Cỏc nước phỏt triển trờn thế giới sử dụng dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh như một cụng cụ hữu hiệu và khụng thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của mỡnh. Đối với cỏc nước đang phỏt triển trờn thế giới, dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh trong những năm vừa qua cũng phỏt triển khỏ mạnh mẽ và đang trờn đà khởi sắc. Kinh nghiệm phỏt triển dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh từ những nước đang phỏt triển cú những điều kiện kinh tế xó hội tương đồng với Việt Nam đặc biệt hữu ớch với chỳng ta. Tổng kết kinh nghiệm của một số nước, ta thấy nổi lờn những đặc điểm chớnh như sau:
Nghiờn cứu kinh nghiệm và hợp tỏc với nước ngoài để phỏt triển: Đõy là chiến lược đại đa số cỏc nước đang phỏt triển ỏp dụng. Trong giai đoạn đầu, cỏc nước đang phỏt triển tiến hành cụng nghiệp hoỏ - hiện đại hoỏ dựa trờn nền tảng. nụng nghiệp lạc hậu. So với nền kinh tế của cỏc nước phỏt triển, nhu cầu và khả năng phỏt triển dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh kộm hơn. Cỏc quốc gia trong khu vực đó thể hiện chớnh sỏch khỏ rừ ràng: đưa vào cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh nước ngoài, nhất là cỏc chuyờn viờn tư vấn kỹ thuật khi tư vấn trong nước cũn non yếu. Cỏc cụng ty trong nước chấp nhận là nhà thầu phụ hoặc nhà cung cấp cỏc dịch vụ bổ trợ với chi phớ khiờm tốn. Chiến lược này tạo điều kiện cho cỏc cụng ty trong nước tiếp thu được cụng nghệ mới, học tập những kinh nghiệm làm việc và xõy dựng được mối quan hệ lõu dài với tư vấn nước ngoài. Ở cỏch thức này cỏc cụng ty trong nước thường ký cỏc hợp đồng Licence và chấp nhận những chuyờn
gia nước ngoài sang đào tạo, hướng dẫn và kiểm tra cụng việc. Cho tới nay hầu hết cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh lớn của cỏc nước đang phỏt triển, nhất là trong lĩnh vực cụng nghệ đều cú quan hệ khăng khớt với cỏc hóng phỏt triển kinh doanh lớn của cỏc nước phỏt triển. Và sau khoảng 20-30 năm hợp tỏc, cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh của cỏc nước này đó cú thể làm chủ những cụng nghệ trung bỡnh và tiờn tiến. Tuy nhiờn, một số cụng đoạn đũi hỏi cụng nghệ cao vẫn dựa vào cụng ty phỏt triển kinh doanh nước ngoài.
Tạo mụi trường cạnh tranh lành mạnh là kinh nghiệm đẩy mạnh dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh ở một số quốc gia trong khu vực. Chớnh phủ chủ động ký kết cỏc thoả thuận khu vực và song phương liờn quan đến phõn chia thị trường nước ngoài, cam kết và thực hiện cỏc cam kết quốc tế về mở cửa thị trường dịch vụ, cho phộp cỏc cụng ty cung cấp dịch vụ của nước ngoài được tham gia rộng rói trờn thị trường nội địa để nõng cao năng lực cạnh tranh quốc tế của quốc gia. Bờn cạnh đú họ cũng đưa ra cỏc quy định nhằm tạo dựng sự lớn mạnh của cỏc doanh nghiệp dịch vụ trong nước như cỏc quy định về tỷ lệ sở hữu vốn của cụng dõn và doanh nghiệp trong nước.
Trợ giỏ dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh cho cỏc doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs): SMEs là đối tượng ớt cú điều kiện sử dụng cỏc loại hỡnh dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh do hạn chế về năng lực tài chớnh. Tuy nhiờn đõy lại là đối tượng cần được tư vấn. Chớnh vỡ vậy, Chớnh phủ nhiều nước đều cú chớnh sỏch trợ giỏ cho một số dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh như một phần trong chương trỡnh hỗ trợ SMEs. Đối với cỏc nước Chõu Á, hiện nay cú tổ chức năng suất quốc gia thuộc hệ thống hiệp hội cỏc tổ chức năng suất Chõu Á (APO) là một tổ chức cung cấp cỏc dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh rất tốt cho cỏc SMEs.
