Chi nhánh cần được sự ủng hộ của lãnh đạo quận huyện,thị xã trong việc triển khai mở rộng mạng lưới các kênh phân phối đến các quận, huyện cũng như hoạt động tuyên truyền quảng cáo. Các cấp lãnh đạo cần có chính sách thông thoáng hơn nữa để tạo điều kiện cho các dịch vụ ngân hàng phát triển mạnh mẽ, tạo tiềm năng thu hút vốn dân cư, phát triển các ngành nghề kinh doanh trên địa bàn.
Chính quyền địa phương cần đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cung cấp các thông tin về cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn khi có đề nghị hợp tác của ngân hàng, để từ đó góp phần hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng dịch vụ của ngân hàng.
Phát triển đồng bộ, hiện đại hóa cơ sở hạ tầng, CNTT, tạo tiền đề cho các doanh nghiệp mở rộng đầu tư, phát triển hoạt động kinh doanh, đồng thời khuyến khích đầu tư nước ngoài. Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người dân trên địa bàn, nâng cao trình độ dân trí, cải thiện thu nhập cho người dân…để họ có điều kiện tiếp cận hơn nữa với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đặc biệt là sản phẩm mới như dịch vụ NHBL.
KẾT LUẬN
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ là một xu hướng tất yếu của các ngân hàng hiện đại trên thế giới, đặc biệt là trong giai đoạn mà nền kinh tế khắp nơi phải trải qua thời kỳ khó khăn, biến động khôn lường như hiện nay, dịch vụ bán buôn sẽ chứa đựng rất nhiều rủi ro, nhận thức được điều đó, Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Hóa đã bắt đầu có những bước tiến mới sang lĩnh vực ngân hàng bán lẻ để theo kịp với thời đại, đồng thời góp phần xây dựng tên tuổi ngày càng lớn mạnh hơn trong lòng người dân.
Lĩnh vực ngân hàng bán lẻ vẫn còn khá mới mẻ đối với dân cư trên địa bàn, do vậy, việc triển khai sẽ gặp nhiều khó khăn hơn các vùng khác, đòi hỏi sụ nỗ lực của toàn thể ban lãnh đạo cũng như CBCNV của chi nhánh Thanh Hóa. Với mong muốn những sản phẩm hiện đại, công nghệ cao của ngân hàng được tiếp cận với người dân, giúp họ hiểu biết hơn lĩnh vực mới mẻ này để lựa chọn sản phẩm dịch vụ có ích nhất, phù hợp nhất với mình, khóa luận đã nêu ra được nội dung cơ bản sau đây:
Lý luận cơ bản về dịch vụ NHBL và sự cần thiết phải phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Thực trạng phát triển hoạt động NHBL của chi nhánh, đánh giá chung về những kết quả đạt được, các mặt còn tồn tại và nguyên nhân.
Đề ra một số giải pháp cơ bản cũng như những kiến nghị cần thiết để chi nhánh có thể từng bước phát triển toàn diện các dịch vụ NHBL.
Khóa luận được viết ra xuất phát từ những ý kiến mang tính chất chủ quan của em nên không tránh khỏi có những thiếu sót trong quá trình phân tích, đánh giá và đưa ra các giải pháp. Do vậy, em rất mong nhận được sự quan tâm, đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn sinh viên để khóa luận hoàn chỉnh hơn.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn sự chỉ dạy tận tình của giáo viên hướng dẫn Trần Thị Hường và các anh chị công tác tại VIETINBANK chi nhánh Thanh Hóa đã giúp em hoàn thành khóa luận này.
Em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Luật Ngân hàng Nhà nước và Luật các tổ chức tín dụng 2. Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng thương mại
3. Quản trị ngân hàng thương mại
4. Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2011, 2012, 2013 5. Báo cáo bán lẻ năm 2011, 2012, 2013
6. Tạp chí ngân hàng ( 20010, 2012, 2013 ) 7. Thời báo ngân hàng ( 2011, 2012, 2013 ) 8. Tạp chí Tài chính tiền tệ
Các website: w w w.sbv.gov.vn: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam w w w.vietinbank.vn: Ngân hàng Công thương Việt Nam w w w.economy.vn: Thời báo kinh tế Việt Nam