A. Các phương tiện truyền thông sẵn có
Hiện nay việc tìm kiếm và truyền thông tin không còn hạn chế trên chỉ trên truyền hình hay radio mà đã có rất nhiều trên các phương tiện truyền thông khác như: báo chí,tờ rơi, gửi thư, poster, Internet… các phương tiện truyền thông này trở thành công cụ cơ bản mà mỗi quốc gia đều có chỉ khác nhau là hiệu quả truyền đạt và kết quả đạt được có tốt hay không.
B. Chi phí
Mỗi phương tiện truyền thông đều có chức năng và hiệu quả nhất định bên cạnh đó thì chi phí chi của cơ chế hoạt động cũng khác nhau. Trong đó, truyền hình là phương tiện truyền thông hiệu quả nhất,đối tượng nhận được, tiếp thu thông tin rộng và chi phí của phương tiện này cũng là cao nhất. Với phương tiện truyền thông báo chí, hiệu quả truyền đạt có thể cao hơn mà chi phí lại rẻ hơn nhiều so với truyền hình. Nhưng phương tiện truyền thông rẻ nhất và hoạt động cao đó là Internet, hầu như không tốn hoặc tốn chi phí thấp khi quảng cáo trên các mạng xã hội, các website nổi tiếng…. Ví dụ như lập fanpage quảng cáo trên mạng xã hội Facebook là hoàn toàn không tốn chi phí nhưng có lượng người dùng nhiều nên sẽ đạt hiệu quả cao.
Truyền hình
Phương tiện đại chúng, đem lại thông tin và giải trí cho phần lớn người dân, các khả năng hướng phân khúc thị trường dựa vào kênh, thời gian và môi trường phát sóng.
Người sử dụng: hầu hết cư dân được phân khúc dựa trên kênh truyền hình, chương trình có thể quảng cáo cho người nước ngoài.
Hiệu quả: Được tác động bằng nhiều hướng như hình ảnh, hành động, âm thanh… đạt hiệu quả với đối tượng gia đình, quảng cáo dễ dàng được tiếp nhận khi khan giả đang xem một chương trình gì đó. Phản hồi từ phía khách hảng tăng phụ thuộc vào thời lượng phát sóng, số lần lặp lại và sự dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp.
Đài phát thanh
Phương tiện ưa thích đem lại thông tin và giải trí cho thính giả.
Thính giả có thể vừa nghe đài vừa làm các việc khác. Tác động bằng âm thanh, lời nói, tiếng động, âm nhạc.
Thích hợp với các quảng cáo hàng tiêu dùng, giao tiếp với khách hàng, thông diệp quảng cáo với tác động nhanh.
In
Phương tiện truyền thông in được hiểu như là các : banner, poster, tờ rơi…
Cách này tốn chi phí cao cho việc đầu tư thiết kế bản vẽ và kỹ thuật in, đối với các banner và poster thì sẽ thêm chi phí thuê vị trí treo, chỗ treo càng bắt mắt nhiều người dễ nhìn thấy thì chi phí càng cao. Tuy nhiên không thể tính toán và thống kê được hiệu quả mà số người nhìn thấy nó.
Đối tượng nhìn thấy và tiếp nhận thông tin là tất cà mọi đối tượng bao gồm nhiều độ tuổi và ngành nghề khác nhau vì các banner và poster thường được treo nơi công cộng nơi mà mọi người đều có thể nhìn thấy.
Cung cấp thông tin về sản phẩm hầu như là không có, chủ yếu là đem hình ảnh của sản phẩm đến gần với người tiêu dùng hơn và quảng bá thương hiệu.
Banner và poster hích hợp cho mọi mặt hàng và sản phẩm nhưng chủ yếu là dành cho các công ty lớn có uy tín và thương hiệu lâu năm.
Internet
Công cụ giao tiếp tương tác và cá nhân hóa, có thể đo lường dễ dàng các kết quả.
Độ tuổi người sử dụng là từ 14 trở lên. Khả năng phân khúc dựa vào website.
Có thể xử lý quảng cáo sao cho thu hút nhất với hình ảnh, video, nhạc… Lượng người dùng lớn.
Rất nhiều công cụ như: Banner, Skycrapper, pop up, marketing email…
Thích hợp với những sản phẩm cần sự hướng dẫntrong thị trường B2B, những đơn hàng bán theo catalogue. Thích hợp khi muốn hướng tới giới trẻ.
