CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
5.3.1.3 Giải pháp về con ngườ
Theo kết quả nghiên cứu từ thực tiễn trong phạm vi 110 mẫu đã nói lên được yếu tố con người có ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh dịch vụ của công ty Con-Log và con người luôn là mấu chốt trong hầu hết mọi vấn đề
Mặc dù có đội ngũ nhân viên trình độ tay nghề cao và nhiều năm kinh nghiệm trong ngành giao nhận vận tải và logistics. Tuy nhiên cũng cần phải có giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho hoạt động Logistics. Phát triển nguồn nhân lực có trình độ và chuyên môn cao là nhân tố quan trọng quyết định sự sống còn và thành công trong hoạt động Logistics – một hoạt động mang tính chất toàn cầu.
Công ty đưa ra doanh số bán hàng của từng tháng hoặc từng quý và từ đó đặt mục tiêu cho từng nhân viên làm việc nếu nhân viên nào có thành tích kiếm nhiều hợp đồng hay bán hàng nhiều thì nhân viên đó sẽ được trích mức hoa hồng cho tháng hoặc quý. Hơn nữa sẽ tăng lương và các chế độ phúc lợi khác lên khoảng 10% dến 20% nếu nhân viên có tinh thần và trách nhiệm cao cho công ty.
Công ty nên đào tạo nhân viên bằng cách cho tham gia học thêm bồi dưỡng các lớp nghiệp vụ ngắn ngày về giao nhận và dịch vụ logistics
Thường xuyên cho nhân viên tham gia các hội thảo hay các buổi lễ của các công ty về giao nhận để tích lũy thêm kinh nghiệm từ họ
Một điều đặc biệt quan trọng nữa là đào tạo và nâng cao chất lượng nhân viên bằng cách giữ lại sau mỗi kì thực tập đây là nguồn nhân lực tốt nhất nhằm tìm kiếm các sinh viên có tiềm năng năng lực về kiến thức giao nhận và logistics.
Cử các nhân viên ưu tú ra nước ngoài tham gia các khóa huấn luyện về chuyên môn, học hỏi những tập đoàn giao nhận quốc tế mà đại diện của công ty để có được:
- Tính chuyên môn và kĩ năng nhân viên cao hơn. - Cung cách làm việc chuyên nghiệp hơn.
- Tạo được áp lực cho công việc.
- Giúp công ty giảm bớt được một phần chi phí cho công tác tuyển dụng.