Trong công ty có 2 bộ phận phụ trách việc tổng kết, đánh giá nhà cung cấp là phòng mua hàng và phòng chất lƣợng:
- Phòng mua hàng phụ trách đánh giá về thời gian giao hàng, giá cả, sự linh động và tinh thần trách nhiệm.
- Phòng chất lƣợng phụ trách đánh giá chất lƣợng sản phẩm.
Bảng 2.1: Bảng đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp – Phòng mua hàng
Chỉ tiêu đánh giá (50%) Điểm
1.Thời gian giao hàng đúng hạn
3
- Tổng số lần giao hàng trễ hạn - Tổng số lần giao hàng trong quý
2.Hàng hóa đạt chất lƣợng
2
- Tổng số lần giao hàng lỗi
- Tổng số lần giao hàng trong quý
3.Giá cả cạnh tranh
2
- Giá bình quân
- Giá chuẩn ban đầu (giá đã duyệt)
4.Sự linh động và tinh thần trách nhiệm
2
a/ Nhà cung ứng thể hiện thái độ hợp tác tích cực trƣớc những đề nghị, yêu cầu của Scancom (0.4điểm)
b/ Nhà cung ứng đáp ứng theo tất cả các thủ tục yêu cầu (0.4điểm) c/ Nhà cung ứng cung cấp đầy đủ hồ sơ và chứng từ kịp thời (0.4điểm) d/ Nhà cung ứng thực hiện đúng những giao ƣớc (0.4 điểm)
e/ Nhà cung ứng cam kết sẳn sàng cải tiến dịch vụ của họ với Scancom (0.4 điểm)
Nguồn: [2]
Nhận xét:
Nhìn vào bảng 2.1 ta thấy theo quy định của công ty phòng mua hàng sẽ đánh giá các chỉ tiêu về: giá cả, mức độ linh hoạt, thời gian giao hàng. Tuy nhiên trong bảng đánh giá hiện tại của phòng mua hàng lại có chỉ tiêu đánh giá về chất lƣợng hàng hóa. Nhƣ vậy bảng đánh giá của phòng mua hàng đã bị dƣ chỉ tiêu so với quy định của công ty.
Bảng 2.2: Bảng Cơ cấu đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp – Phòng chất lƣợng Chất lƣợng (50%) Tỉ trọng Tỉ lệ hàng lỗi 40% Quản lý hệ thống 30% 5S 10% Hàng mẫu 10%
Thời gian cung cấp hồ sơ 10%
Nguồn: [1]
Nhận xét:
Nhìn vào bảng 2.2 ta thấy chỉ tiêu chất lƣợng do phòng chất lƣợng phụ trách đánh giá chiếm tỉ lệ 50%, trong đó chỉ tiêu về tỉ lệ hàng lỗi chiếm tỉ trọng lớn nhất chiếm 40% trong tổng số các tiêu chuẩn đánh giá về chất lƣợng.
ảng 2.3: Thang điểm đánh giá nhà cung cấp của phòng chất lƣợng
Loại Đánh giá Điểm
A Xuất sắc – Duy trì tốt mối quan hệ 4 B Tốt – Cần cải thiện một số vấn đề còn tồn tại 3
C Khá – Lập kế hoạch khắc phục 2
D Kém – Thực hiện hành động cần thiết ngay 1
F Loại – hoàn toàn cắt đứt 0
Nguồn: [1] Qua 2 bảng 2.1 và 2.2 ta thấy chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng nhà cung cấp giữa 2 phòng ban bị trùng lặp nhau. Trong bảng đánh giá của phòng mua hàng đã đánh giá lại chỉ tiêu tỉ lệ giao hàng lỗi của phòng chất lƣợng, nhƣ vậy kết quả đánh giá thiếu chính xác. ên cạnh đó thang đo của phòng mua hàng quy về thang điểm 10 còn phòng chất lƣợng quy về thang điểm 4 nhƣng khi tổng hợp kết quả đánh giá lại không có sự điều chỉnh thang đo, điều này làm cho kết quả đánh giá nhà cung cấp không chính xác và thiếu khách quan.