CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
5.3GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY CP CONTINENTIAL LOGISTICS 1giải pháp về hoạt động kinh doanh dịch vụ của Công ty
5.3.1giải pháp về hoạt động kinh doanh dịch vụ của Công ty
Công ty cần khai thác nhiều hơn nữa các khách hàng trong và ngoài nuớc thông qua các phương tiện thông tin như internet vì hiện nay việc xuất nhập khẩu thông qua phương tiện này rất phát triển và khách hàng cũng đang dần quen thuộc với phương tiện này, cho nên công ty cần phải xây dựng Website của mình 1 cách ấn tượng gây sự chú ý khiến khách hàng khi lướt qua cũng phải dừng lại tìm hiểu, đồng thời trên web cần có nhiều thông tin hơn nữa trong các vấn đề dịch vụ giao nhận của công ty.
Công ty nên tăng cường bộ phận làm thủ tục hải quan vì khách hàng thường yêu cầu làm hàng trọn gói. Nếu có điều kiện, công ty nên cử nhân viên tham dự lớp làm thủ tục hải quan do tổng cục Hải Quan tổ chức. Khóa học hướng dẫn các doanh nghiệp làm thủ tục hải quan thật nhanh chóng, hạn chế sai sót và nâng cao trình độ cho nhân viên các bộ phận kinh doanh, chứng từ…
Luôn đổi mới cập nhật quy trình cho phù hợp với xu thế thị trường.
Tạo điều kiện cho nhân viên học tập nghiệp vụ và hỗ trợ kinh phí để họ nâng cao khả năng Anh ngữ và một số ngoại ngữ khác như: Tiếng Hoa, Nhật, Pháp…
Cuối cùng, quy định cụ thể mức thưởng xứng đáng cho mỗi nhân viên khi họ tìm kiếm được khách hàng lớn cho công ty. Điều này khuyến kích tinh thần làm việc và phấn đấu của nhân viên, giúp công việc đạt hiệu quả cao hơn.
Thiết kế công nghệ phần mềm cho bộ phận chứng từ hàng nhập để làm nhanh chóng cho việc chuẩn bị Manifest và chính xác làm Bill tránh việc chỉnh sửa để mau giải phóng hàng cho khách hàng.