3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN.BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN.BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN. BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIỆN XUÂN.
3.2.1. Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường và bồi dưỡng lực lượng bán hàngbán hàngbán hàng bán hàng
Căn cứ để đưa ra biện pháp:
Xuất phát từ việc phân tích đánh giá thực tế hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty cổ phần Thiện Xuân,thực tế tồn tại của lực lượng bán hàng củ công ty trong những năm gần đây cho thấy việc nghiên cứu thị trường của công ty cần được khắc phục để làm tốt hơn.Bên cạnh đó lực lượng bán hàng của công ty còn yếu về chuyên môn cần được đào tạo bồi dưỡng để qua đó nâng coa nghiệp vụ bán hàng.
Nội dung của biện pháp:
- Nghiên cứu thị trường:
Trong những năm qua việc mở rộng và phát triển thị trường là công tác mà công ty đặc biệt chú ý.Ngoài thị trường trong tỉnh và các tỉnh lân cận thì công ty muốn mở rộng thị trường kinh doanh ở cả kihu vực Bắc miền Trung.Thực hiện phân khúc thị trường đúng đắn sẽ giúp cho công ty có chiến lược phù hợp với từng loại thị trường khác nhau.
Công ty cần nhận thức được rằng khách hàng của công ty là những người hoạt động trong lĩnh vực xây dựng là chính.
Việc phát triển thị trường mới cũng quan trọng như việc giữ thị trường cũ.Để phát triển thị trường mới trước hết công ty cần phải thăm dò khảo sát, phải khái quát được quy mô thị trường,những yêu cầu về sản phẩm…sau đó vạch ra các kế hoạch cần thiết để có thể xâm nhập vào thị trường một cách hợp lý.
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty
Những tồn tại:
Trong hoạt động bán hàng công ty chưa tổ chức được đội ngũ bán hàng vững mạnh cho mục tiêu kinh doanh của mình cũng chưa có một chương trình huấn luyện thống nhất cho các nhân viên bán hàng về nghiệp vụ chuyên môn do vậy công tác bán hàng của công ty chưa phát huy được thế mạnh,việc khai thác khách hàng tiềm năng còn hạn chế.
Biện pháp:
• Đào tạo nhân viên bán hàng:
Công ty cần có một chương trình huấn luyện nghiêm túc để đạt hiệu quả và lâu dài.Theo cách huấn luyện tại chỗ mà công ty đang áp dụng có lợi thế là giảm thời gian và chi phí,đội ngũ nhân viên bán hàng có thể bắt tay vào việc nhanh chóng nhưng với cách này chỉ phục vụ tạm thời trong công việc tiếp xúc khách hàng.Điều đó đôi khi dẫn đến việc nhân viên không kịp đối phó với nhyuwngx tình huống bất ngờ xảy ra.Vì vậy bên cạnh việc đào tạo tại chỗ thì công ty nên lần lượt cho các nhân viên bán hàng đi học các lớp chuyên môn để có chất lượng tốt hơn.
Trong công tác huấn luyện nên tránh huấn luyện nghèo nàn không quan tâm tới nhu cầu của lực lượng bán hàng,tiến hành công việc quá nhiều trong một thời gian ngắn.
Việc giám sát lực lượng bán hàng:
Đối với những nhân viên mới cần được giám sát chỉ bảo, cần phỉa biết quan sát và đánh giá năng lực của nhân viên.
• Chính sách đãi ngộ:
Hiện nay công ty trả lương cho nhân viên bán hàng là theo lương tháng.Tuy nhiên công ty nên xem xét tăng mức lương định kỳ lên cho nhân viên và cần quan tâm đến mức thưởng phạt hợp lý.Mục đích cuối cùng của đãi ngộ là thúc đẩy nhân
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty
viên bán hàng và làm việc với năng suất cao do vậy yêu cầu đặt ra cho vấn đề này là:
Phải đủ khả năng kích thích Phải linh hoạt
Phải công bằng
Phải gắn liền công sức với thành tích. Hiệu quả của biện pháp:
Khi thực hiện tốt biện pháp này công ty sẽ có một đội ngũ nhân viên bán hàng có năng lực tốt trong công tác bán hàng.Vì vậy khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty chắc chắn sẽ cao hơn và điều quan trọng là mối quan hệ giữa công ty với khách hàng sẽ thân thiện hơn.