Phương tiện truyền thông khác (rạp chiếu phim, ngoài trời, vv)
• Quảng cáo trên phố: Các doanh nghiệp có thể đưa thông điệp tới tận các khu phố trên các giỏ xe đạp, thân xe buýt, bốt điện thoại, sạp báo, ki ốt và quảng cáo trong các cửa hàng.
• Phương tiện giao thông: Bao gồm sân bay, xe buýt và taxi.công ty nước giải khát hay sử dụng các sự kiện thể thao và sân vận động trong khi xe taxi, xe
buýt, tàu hỏa, tàu điện ngầm và các tranh vẽ trên tường lại mang tới những hình thức quảng cáo ngoài trời đa dạng khác.
• Các phương tiện khác: Các lựa chọn không chỉ dừng lại ở đây. Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên cốc, vật đựng trong các nhà hàng địa phương, trên túi của những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giặt khô, quảng cáo trên bình ga, trên các xe chở hàng, hay trên cả màn ảnh rộng trong các rạp chiếu bóng địa phương trước khi phim chiếu.
• Tài trợ thể thao: Tài trợ thể thao định rõ là sự đầu tư trong một thực thể hay tài sản thể thao để đạt được mục tiêu tổ chức. Điểm đặc trưng của tài trợ là sự trao đổi giữa hai bên, nhờ đó người nhận tài trợ nhận được nhận tiền mặt hay lợi ích bằng hiện vật, trong khi nhà tài trợ được đảm bảo quyền liên kết với hoạt động hay sự kiện, được quảng bá hình ảnh của mình tới đông đảo công chúng. Nhà tài trợ cố gắng đạt được các mục tiêu marketing thông qua sự khai thác của mối quan hệ, đó là mối quan hệ kinh doanh hơn là hợp tác.
o Cơ hội được số đông tiếp nhận
Càng ngày càng nhiều người dành thời gian ra khỏi nhà mỗi ngày, di chuyển từ nhà đến chỗ làm hay đi đến những khu mua sắm, khu liên hợp thể thao hay các sự kiện cộng đồng. Điều này khiến loại hình quảng cáo ngoài trời trờ nên một công cụ marketing có tính trưng bày cao dành cho doanh nghiệp của bạn. Hãy thử nhẩm tính xem có bao nhiêu người sẽ đi qua một khu đại lộ đông đúc, bạn sẽ thấy ngay được quảng cáo ngoài trời tác dụng như thế nào.
o Tính hợp lý về chi phí
Trong khi chi phí cho quảng cáo trên Tivi hoặc trên báo đài có thể vượt xa ngân sách marketing của doanh nghiệp, quảng cáo ngoài trời vẫn là loại hình chi phí hợp lý nhờ
vào tính sáng tạo trong việc chuyển tải thông điệp và khả năng tác động vào cộng đồng cao. Loại hình quảng cáo này tốn ít chi phí hơn các loại hình truyền thông địa phương khác. Quảng cáo ngoài trời có thể được “đo ni đóng giày” cho một khu dân cư nhất định, điều này làm giảm thiểu sự lãng phí khi quảng cáo sản phẩm cho các đối tượng không tiềm năng. Cũng giống như thế, quảng cáo ngoài trời có thể gây sự chú ý lớn nếu như mục tiêu của doanh nghiệp là hướng đến cộng đồng hỗn hợp.
C. Cơ quan hỗ trợ
Các cơ quan hỗ trợ như là các công ty quảng cáo giúp doanh nghiệp giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty hay ý tưởng, quảng cáo. Hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin.Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán.
Bên cạnh đó còn chịu sự quản lý của Cục quản lý chất lượng công nghệ thông tin và truyền thông. Chức năng củ Cục quản lý chất lượng công nghệ thong tin và truyền thong là tổ chức thực hiện đo kiểm, tư vấn nâng cao chất lượng chuyên ngành trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông, bao gồm: dịch vụ bưu chính và chuyển phát; dịch vụ viễn thông và Internet; công trình kỹ thuật chuyên ngành; sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin, điện tử; sản phẩm, hàng hoá thuộc phạm vi quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông. Tổ chức thực hiện đo kiểm phục vụ hoạt động quản lý kết nối viễn thông và giám sát chất lượng dịch vụ bưu
chính, viễn thông theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông và Cục Quản lý chất lượng công nghệ thông tin và truyền thông.
