Siêu Thanh
1. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần Siêu Thanh.
* Nguồn và phương pháp tuyển mộ:
Công ty chủ yếu sử dụng nguồn tuyển mộ bên ngồi vì thực tế Công ty chỉ tuyển dụng thêm nhân viên chứ không tuyển dụng cấp quản lý nên việc sử dụng nguồn tuyển mộ này là hợp lý.
Trong q trình tuyển mộ mới, Cơng ty xác định nguồn tuyển mộ bao gồm: + Những sinh viên mới tốt nghiệp các cơ sở đào tạo;
+ Những người lao động đang thất nghiệp; + Các sinh viên thực tập;
+ Những người đang làm việc trong các doanh nghiệp khác;
+ Người thân, bạn bè của các nhân viên đang làm việc trong Công ty. Tại Công ty Cổ phần Siêu Thanh, cơ hội xin việc làm của các ứng viên là như nhau, khơng hề có sự ưu tiên hay thiên vị nào, chỉ cần họ đáp ứng yêu cầu công việc và cam kết phục vụ Công ty.
Các phương pháp tuyển mộ thường được sử dụng đối với nguồn bên ngồi là:
+ Quảng cáo trên báo trí và Internet dành cho tất cả các loại lao động mà Cơng ty cần tuyển.
+ Qua văn phịng giới thiệu việc làm chủ yếu để tuyển mộ các vị như: bảo vệ, lái xe, tuy nhiên chất lượng hồ sơ thu được thường không đạt yêu cầu.
+ Các nhân viên trong cơng ty giới thiệu
*Quy trình tuyển mộ nhân viên tại cơng ty
Quy trình tuyển mộ nhân viên nhằm xác định nguồn tuyển mộ và các phương pháp tuyển mộ phù hợp để tạo điều kiện cho viêc sàng lọc được những đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc. Tại Công ty Cổ phần Siêu Thanh, công việc tuyển mộ, được giao cho một nhóm gọi là nhóm cán bộ tuyển dụng (CBTD) đảm nhiệm, nhóm này chính là các nhân viên trong phịng tổ chức hành chính. Tuy nhiên, trực tiếp quyết định việc thuyên chuyển, tuyển dụng hay thôi việc là do giám đốc và các trưởng phịng. Quy trình tuyển mộ các nhân viên ở cơng ty được thực hiện có các bước công việc sau:
- Xác định nhu cầu tuyển dung nhân sự:
+ Xác định nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch hoặc yêu cầu của các phòng: Nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch được xác định căn cứ vào kế hoạch kinh doanh, xác định nhu cầu cần tuyển dụng nhân sự của đơn vị chủ yếu nhằm mục đích: thay thế cho nhân sự đã nghỉ việc. Chưa xác định dự phịng chi những vị trí chức danh thường xun xảy ra biến động nhân sự. Đây cũng là điểm yếu gây nên hiện tượng bị động trong tuyển dụng nhân sự của Cơng ty.
Khi có nhu cầu cần tuyển dụng thi CBTD lập kế hoạch tuyển dụng cho ban giám đốc. Phịng tổ chức hành chính so sánh thơng tin về nguồn ứng viên với nhu cầu của Cơng ty để chọn ứng viên có chất lượng và phù hợp.
- Thơng báo Tuyển dụng:
+ Nhóm CBTD thơng báo nội dung tuyển dụng đến các nguồn ứng viên được chọn.
2. Công tác tuyển dụng nhân viên
*Các tiêu thức tuyển chọn nhân viên:
Đối với tất cả các công việc cần tuyển dụng thêm nhân viên, quá trình tuyển chọn dựa vào danh mục nhiệm vụ và công việc của nhân viên; biên bản giao nhiệm vụ; tiêu chuẩn chức danh công việc để xây dựng nên các tiêu thức tuyển chọn.
Nhóm các tiêu thức tuyển chọn bao gồm:
- Nhóm tiêu thức liên quan đến đặc điểm cá nhân - Nhóm các tiêu thức thuộc về năng lực chun mơn
- Năng lực quản lý, quản trị nhân sự (dành cho lao động quản lý) - Kinh nghiệm và q trình làm việc
Tuy nhiên, các nhóm tiêu thức tuyển chọn mới chỉ được đánh giá theo 3 mức độ: trung bình, khá, tốt.
* Các cơng cụ tuyển chọn nhân viên
- Tại cơng ty, q trình tuyển chọn nhân viên được tiến hành tương đối bài bản. Việc sử dụng các cơng cụ tuyển chọn thích hợp đã giúp cho các nhà quản lý lựa chọn được nhũng ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc. Các công cụ tuyển chon được sử dụng để tuyển chọn là:
- Đơn xin việc: trong hồ sơ xin việc, các ứng viên tuyển phải nộp đơn xin việc viết tay.