Tăng cường mối quan hệ giữa cỏc doanh nghiệp với cỏc Viện nghiờn cứu, cỏc tổ chức hỗ trợ cung cấp dịch vụ. Trước thực trạng là việc tiếp cận và sử dụng cỏc dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh của cỏc doanh nghiệp, nhất là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ rất hạn chế nờn mối quan hệ giữa cỏc doanh nghiệp với cỏc Viện nghiờn cứu của Nhà nước và cỏc tổ chức hỗ trợ dịch vụ được khuyến khớch mạnh mẽ ở cỏc nước nờu trờn. Thụng qua cỏc mối quan hệ bằng cỏch đầu tư hoặc liờn
minh, Chớnh phủ cỏc quốc gia này khuyến khớch hợp tỏc nghiờn cứu và triển khai dịch vụ hỗ trợ kinh doanh. Ngoài ra, Chớnh phủ cỏc quốc gia cũn phỏt triển cỏc cụng trỡnh hợp tỏc giữa khu vực Nhà nước và khu vực tư nhõn nhằm xõy dựng cơ sở hạ tầng phỏt triển kinh doanh, cung cấp cỏc dịch vụ cho cỏc doanh nghiệp, giỳp họ thớch ứng kịp thời với những biến động của thị trường nội địa và quốc tế.
Đẩy mạnh vai trũ của cỏc cơ quan xỳc tiến dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh của Chớnh phủ. Trong chiến lược này, mối quan hệ giữa cơ quan xỳc tiến phỏt triển kinh doanh của Chớnh phủ và cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh rất khăng khớt. Cơ quan xỳc tiến của Chớnh phủ cú nhiệm vụ tỡm hiểu những nhu cầu phỏt triển kinh doanh cụ thể của từng doanh nghiệp, cung cấp miễn phớ một số dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh giản đơn, sau đú liờn hệ vời tổ chức phỏt triển kinh doanh thớch hợp và giới thiệu cho cỏc doanh nghiệp giải quyết những vấn đề chuyờn mụn. Cỏc nước phỏt triển cũng ỏp dụng hiệu quả chiến lược này trong giai đoạn đầu.
Thực hiện chế độ khuyến khớch tài chớnh cho cỏc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh. Ở một số nước đang phỏt triển, việc miễn thuế được cụng bố rừ ràng trong luật thuế thu nhập. Cỏc dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh được khuyến khớch bằng cỏch ỏp dụng chế độ giảm thuế thu nhập cho mọi hợp đồng phỏt triển kinh doanh ký với cỏc cơ quan của Chớnh phủ. Trong lĩnh vực phần mềm và ngành chế tạo cú hàm lượng chất xỏm cao, kể cả cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh kỹ thuật thuế thu nhập cú thể được miễn, giảm tới 100%.
Đa dạng hoỏ sở hữu, khuyến khớch cỏc doanh nghiệp tư nhõn tham gia vào dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh. Tại cỏc nước phỏt triển, cỏc cụng ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh chủ yếu là cỏc doanh nghiệp tư nhõn hoặc cụng ty cổ phần. Trước đõy, cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh của một số nước đang phỏt triển nờu trờn đều thuộc sở hữu nhà nước, từ những từ năm 1980 Chớnh phủ đó thực hiện cổ phần hoỏ hầu hết cỏc doanh nghiệp này. Với chớnh sỏch này, Chớnh phủ vẫn tạo mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng cho cỏc doanh nghiệp tham gia phỏt triển kinh doanh, đồng thời khuyến khớch cỏc cụng ty phỏt triển kinh doanh, phỏt triển cả về quy mụ và chất lượng hoạt động.
Hỡnh thành cỏc Hiệp hội dịch vụ. Là kinh nghiệm của một số quốc gia nhằm nõng cao năng lực của cỏc doanh nghiệp trong nước và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Cỏc Hiệp hội ra đời nhằm kiểm soỏt một số tiờu chuẩn nhất định của ngành nghề, đồng thời cũng tạo điều kiện trao đổi, hợp tỏc, học tập kinh nghiệm lẫn nhau và thỳc đẩy dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh.
Xỳc tiến hỡnh thành mạng lưới dịch vụ cho cỏc cụm cụng nghiệp. Chớnh phủ và chớnh quyền cỏc cấp ở cỏc nước phỏt triển khỏc luụn tạo mọi thuận lợi khuyến khớch cỏc cụm doanh nghiệp cụng nghiệp bằng việc hỡnh thành cỏc trung tõm dịch vụ phỏt triển tớnh doanh, cung cấp hàng loạt cỏc dịch vụ như tớn dụng, bảo hiểm, tổ chức hội chợ, tư vấn, đào tạo,...Cỏc trung tõm dịch vụ đều tồn tại trờn nguyờn tắc hiệu quả, đỏp ứng đỳng nhu cầu của cụm cụng nghiệp, liờn kết cỏc nhà hoạch định chớnh sỏch với cỏc cụm cụng nghiệp cũng như tăng cường mối liờn hệ giữa cỏc cụm cụng nghiệp với nhau. Việc hỡnh thành mạng lưới dịch vụ này nõng cao lợi ớch của chuyờn mụn hoỏ, đồng thời thực hiện chớnh sỏch của Chớnh phủ một cỏch cú hiệu quả hơn và thỳc đẩy tăng trưởng nền kinh tế.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN KINH DOANH Ở NƢỚC TA TRONG THỜI GIAN QUA