng thương cú 500 ngõn hàng đại lý) thỡ đõy khụng phải là một con số lớn. Ngoài ra, cú thể thấy rằng cỏc ngõn hàng đại lý của Techcombank lại phõn bổ tương đối tập trung. Đõy là một hạn chế đối với ngõn hàng trong việc mở rộng phương thức tớn dụng chứng từ trờn thị trường. Chớnh vỡ vậy, trong những năm tới, Techcombank cần phải khụng ngừng xõy dựng, củng cố và phỏt triển quan hệ đại lý ở cỏc thị trường tiềm năng khỏc. Cú nh vậy ngõn hàng mới cú thể đỏp ứng được nhu cầu giao dịch
của khỏch hàng mà khụng phải thụng qua nhiều trung gian, đảm bảo cỏc giao dịch của khỏch hàng được thực hiện nhanh chúng với chi phớ thấp nhất.