- Kiểm tra năng lực: kiểm tra về trình độ ứng viên thơng qua các bài kiểm tra ngắn. Công cụ này chủ yếu được áp dụng trong việc tuyển dụng những nhân ở bộ phận gián tiếp. Những bài kiểm tra thường kiểm tra về trình độ ngoại ngữ, vi tính.
- Phỏng vấn tuyển chọn nhân viên: trong quá trình phỏng vấn, các CBTD thường áp dụng nhiều phương pháp tổng hợp để đánh giá ứng viên theo bốn nhóm tiêu thức tuyển chọn ở trên. Các nhóm câu hỏi phỏng vấn tuyển chọn thường được sủ dụng là:
+ Bạn biết gì về Cơng ty?
+ Bạn đã hiểu gì về cơng việc mà bạn sẽ làm tại cơng ty? Hãy miêu tả khái quát các nhiệm vụ mà bạn phải thực hiện?
+ Điểm mạnh và yếu của bạn?
+ Trước đây bạn đã từng làm việc tại những Cơng ty nào? Thời gian làm việc tại đó? Lý do khiến bạn thôi việc để đến với Công ty chúng tơi? Các nhiệm vụ hay cơng việc chính mà bạn đã làm tại cơ quan cũ? Mức lương cũ của bạn?
+ Mong muốn của bạn khi vào Công ty Cổ phần Siêu Thanh như thế nào? + Thời gian làm việc của bạn?
+ Múc lương khởi điểm bạn mong muốn là bao nhiêu?
Quá trình phỏng vấn cũng giúp các cán bộ tuyển dụng nhận biết được các đặc điểm chính của ứng viên và là cách thẩm tra lại các thông tin mà họ đã cung cấp ở những bước tuyển dụng trước. Trong bước này, CBTD tiến hành kiểm tra trực tiếp một số kỹ năng của ứng viên như: trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học và một số kỹ năng
*Quy trình tuyển chọn nhân viên
Quy trình tuyển chọn nhân sự nhằm mục đích: thiết lập trình tự, thủ tục và quy định việc thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng nhân sự đồng thời nâng cao hiệu quả tuyển dụng – phát triển nhân tài, qua đó: tuyển dung được nhân sự chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của Công ty và tạo lợi thế cạnh tranh của Công ty tại thi trường lao động vốn ln thay đổi. Q trình tuyển chọn được mơ phỏng qua sơ đồ 2.
Sơ đồ 2 : Quy trình tuyển chọn nhân viên
Tiếp nhận, kiểm tra và sàng lọc hồ sơ
Phỏng vấn và kiểm tra năng lực
Thông báo kết quả cho ứng viên
Tiếp nhận – thử việc Đánh giá kết quả đạt được của
-Tiếp nhận, kiểm tra và sàng lọc hồ sơ
+ Nhóm CBTD của Cơng ty xem xét hồ sơ dự phòng và tiếp nhận hồ
sơ ứng viên mới để đưa vào kiểm tra, phân loại và sàng lọc hồ sơ đạt yêu cầu cho từng đợt tuyển dụng để báo cáo rõ ràng, rạch ròi theo từng loại đạt hay khơng đạt u cầu.
+ Nhóm cán bộ tuyển dụng cập nhật mã hồ sơ, mã số chức danh và các thông tin khác vào file thông tin ban đầu về các ứng viên. Từ các thông tin ban đầu này, cán bộ tuyển dụng lập danh sách ứng viên có hồ sơ được chọn.
+ Đối với hồ sơ xin việc đạt yêu cầu tiếp nhận, nhóm cán bộ tuyển dụng dán lên khơng gian chính giữa ở trước mặt bì hồ sơ xin việc phiếu theo dõi hồ sơ ứng viên để ghi chú theo dõi kịp thời, cập nhật thông tin trong phiếu nhằm mục đích kiểm tra, phân loại những hồ sơ đang ở những bước tuyển dụng khác nhau và thẻ hiện ứng viên đang ở bước tuyển dụng nào. Đồng thời tiến hành thông báo ngày giờ phỏng vấn cho ứng viên đạt yêu cầu.
- Phỏng vấn và kiểm tra năng lực
Tuỳ theo đối tượng cần tuyển chọn làm việc ở chức danh nào mà cuộc phỏng vấn có thể có cả giám đốc và CBTD. Tuy nhiên, quyết định tuyển chọn do giám đốc hoặc các trưởng phòng quyết. Trước khi tiến hành phỏng vấn các ứng viên phải đạt yêu cầu một test kiểm tra trình độ ngoại ngữ. Tất cả các công việc kiểm tra năng lực, phỏng vấn được thực hiện đồng thời trong một ngày. Những ứng viên nào vượt qua vòng kiểm tra năng lực mới được gọi vào phỏng vấn.
CBTD tiến hành phỏng vấn và ghi nhận kết quả đánh giá vào phiếu phỏng vấn tuyển dụng. Những ứng viên được đánh giá đạt ở bước này sẽ được ký hợp đồng thử việc.