D. Độ bao phủ của các phương tiện truyền thông khác nhau
Quảng cáo thường được sử dụng như một phương cách chính để giới thiệu sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Tùy vào khả năng và ngân sách dành riêng cho từng nhãn hàng, mà các nhà marketer phải cân đong đo đếm để phân bổ và lựa chọn các phương tiện trên các kênh quảng cáo sao cho hiệu quả nhất trong khả năng cho phép của ngân sách quảng cáo.
Quảng cáo và các kênh quảng cáo truyền thống
Có rất nhiều định nghĩa thế nào là Quảng cáo, từ cao siêu cho đến bình dân dễ hiểu. Tuy nhiên chúng ta có thể hiểu về quảng cáo một cách rất đơn giản như sau: Quảng cáo là thuyết phục khách hàng mua một lọai sản phẩm nào đó của người quảng cáo. Quảng cáo để lôi kéo chú ý của khách hàng đến nhãn hiệu và sản phẩm được quảng cáo. Khi sản phẩm mới ra đời thì quảng cáo sẽ giúp giới thiệu các tính năng của sản phẩm, nơi nào có thể mua được sản phẩm và thậm chí giá cả của sản phẩm. Khi sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường thì quảng cáo lúc này lại mang vai trò thuyết phục khách hàng tiếp tục duy trì mua và sử dụng sản phẩm, thu hút thêm khách hàng mới có nhu cầu hoặc đang sử dụng nhãn hiệu khác chuyển sang sử dụng nhãn hiệu của mình.
Quảng cáo hiện đại ngày nay sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh kết hợp với màu sắc để thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng muốn nhắm đến một cách toàn diện. Các phương tiện quảng cáo trên các kênh quảng cáo truyền thông ATL
(Above – the – line ) như TVC (phim quảng cáo) trên TV, print – ad (trang quảng cáo) trên các báo, radio commercials trên đài và các bảng quảng cáo ngoài trời (billboard) là những phương tiện và kênh quen thuộc nhất. Ưu và khuyết điểm của TVC (Phim quảng cáo) TV là kênh quảng cáo hiệu quả nhất trong tất cả các kênh quảng cáo truyền thông bởi vì nó là kênh duy nhất có thể tác động đến toàn bộ các giác quan của khách hàng mà quảng cáo muốn nhắm đến: từ hình ảnh sống động, âm thanh của âm nhạc, giọng nói..., cho đến ngôn ngữ và màu sắc.
Hình . Quảng cáo dao lưỡi lam Martor Soligen
Bên cạnh đó, số lượng người xem TV bao giờ cũng lớn nhất so với các kênh media thông thường khác nên thông điệp của sản phẩm sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Việc bố trí các chương trình TV đối với từng đối tượng riêng của đài cũng sẽ giúp các nhà marketer chuyển tải thông điệp của mình đến các đối tượng khách hàng muốn nhắm đến một cách dễ dàng. Ví dụ, quảng cáo sản phẩm dành cho các bà nội trợ sẽ được vào giờ chiếu phim với tỷ suất các bà bội trợ xem TV cao nhất.
Tuy nhiên, TV cũng chính là kênh quảng cáo khiến cho các nhà marketer phải đau đầu vì chi phí dành cho nó cũng cao nhất. Chi phí để phát một shot quảng cáo 30s trên TV sẽ cao gấp nhiều lần so với chi phí dành cho các quảng cáo khác như một trang print- ad trên báo hay một đọan quảng cáo trên radio. Với chi phí quá cao, đòi hỏi phim quảng cáo phải ngắn để tiết kiệm chi phí, và có thể phát đi phát lại nhiều lần để thông điệp quảng cáo đi vào trí nhớ của người tiêu dùng. Với các đoạn phim quảng cáo quá ngắn như thế, chắc chắn thông tin về sản phẩm không thể được chuyển tải một cách đầy đủ đến người tiêu dùng, và các nhà marketer buộc phải lựa chọn một vài thông tin nổi bật nhất của sản phẩm, đi kèm cùng thông điệp của sản phẩm để đưa vào phim quảng cáo. Ngoài ra, với thời lượng trung bình 30 giây thì các phim quảng cáo phải thật đặc sắc và khác biệt thì mới có thể khiến người tiêu dùng nhớ đến trong một rừng các phim quảng cáo khác cũng được chiếu trên TV vào cùng thời khoảng thời gian.
