- Chi nhánh Bắc Hà Nội 2.1.2.1 Tình hình huy động vốn
2.1.2.3 Các hoạt động kinh doanh dịch vụ khác
Kinh nghiệm hoạt động ngân hàng trên thế giới đã chỉ ra rằng nguồn thu từ hoạt động tín dụng là khá rủi ro. Trong mô hình phát triển của ngân hàng hiện đại thì tổng thu từ hoạt động dịch vụ nên chiếm từ 40% - 50% tổng doanh thu. Theo xu hướng trở thành một ngân hàng hiện đại, bên cạnh những hoạt động chính là huy động vốn và cho vay, Chi nhánh cũng chú trọng vào các dịch vụ khác như thanh toán xuất nhập khẩu, chi trả kiều hối, kinh doanh ngoại tệ, phát hành thẻ… nhằm đa dạng hóa dịch vụ của ngân hàng và nâng cao hệ số an toàn trong kinh
doanh.
Cụ thể: Thu nhập từ các hoạt động dịch vụ năm 2009 là 3,67 tỷ đổng, năm 2010 là 5,9 tỷ đồng, năm 2011 là 11,37 tỷ đồng. Mặc dù có nhiều khó khăn nhưng thu nhập từ hoạt động dịch vụ ngân hàng của Chi nhánh vẫn tăng lên. Đây là hoạt động cần được chú ý vì chi phí bỏ ra rất nhỏ so với thu nhập, nó đóng góp một phần rất quan trọng vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Năm 2011, hoạt động dịch vụ của ngân hàng phát triển mạnh mẽ. Trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại và nhận thức rõ vai trò của các sản phẩm dịch vụ ngoài tín dụng truyền thống, Chi nhánh đã giới thiệu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiện ích, tiên tiến, điển hình là các dịch vụ Mobile Banking như: SMS Banking, kết nối thanh toán với một số khách hàng tín dụng lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong công tác giao dịch. Ngoài ra, hoạt động thanh toán quốc tế cũng được duy trì và đẩy mạnh tối đa, phối hợp với các sản phẩm truyền thống, nhằm cung cấp cho khách hàng các sản phẩm tín dụng trọn gói. Từ đó vừa đẩy mạnh hoạt động dịch vụ, vừa thúc đẩy cho vay phát triển.
Hoạt động phát triển sản phẩm thẻ của Chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Hà Nội bắt đầu được triển khai từ năm 2008. Chi nhánh đã tập trung vào phát hành các loại thẻ như: Thẻ ghi nợ nội địa (Thẻ ghi nợ Success…), thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, Master Card), thẻ tín dụng quốc tế… với kết quả năm sau luôn cao hơn năm trước. Năm 2009, tổng số thẻ đã phát hành đạt 28984 thẻ, trong đó Thẻ ghi nợ nội địa là 27621 thẻ, Thẻ ghi nợ quốc tế là 187 thẻ và Thẻ tín dụng quốc tế là 74 thẻ. Năm 2010, tổng số thẻ đã phát hành đạt 35018 thẻ, tăng 6934 thẻ so với năm 2009, trong đó Thẻ ghi nợ nội địa là 34606 thẻ, Thẻ ghi nợ quốc tế là 288 thẻ, Thẻ tín dụng quốc tế là 124 thẻ. Năm 2011, tổng số thẻ đã phát hành là 44066 thẻ. Trong năm 2011 Chi nhánh đã phát hành thêm được 8880 thẻ ghi nợ nội địa, 119 thẻ ghi nợ quốc tế và 47 thẻ Tín dụng quốc tế. Số dư trên tài khoản thẻ năm 2011 đạt 66,58 tỷ đồng. Đây là nguồn vốn có lãi suất thấp góp phần tốt
cho việc kinh doanh, tạo điều kiện cho Chi nhánh tăng lợi nhuận.