- Nguyờn nhõn doanh nghiệp hạn chế sử dụng cỏc dịch là phỏt triển kinh doanh
3.1. Một số định hƣớng.
Để cú thể đẩy mạnh hơn nữa tốc độ tăng trưởng của cỏc dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh, cỏc giải phỏp chớnh sẽ phải tập trung vào giải quyết đồng bộ và khụng tỏch rời cỏc vấn đề tồn tại thuộc ba khõu cơ bản là cung, cầu và quản lý Nhà nước.
* Về phớa cỏc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, định hướng phỏt triển cơ
bản là nõng cao năng lực chuyờn mụn và tăng cường định hướng khỏch hàng hơn nữa. Cỏc nhà cung cấp phải trở thành chuyờn nghiệp thỡ mới cú thể hạ giỏ thành dịch vụ và thuyết phục được khỏch hàng sử dụng dịch vụ thay vỡ tự làm. Để làm được điều đú, cỏc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải xõy dựng cho mỡnh một quy trỡnh quản lý và kiểm soỏt chất lượng chặt chẽ bởi lẽ đảm bảo chất lượng với sự ổn định cao là chỡa khoỏ cạnh tranh trong ngành này. Chất lượng của dịch vụ cung cấp sẽ làm thay đổi thúi quen tự làm của khỏch hàng. Cú thể kể ra vớ dụ, khi cụng ty tư vấn được giao nhiệm vụ thiết kế hệ thống lương mới cho khỏch hàng, hợp đồng đú hoàn thành và khỏch hàng rất hài lũng. Xuất phỏt từ hợp đồng đú, một loạt cỏc hợp đồng về xõy dựng hệ thống đỏnh giỏ nhõn sự, đào tạo cho cỏn bộ về quản trị nhõn sự... đó được kớ kết. Hoặc trong bản thõn lĩnh vực đào tạo liờn tục, khi lónh đạo doanh nghiệp cảm thấy hài lũng về chất lượng khoỏ học họ vừa theo thỡ sẽ dễ dàng đồng ý ký cỏc hợp đồng đào tạo cho nhõn viờn. Ngoài ra, cỏc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ cần cú chiến lược tập trung vào phục vụ cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, đối tượng đụng đảo và thường cú nhu cầu hỗ trợ chuyờn mụn do mỏng về nhõn sự.
* Liờn quan đến cầu của thị trƣờng, hướng chủ yếu là phải tập trung vào
tạo điều kiện tiếp cận tốt nhất cỏc dịch vụ này cho cỏc doanh nghiệp, từ đú tạo được thúi quen sử dụng dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh. Một loạt cỏc giải phỏp kớch cầu cần được sử dụng như quảng bỏ về tiện ớch và độ sẵn cú của cỏc dịch vụ, hỗ trợ tài chớnh của Nhà nước và cỏc tổ chức phỏt triển giỳp cho cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ cú thể sử dụng được cỏc dịch vụ,...
* Về phớa Nhà nƣớc, trước hết cần cú sự nhỡn nhận đỳng về sự tồn tại và vai
sỏch nhằm thỳc đẩy thị trường này phỏt triển. Một số định hướng khỏc cú thể được đề cập đến như:
- Nhà nước cần thừa nhận vai trũ chủ lực của cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong phỏt triển thị trường dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh, từ đú xõy dựng chớnh sỏch quản lý Nhà nước chỳ trọng mở rộng, khuyến khớch cỏc thành phần kinh tế tham gia hoạt động cung ứng dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh tạo ra sự bỡnh đẳng giữa cỏc thành phần kinh tế.
- Mở cửa thị trường dịch vụ để tăng cường thu hỳt đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực này để tăng cường sức cạnh tranh. Trong lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh cú rất nhiều dịch vụ cao cấp mà cỏc doanh nghiệp nước ngoài cú ưu thế, do đú cỏc doanh nghiệp Việt nam cú thể học hỏi kinh nghiệm quản lý, nõng cao chất lượng dịch vụ , nhờ đú giỏn tiếp đào tạo nguồn nhõn lực chất lượng cao cho khu vực dịch vụ này.
- Nhà nước cú thể tiến hành xõy dựng cỏc chớnh sỏch hỗ trợ về kĩ thuật cho cỏc doanh nghiệp này như xõy dựng cỏc cơ sở thụng tin, dữ liệu, phỏt triển hệ thống thống kờ, hỗ trợ điều tra... nhằm làm giảm chi phớ cỏc dịch vụ cung ứng để khuyến khớch nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cú thể sử dụng được dịch vụ hỗ trợ phỏt triển. - Nhà nước cần điều chỉnh lại chớnh sỏch thuế với cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này trờn quan điểm giảm thuế, nhất là mức thuế lợi nhuận nhằm làm giảm chi phớ. Thực tế cho thấy mức thuế lợi nhuận ỏp dụng cho cỏc doanh nghiệp dịch vụ phỏt triển kinh doanh cao ngang bằng với cỏc dịch vụ khỏc và cao hơn một số ngành như cụng nghiệp chẳng hạn.
- Và trờn hết, Nhà nước phải chủ động hơn trong khuyến khớch cỏc doanh nghiệp Nhà nước sử dụng cỏc dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cỏc doanh nghiệp này.
3.2. Một số giải phỏp phỏt triển thị trƣờng dịch vụ hỗ trợ phỏt triển kinh doanh ở nƣớc ta