Việc đầu tư để sản xuất một phim quảng cáo thật ấn tượng với hình ảnh, màu sắc, thông điệp... sao cho độc đáo, dễ nhớ sẽ tốn thêm một khoản tiền lớn từ ngân sách quảng cáo. Tuy nhiên, so với những hiệu quả mà nó mang lại, phim quảng cáo trên TV luôn là lựa chọn ưu tiên số một của các nhà marketer. Ưu và khuyết điểm của Print-ad (Mẫu quảng cáo trên báo) Nếu như các phim quảng cáo tiếp cận được khách hàng trên toàn bộ các giác quan từ hình ảnh sống động cho đến âm thanh, ngôn ngữ...thì các mẫu quảng cáo báo chỉ có thể làm được một nửa. Quảng cáo trên báo chỉ có thể tác động đến khách hàng qua hình ảnh và chữ viết mà thôi. Hình ảnh trên print-ad cũng chỉ là các hình ảnh tĩnh và số lượng hình ảnh và chữ viết lại bị giới hạn trong khuôn khổ kích thước của từng tờ báo. Tuy nhiên, với giá thành rẻ hơn TVC nhiều và khuôn khổ của tờ báo khá thoải mái so với 1 shot quảng cáo 30 giây nên thông điệp về tính năng sản phẩm sẽ được đưa một cách đầy đủ và cụ thể hơn đến người tiêu dùng thông qua chữ viết; giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm và thấy được nhu cầu của họ đối với sản phẩm.
Nếu so với TV, số lượng độc giả cho từng tờ báo sẽ không bằng số lượng người coi TV, thế nhưng hiệu quả của nó mang lại cũng không phải là nhỏ. Mẫu quảng cáo trên báo sẽ được giữ lại, hoặc coi đi coi lại nhiều lần, hoặc được truyền từ người này qua người kia, nên thông điệp quảng cáo cũng từ đó mà được chuyển tải đến người tiêu dùng. Một ưu điểm nổi bật khác nữa của các print-ad trên báo là từng tờ báo sẽ có đối tựơng độc giả dành riêng cho mình như các tờ báo dành cho doanh nhân, báo về thời trang, báo cho tuổi teen, báo dành cho phụ nữ... và thông điệp quảng cáo cũng sẽ tiếp cận được các đối tượng khách hàng muốn nhắm đến một cách hiệu
quả. Ưu điễm của print – ad trên các báo cũng khiến nó trở thành một trong những lựa chọn ưu tiên của các nhà marketer trong chiến lược và kế hoạch quảng cáo của mình.
Hình Quảng cáo sơn Berger
Quảng cáo trên Radio và ngoài trời So với 2 phương tiện và kênh quảng cáo phía trên thì 2 phương tiện này có vẻ yếu thế hơn. Radio và bill-board tuy có rẻ hơn nếu xét về chi phí, nhưng hiệu quả thì lại không cao. Quảng cáo trên radio thường chỉ tác động đến thính giác của con người, vì thế để người nghe chú ý đến thông điệp quảng cáo trên đài, buộc các nhà sáng tạo phải đưa những mẫu quảng cáo thật độc đáo, khiến người nghe phải bị ấn tượng, từ nội dung, âm nhạc đến giọng đọc. Bên cạnh đó, số lượng người nghe radio tại các thành phố lớn không nhiều, nên các nhãn hiệu muốn đánh về thị trường tỉnh hoặc vào giới bình dân mới sử dụng kênh radio như một công cụ trong kế hoạch quảng cáo.
Hình thức quảng cáo ngoài trời (billboard) cũng không được đánh giá cao về mặt hiệu quả. Một billboard ngoài đường dù có to bao nhiêu, bắt mắt bao nhiêu thì
khách hàng cũng chỉ có thể nhìn lướt qua chưa đầy 3 giây. Thậm chí có nhiều người còn chưa kịp đọc được những thông điệp quảng cáo trên các billboard là gì. Và vì thế, quảng cáo ngoài trời, đa số dành cho các “Đại gia” có ngân sách quảng cáo nhiều, và muốn tấn công khách hàng cùa mình bằng thông điệp quảng cáo trên phương diện bủa vây. Với những ưu điểm và khuyết điểm của từng phương tiện quảng cáo và của từng kênh quảng cáo, các nhà marketer phải xem xét kỹ lưỡng đến hiệu quả của nó mang